公益營(yíng)銷是醫(yī)藥企業(yè)整合各方資源、打造差異化營(yíng)銷平臺(tái)的重要方式之一,,在提升品牌美譽(yù)度、增進(jìn)與目標(biāo)人群的互動(dòng)方面,效果尤其明顯,。藥品作為一種特殊商品,歷來(lái)就與“善”,、“德”,、“良心”等公益性字眼有著天然的聯(lián)系,醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)使命也決定了其在公益營(yíng)銷方面的可行性和貼切性,。
然而跟所有的營(yíng)銷策略一樣,,公益營(yíng)銷也有著獨(dú)特的規(guī)律和基本操作原則。如果違背了這些基本原則,,公益營(yíng)銷就難以收到預(yù)期的效果,,有時(shí)甚至還將產(chǎn)生巨大的副作用。一般來(lái)說(shuō),,醫(yī)藥企業(yè)在面向零售終端開(kāi)展公益營(yíng)銷時(shí),,應(yīng)注意遵循以下原則:
廣泛性原則面向終端市場(chǎng)的公益營(yíng)銷本身就具有廣泛傳播的特點(diǎn),要使這種傳播效果最大化,,那么首先就要盡量考慮公益活動(dòng)參與的廣泛性和受益者的代表性,。參與者越多,活動(dòng)影響就越大,,傳播效果就越好,;受益者如果有很好的代表性,口碑的效果和種子的作用也往往會(huì)出乎人們的意料,。
針對(duì)性原則公益營(yíng)銷的投入與產(chǎn)出并非總是呈正比例關(guān)系,,但其影響力與受益者受益的多少是呈正比例的。將1億元投入1億人與將1億元投入100萬(wàn)人所產(chǎn)生的影響,,往往后者會(huì)更大,。為什么有的企業(yè)投入上千萬(wàn)元做某一領(lǐng)域的公益事業(yè),其社會(huì)影響還不及有的企業(yè)投入幾萬(wàn)元救助一個(gè)貧困兒童的影響力,?這除了策劃水平的差距外,,在針對(duì)性方面肯定亦有不足。
關(guān)聯(lián)性原則公益營(yíng)銷的大忌是急功近利和活動(dòng)過(guò)程中對(duì)企業(yè)(產(chǎn)品)的露骨宣傳,。為了避免這種難堪,,同時(shí)又能巧妙地起到提升企業(yè)(產(chǎn)品)品牌的作用,在選擇公益項(xiàng)目時(shí),,注意活動(dòng)內(nèi)容與品牌內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)性就顯得極為重要,。比如云南白藥一般會(huì)重點(diǎn)選擇體育方面的公益項(xiàng)目,,成都恩威會(huì)選擇婦女保健方面的一些項(xiàng)目,這與這些企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)是分不開(kāi)的,。
協(xié)從性原則企業(yè)一定要明白一個(gè)道理:政府或民間組織出面舉辦公益活動(dòng),,永遠(yuǎn)比以利潤(rùn)為根本目標(biāo)的企業(yè)出面舉辦公益活動(dòng)所能得到的響應(yīng)、所能產(chǎn)生的影響大得多,!因此,,即使公益點(diǎn)是企業(yè)想出來(lái)的,所有的錢都是企業(yè)掏的,,具體活動(dòng)是企業(yè)安排和組織的,,企業(yè)也不應(yīng)該以主辦者自居,而應(yīng)該把政府或民間組織的相關(guān)單位推到前臺(tái),。要借助這些組織的公信力,,把公益營(yíng)銷的主題深深地鍥入目標(biāo)消費(fèi)者的心智之中。
協(xié)從性原則的另一個(gè)層次是:企業(yè)的訴求永遠(yuǎn)不要超越政府或民間組織的訴求,。不論是出場(chǎng)次序還是時(shí)間安排,,企業(yè)都要甘當(dāng)配角。還有,,企業(yè)訴求一定要在公益活動(dòng)的主題之下提煉,,而且不能過(guò)于“廣告”。