50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級(jí)批發(fā)制被完全打破,。在沉重的市場(chǎng)壓力下，如何把藥品賣出去,，成了各家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,。因此，機(jī)制創(chuàng)新,、優(yōu)化流程,、強(qiáng)化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲。面臨一個(gè)全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，勢(shì)必要啟用新的營(yíng)銷模式,。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩,，經(jīng)營(yíng)和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來(lái)開展,。

醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢？從藥品流通角度來(lái)說(shuō)目前有幾個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理,，主要涉及到ERP系統(tǒng),；從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè)、配送企業(yè),、醫(yī)院的過(guò)程,，則涉及到物流系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等,；醫(yī)院里還有HIS系統(tǒng),，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。

據(jù)介紹,，目前大約20%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實(shí)施完成ERP的實(shí)施,，并主要是集中在進(jìn)、銷,、存及財(cái)務(wù)等模塊,；而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進(jìn)和實(shí)施ERP，也基本上集中在供應(yīng)鏈,、分銷,、資金管理等領(lǐng)域。從當(dāng)前一些制藥企業(yè)實(shí)施ERP的可以看到,，幾乎所有企業(yè)都是從營(yíng)銷做起。

制藥信息化六大不足

隨著醫(yī)藥流通體制,、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展,，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點(diǎn)藥店的實(shí)施，醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化開始有較大的發(fā)展,，但呈現(xiàn)很大的不平衡性,，如醫(yī)院信息化方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而制藥企業(yè),、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對(duì)于醫(yī)院落差較大,。目前，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足,。

一是信息化管理機(jī)制陳舊,。有待建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，來(lái)解決企業(yè)的信息化機(jī)制問(wèn)題,。

二是配送中心與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不健全?，F(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷售一體的生態(tài)鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商,、醫(yī)院等,，有的制藥企業(yè)還有專門的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對(duì)中國(guó)藥企來(lái)講是一個(gè)非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時(shí)候不能很好地融合,。

三是擴(kuò)展規(guī)模時(shí)不顧信息化的能力,。在國(guó)家宣布扶持組建制藥企業(yè)百?gòu)?qiáng)和銷售終端50強(qiáng)的政策下，出現(xiàn)了盲目擴(kuò)張,，而管理系統(tǒng)并沒(méi)有跟上的現(xiàn)象,。

四是信息化專業(yè)人才匱乏。

五是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),。尤其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與分銷物流系統(tǒng)缺乏,。

六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時(shí)候，重表面輕內(nèi)核,、重產(chǎn)品輕實(shí)施,、重產(chǎn)品初期運(yùn)行輕維護(hù)和服務(wù)。

制藥信息化九大需求

楊漢東認(rèn)為,，企業(yè)需要的管理軟件有九種,，中國(guó)制藥企業(yè)最需要物流管理，這是中國(guó)企業(yè)要走的第一步,。物流管理軟件可以使企業(yè)決策人非常清楚原材料,、零配件、成品的采購(gòu)成本,、運(yùn)輸成本,、銷售毛利及流轉(zhuǎn)錄用等情況。物流管理也可以延伸到業(yè)務(wù)管理,，對(duì)藥店來(lái)講就是藥店連鎖,。

建立了物流管理以后第二步是生產(chǎn)管理，生產(chǎn)管理一定是在解決了物流管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行,。

第三是人力資源管理,。在解決了物流管理、生產(chǎn)管理以后,，企業(yè)需要在生產(chǎn)和流通的環(huán)節(jié)中對(duì)工作人員的參與時(shí)間,、實(shí)施成本、人員素質(zhì),、技能需求以及所需的培訓(xùn)項(xiàng)目等進(jìn)行管理,。

第四是產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理。企業(yè)到了一定的規(guī)模,，非常需要把產(chǎn)品從創(chuàng)意開始,，到產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、產(chǎn)品設(shè)置,、產(chǎn)品工藝等過(guò)程都用計(jì)算機(jī)管理起來(lái),。

第五是財(cái)務(wù)成本核算。管理會(huì)計(jì)是企業(yè)最需要的,，只有在對(duì)物流成本管理很清楚,，對(duì)人力成本的分析也很清楚的情況下，才能出現(xiàn)財(cái)務(wù)成本核算,。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理軟件也要在財(cái)務(wù)成本核算軟件之前實(shí)行,，這樣就使企業(yè)的每一項(xiàng)投入都可以非常精確地計(jì)量。財(cái)務(wù)成本核算不僅需要對(duì)具體的物品,、生產(chǎn),、人員進(jìn)行管理，還要對(duì)市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)開拓,、資金成本、固定資產(chǎn)管理等企業(yè)相關(guān)成本進(jìn)行管理,。

第六是財(cái)務(wù)報(bào)告,。中國(guó)加入WTO以后對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告有很大需求，因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)制度完全不一樣,，同樣一張票在各個(gè)國(guó)家的財(cái)務(wù)屬性可能完全不一樣?，F(xiàn)在香港就有這種企業(yè)，它會(huì)花幾百萬(wàn)港幣把憑證在香港重新做,，因?yàn)閮?nèi)地的情況根本不符合香港財(cái)務(wù)制度的要求,。

第七是財(cái)務(wù)報(bào)告分析。企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)告分析軟件,，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況和客戶,、供應(yīng)商、合作伙伴等單位的財(cái)務(wù)情況有比較深入的了解,。

第八是企業(yè)決策分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行決策分析,，決策分析的數(shù)據(jù)必須及時(shí),、準(zhǔn)確，分析手段也需要不斷創(chuàng)新,。

第九是企業(yè)資源管理軟件,，即ERP，然后進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè),，建立健全的醫(yī)藥生態(tài)鏈信息化系統(tǒng),，這是最后一步建設(shè)系統(tǒng)。