隨著"社區(qū)首診制"和"雙向轉(zhuǎn)診制"的逐步實施,，社區(qū)醫(yī)療市場規(guī)模迅速擴張，各大藥企開始加大投放力度,，精耕細作運作社區(qū)市場,。
近日，國內(nèi)緩控釋技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)青島黃海制藥 "關(guān)愛民生,，送健康進社區(qū)"50周年大型特別關(guān)愛活動正式啟動,，針對高血壓,、糖尿病等慢性病，組織面向患者,、社區(qū)醫(yī)生等進行多形式的健康教育和培訓(xùn)活動,。同時，活動期間還將為所有的生活特困患者贈送伲福達,、麥美特等藥品以及生活必需品,。
健康教育轉(zhuǎn)變：從"科普知識掃盲"到"以防為主"的強調(diào)
實際上，藥企發(fā)力社區(qū)等低端市場并非最近一兩年的事情,。早在幾年前年,，以黃海制藥為代表的國內(nèi)知名藥企就已經(jīng)開始了對社區(qū)市場的探索和開發(fā)。黃海制藥市場部負責(zé)人告訴記者："隨著市場的不斷深入,，我們的社區(qū)營銷模式也在實際操作中進行調(diào)整和深化,。健康教育已由開始的’科普知識掃盲’階段發(fā)展到’以防為主’的強調(diào)階段。"黃海制藥也從過去簡單的社區(qū)免費義診活動,、"防治高血壓小常識"電臺欄目,，經(jīng)歷到社區(qū)全科醫(yī)師培訓(xùn)、到聯(lián)合電視臺的"防治高血壓遠離心血管疾病",、"關(guān)愛民生,，送健康進社區(qū)"大型主題活動。其活動理念已提升為：提高公眾自我保健能力,，讓"未病先防",、"既病防變"、"已變防漸"概念深入民心,，及時采取積極手段防止,、控制疾病發(fā)生和發(fā)展。
培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)變：從注重"產(chǎn)品培訓(xùn)"到重視"醫(yī)療知識培訓(xùn)"
醫(yī)藥市場日趨完善,，社區(qū)醫(yī)院發(fā)揮的作用也越來越大,，以往單純的產(chǎn)品知識培訓(xùn)已很難滿足社區(qū)醫(yī)療發(fā)展的需要，提高社區(qū)醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平已成為當(dāng)務(wù)之急,。目前國內(nèi)對醫(yī)生的培訓(xùn)更多的是通過繼續(xù)教育的途徑,。在這種情況下，藥企就更需要發(fā)揮其社會責(zé)任感的一面,，協(xié)助醫(yī)院提高業(yè)務(wù)水平,。"當(dāng)然，針對社區(qū)醫(yī)生的教育主要是與一定的專業(yè)機構(gòu)進行合作,，對醫(yī)生進行疾病診療,、用藥優(yōu)選等專業(yè)知識培訓(xùn)。"黃海制藥負責(zé)人強調(diào)。據(jù)悉,，青島黃海制藥伲福達之所以在08年取得輝煌戰(zhàn)果,，就是與其主動和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)師培訓(xùn)機構(gòu)的合作密不可分。而社區(qū)醫(yī)院普遍建立的居民健康檔案對藥企來說,，也是一筆不可多得的資源,。
營銷觀念轉(zhuǎn)變：從"重銷售"到"重品牌忠誠度"
新醫(yī)改已步入實施階段，醫(yī)藥市場正日趨規(guī)范,，社區(qū)營銷不在是以銷售利益為導(dǎo)向,，而是更著眼于長期規(guī)劃。"企業(yè)利潤的最大化要靠消費者的品牌忠誠來支撐,，而消費者的品牌忠誠需要給更多的購買理由與消費者教育來達到,。"黃海制藥市場部負責(zé)人認為，"對目標消費者進行教育的資源投入該越多,，消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信賴度越高,，在購藥時的判斷力就越強，品牌忠誠度也必然越高,。"
"需要注意的是，相對普藥,，慢性病用藥市場患者的培育尤為重要,，因為患者在長期用藥中對該企業(yè)品牌的忠誠度對企業(yè)相當(dāng)重要。"該負責(zé)人強調(diào),。目前我國高血壓患者已超過1億人,，每年將新增患者300萬人；糖尿病患者超過4000萬人,。隨著國民經(jīng)濟水平的提高和生活方式的改變,，這些慢性病的發(fā)病率逐年增長。慢性病患者需要長期服藥,，帶來的是巨大的,、不斷膨脹的市場空間。而現(xiàn)行的"雙向轉(zhuǎn)診制"制度,，患者的慢性病康復(fù)治療越來越多是在社區(qū)醫(yī)院進行,，企業(yè)需要更多地考慮如何將其在三甲醫(yī)院的市場優(yōu)勢和品牌忠誠度延續(xù)到社區(qū)醫(yī)院。
業(yè)內(nèi)人士指出,，隨著社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的健全,，社區(qū)醫(yī)療市場必將成為國內(nèi)最大的醫(yī)療資源所在地。在當(dāng)前階段,，制藥企業(yè)如果能夠扎根社區(qū)進行深耕細作,，構(gòu)建差異化的強勢品牌，必然將在新一輪的競爭中掌握更多的市場主動權(quán)。（生物谷Bioon.com）
