衛(wèi)生部副部長馬曉偉在全國預約診療服務工作電視電話會議上表示:到今年12月底,所有三級醫(yī)院普通門診號源要開放預約,不低于85%的專家門診號源要開放預約;到明年6月底,原則上所有專家門診號源全部開放預約。
據(jù)了解,衛(wèi)生部在2009年就對公立醫(yī)院預約診療服務做出過部署,這次會議意味著對預約診療工作的全面推開。此次工作會議提出的目標非常的具體,馬曉偉副部長強調說,各地各醫(yī)院對預約診療進行精細化管理,實行“預約優(yōu)先”,。還有一些來自社區(qū)醫(yī)院對口支援的縣級醫(yī)院的預約轉診患者,上級醫(yī)院也要優(yōu)先安排就診,。同時,要推廣實名制預約,打擊倒號行為,衛(wèi)生部還將對各地各個醫(yī)院的預約診療服務情況進行考評。實際上,目前全國已經(jīng)有1200多家三級醫(yī)院開展了預約診療服務,部分有條件的二甲醫(yī)院也在逐步開展這項工作,。
記者:其實大家知道,看病難,掛號更難,有人說掛號比春運的火車票還要難買,也有一些場景令人咋舌,。去年冬天最很寒冷的時候,北京兒童醫(yī)院等待掛號的隊伍從門診樓內一直伸到外面的院子里,而在院子里又拐了好幾個大彎一直排到了二環(huán)路的路邊上。今年7月中旬,同仁醫(yī)院每一天的門診量都會超過或者接近一萬人次,醫(yī)院也將早晨掛號的時間提前到了6點30,。如果沒有這樣的一些預約服務的話,很多排隊掛號的人最后可能還是沒有掛上自己想要掛的專家號,預約服務為一部分患者就醫(yī)掛號帶來了便利,。
但是,有評價說預約服務是叫好不叫座,比如電話預約等手續(xù)很繁瑣、有時也不一定能掛上,。另外,即使掛上號,排隊看病也仍然要等很久的時間,看病難能否得到進一步的改善呢?
記者:很多看病的人,尤其是老人患者認為電話和網(wǎng)上預約對他們說實在太煩瑣了,他們又不打算麻煩孩子們,孩子們工作很繁忙,所以他們就會自己來該等號,。另一方面,醫(yī)院也反映,因為預約掛號最怕的一個情況就是患者的爽約,有的知名專家一周只會出診一次,而坐診的約號也是非常有限的,所以,如果有爽約的患者這就對醫(yī)院的資源也是一種極大的浪費。
掛號這么難,包括看病這么難根本的原因大家也明白,還是在于優(yōu)質衛(wèi)生資源的不足,就是大醫(yī)院名醫(yī)生的總量還是太少了,衛(wèi)生資源分布又存在著嚴重的不均衡,例如好的醫(yī)院主要就集中在大城市,有的?？漆t(yī)院又只有那么一兩所,像兒童醫(yī)院,同仁醫(yī)院都是這樣的特點,。所以,如果想要化解這樣的難題,從根本上來講還是有待于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的一個快速發(fā)展。這當中就希望一些相關的部門可以有所作為,例如能不能把優(yōu)質的衛(wèi)生醫(yī)療資源不斷的向基層醫(yī)院傾斜,還有就是能不能更進一步的來簡化網(wǎng)上預約還有電話預約的流程等,?？傊?最重要的還是能夠真正把患者的這種難放在心上,通過大家的努力一定能夠想出更多的好辦法來化解掛號難,解決看病難的問題。
對此,馬曉偉表示,2年來,預約平臺和預約方式逐步規(guī)范,患者通過預約診療服務切實感受到了高效,、便捷的醫(yī)療服務,醫(yī)院管理和服務流程得到改善,。馬曉偉在會上要求各地各醫(yī)院對預約診療進行精細化管理,要堅決實行“預約優(yōu)先”,三級醫(yī)院要對社區(qū)衛(wèi)生服務機構和有對口支援協(xié)作關系的縣級醫(yī)院預約轉診的患者優(yōu)先安排就診。要推廣實名制預約,打擊倒號行為,。嚴格工作制度,加強醫(yī)務人員出診管理,定期對醫(yī)師出診情況進行考評獎懲,。要對出現(xiàn)的新情況、新問題深入開展調查研究,采取切實有效的措施,完成目標任務,衛(wèi)生部將對各地各醫(yī)院預約診療服務情況進行考核評估,。(生物谷Bioon.com)
Biosimilar&FOB China 2011---生物仿制藥高峰論壇 2011年11月25日 上海
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