世界最大賣場(chǎng)沃爾瑪在一次分析賣場(chǎng)銷售資料時(shí)發(fā)現(xiàn):嬰兒紙尿褲與啤酒的銷售增幅極為相近,,增長曲線幾乎完全吻合,,而且發(fā)生時(shí)段也基本一致。營銷人員很奇怪,,這兩個(gè)完全沒有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,,銷售變化怎會(huì)如此相似呢?
他們?yōu)榇俗隽撕芏喾治觯紱]有得到答案,,最后賣場(chǎng)經(jīng)理派人在賣場(chǎng)盯著,,答案才最終揭曉。
原來,,很多年輕的父親被妻子打發(fā)出來給孩子買紙尿褲,,而這些年輕父親都有喝啤酒的習(xí)慣,所以每次都會(huì)順便買啤酒,。于是賣場(chǎng)為了方便消費(fèi)者,,干脆將這兩項(xiàng)產(chǎn)品陳列在一起。
根據(jù)統(tǒng)計(jì),,消費(fèi)者在賣場(chǎng)閑逛時(shí),,一分鐘會(huì)經(jīng)過一百多種產(chǎn)品,被關(guān)注的產(chǎn)品會(huì)占用消費(fèi)者五秒鐘的時(shí)間,,這就是所謂的“賣場(chǎng)黃金五秒時(shí)間”,,所有商品在賣場(chǎng)的“肉搏戰(zhàn)”,,都會(huì)盡力爭(zhēng)取這個(gè)五秒鐘的關(guān)注,。因此,為了讓更多的產(chǎn)品受到關(guān)注,,就必須講究商品陳列,。
“好的陳列和差的陳列,對(duì)銷售額的影響至少在百分之八十以上,。”這便是眾多廠家和商家極度重視產(chǎn)品陳列的原因,。廠商總是不惜重金搶奪黃金上架區(qū),賣場(chǎng)也總是將最好賣的產(chǎn)品放在最有利位置,,但是每一個(gè)門店總有冷門和熱門的區(qū)域,,黃金貨架也不是每一個(gè)品牌都可以上架的。如何在賣場(chǎng)的有限空間里使產(chǎn)品陳列做得更合理,、更科學(xué),,增大銷售機(jī)會(huì)?
從沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)可知,,門店某些商品的陳列組合依據(jù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣進(jìn)行,,這是一個(gè)不錯(cuò)的方式。千差萬別的消費(fèi)者購買習(xí)慣其實(shí)是有規(guī)律的,,關(guān)鍵是看能不能找到并善加利用,,如果仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:門店靠近出入口的通道上,人流要比別的地方多,,這是所有消費(fèi)者在商場(chǎng)行走購物的規(guī)律,。那么,可否根據(jù)這個(gè)習(xí)慣來陳列商品呢?
消費(fèi)者的購買習(xí)慣可分為沖動(dòng)型和目的型,。適合沖動(dòng)型消費(fèi)者購買的商品,,自然應(yīng)該放在人流最密集的地方,當(dāng)消費(fèi)者走到這類商品前面時(shí),,往往很習(xí)慣地就將商品放進(jìn)購物籃,;相反地,一些針對(duì)性非常強(qiáng)的商品,,就可以放在比較冷清的角落,。
還有一個(gè)規(guī)律,消費(fèi)者在賣場(chǎng)的行走方向,,絕大多數(shù)是單向行走,,很少人會(huì)在賣場(chǎng)的一個(gè)通道里來回地走動(dòng),也就是說賣場(chǎng)的人流方向往往是以單一方向?yàn)橹?,消費(fèi)者這樣的行為是否值得利用,?當(dāng)然可以,中國人的方向感絕大多數(shù)是右手方向,,會(huì)對(duì)右手的商品更加留意,,所以在同一個(gè)通道,往往是人流方向右邊貨架上的商品,,銷售量要比左邊的好,。
消費(fèi)者的心理千差萬別,但也有規(guī)律可循,,除了上述幾種心理狀態(tài)外,,像尊重感、安全感,、親密性等,,都是值得在陳列過程中利用的。其實(shí)不一定非黃金貨架不可,,有時(shí)候能巧妙利用消費(fèi)者心理,,了解微妙的心理狀態(tài)就能跨越消費(fèi)者購物的理性鴻溝,促使消費(fèi)者購買,。(生物谷Bioon.com)