世界最大賣場沃爾瑪在一次分析賣場銷售資料時發(fā)現(xiàn):嬰兒紙尿褲與啤酒的銷售增幅極為相近,,增長曲線幾乎完全吻合,,而且發(fā)生時段也基本一致。營銷人員很奇怪,,這兩個完全沒有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,銷售變化怎會如此相似呢,?
他們?yōu)榇俗隽撕芏喾治?,但都沒有得到答案,最后賣場經(jīng)理派人在賣場盯著,,答案才最終揭曉,。
原來,,很多年輕的父親被妻子打發(fā)出來給孩子買紙尿褲,,而這些年輕父親都有喝啤酒的習(xí)慣,所以每次都會順便買啤酒,。于是賣場為了方便消費者,,干脆將這兩項產(chǎn)品陳列在一起。
根據(jù)統(tǒng)計,,消費者在賣場閑逛時,,一分鐘會經(jīng)過一百多種產(chǎn)品,被關(guān)注的產(chǎn)品會占用消費者五秒鐘的時間,,這就是所謂的“賣場黃金五秒時間”,,所有商品在賣場的“肉搏戰(zhàn)”,都會盡力爭取這個五秒鐘的關(guān)注,。因此,,為了讓更多的產(chǎn)品受到關(guān)注,就必須講究商品陳列,。
“好的陳列和差的陳列,,對銷售額的影響至少在百分之八十以上。”這便是眾多廠家和商家極度重視產(chǎn)品陳列的原因,。廠商總是不惜重金搶奪黃金上架區(qū),,賣場也總是將最好賣的產(chǎn)品放在最有利位置,但是每一個門店總有冷門和熱門的區(qū)域,,黃金貨架也不是每一個品牌都可以上架的。如何在賣場的有限空間里使產(chǎn)品陳列做得更合理,、更科學(xué),,增大銷售機會?
從沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗可知,,門店某些商品的陳列組合依據(jù)消費者的購買習(xí)慣進行,,這是一個不錯的方式,。千差萬別的消費者購買習(xí)慣其實是有規(guī)律的,關(guān)鍵是看能不能找到并善加利用,,如果仔細觀察會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:門店靠近出入口的通道上,,人流要比別的地方多,這是所有消費者在商場行走購物的規(guī)律,。那么,,可否根據(jù)這個習(xí)慣來陳列商品呢?
消費者的購買習(xí)慣可分為沖動型和目的型,。適合沖動型消費者購買的商品,,自然應(yīng)該放在人流最密集的地方,當消費者走到這類商品前面時,,往往很習(xí)慣地就將商品放進購物籃,;相反地,一些針對性非常強的商品,,就可以放在比較冷清的角落,。
還有一個規(guī)律,消費者在賣場的行走方向,,絕大多數(shù)是單向行走,,很少人會在賣場的一個通道里來回地走動,也就是說賣場的人流方向往往是以單一方向為主,,消費者這樣的行為是否值得利用,?當然可以,中國人的方向感絕大多數(shù)是右手方向,,會對右手的商品更加留意,,所以在同一個通道,往往是人流方向右邊貨架上的商品,,銷售量要比左邊的好,。
消費者的心理千差萬別,但也有規(guī)律可循,,除了上述幾種心理狀態(tài)外,,像尊重感、安全感,、親密性等,,都是值得在陳列過程中利用的。其實不一定非黃金貨架不可,,有時候能巧妙利用消費者心理,,了解微妙的心理狀態(tài)就能跨越消費者購物的理性鴻溝,促使消費者購買,。(生物谷Bioon.com)