在改革開放已經(jīng)30年的今天，說起南方,、北方零售藥店的差異,，似乎任何一位業(yè)內(nèi)人士都可以說出一番大概。最明顯的一點(diǎn)：南北藥店的店面陳列布置非常不同,。譬如,，南方顧客已經(jīng)非常熟悉的藥品開架銷售在北方仍然鮮見。此外,，就平均水平而言,，北方零售藥店的營銷水平普遍低于南方同行，這似乎也是業(yè)內(nèi)公論,。

根據(jù)常見的劃分方式,，南方指中國東部季風(fēng)區(qū)的南部，主要是秦嶺——淮河一線以南,，東臨東海,，南臨南海,。

包括華東五省一市、中南五省,、西南三省一市的全部或大部分,，以及甘肅、陜西,、河南南部，面積約占全國的25%,，人口約占全國的55%,。此外的大部分區(qū)域則大致歸入北方范圍。

查閱過去幾年由中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會連鎖藥店分會（以下簡稱“藥店分會”）公布的連鎖藥店銷售百強(qiáng)榜發(fā)現(xiàn),，近年來占據(jù)銷售百強(qiáng)前十強(qiáng),、前二十強(qiáng)位置的連鎖藥店都以南方企業(yè)為主。在人口,、面積大抵相同的情況下,，藥店圈內(nèi)的南北差異顯然與中國南北文化、經(jīng)濟(jì)差異明顯的大背景息息相關(guān),。

銷售增幅南北懸殊

藥店分會新近發(fā)布的《2008年中國藥品零售連鎖企業(yè)調(diào)查報告》顯示,，過去一年，在銷售額增幅超過1億元的17家藥品零售連鎖企業(yè)當(dāng)中,，南方企業(yè)達(dá)13家,，北方僅有哈爾濱人民同泰、遼寧成大方圓,、山西萬民和沈陽維康4家企業(yè),。

而在2008年銷售額增幅同比超過30%的6家連鎖藥店中，北方企業(yè)僅山西萬民一家,。

報告分析,，北京的主要藥品零售連鎖企業(yè)受奧運(yùn)會限售含興奮劑成分藥品等因素的影響，2008年銷售額同比增幅下降,。除去奧運(yùn)帶來的部分影響,，報告中北方藥店整體表現(xiàn)出來的增幅放慢的現(xiàn)狀值得探究。

在多元化,、自有品牌等具體經(jīng)營手法的嘗試上,，北方藥店的速度似乎慢了一拍。藥店聯(lián)盟PTO近年從南方向北方市場挺進(jìn),，他們的員工對南北差異感受頗深,。PTO總經(jīng)理李從選認(rèn)為，上述現(xiàn)象的出現(xiàn)本質(zhì)上與北方地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體制關(guān)系密切,。

在其看來,，相對南方企業(yè)而言,，很多北方企業(yè)的體制缺少吸引力，由此產(chǎn)生的人才流失問題是導(dǎo)致企業(yè)管理水平欠佳的最關(guān)鍵原因,。

以東北地區(qū)某知名連鎖藥店為例,，該連鎖藥店背后的集團(tuán)體制使零售部門的高管頻頻出走，以尋找更大的個人發(fā)展空間,。集團(tuán)隨之從工業(yè)環(huán)節(jié)抽調(diào)人員管理零售,。后者缺少供應(yīng)鏈管理等諸多零售管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作欠佳,。

除了人才瓶頸外,，北方藥店整體銷售增幅不及南方藥店的另一原因是其獨(dú)特的顧客結(jié)構(gòu)。李從選表示,，南方地區(qū)外來流動人口普遍較多,，而這部分人群正是藥店自費(fèi)購藥的主要人群。相形之下,，北方藥店的潛在顧客則非常有限,。