騰訊QQ 商城引入健客網(wǎng),，淘寶上馬“醫(yī)藥館”,，京東高調(diào)宣布攜手九州通進(jìn)軍醫(yī)藥電子商務(wù),，而山東漱玉平民大藥房也表示正在積極申請網(wǎng)上售藥的資質(zhì)。網(wǎng)上藥店似乎成了醫(yī)藥銷售的“藍(lán)海”,。
但是濟(jì)南建聯(lián)中藥有限公司副總經(jīng)理胡清則在15日接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示,，還需客觀看待醫(yī)藥電商，其尚不成熟,，面臨資質(zhì)審查,、物流配送等難題。
濟(jì)南漱玉平民大藥房有限公司副總經(jīng)理李強(qiáng)表示,，藥品在儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)確實(shí)存在諸多困難,，但是看好電商的未來前景，對預(yù)計(jì)年底到手的網(wǎng)上售藥牌照依然充滿期待,。“依靠漱玉平民在濟(jì)南的100多家門店及省內(nèi)其他市的連鎖店,，我們可以把配送區(qū)域控制在這些門店范圍內(nèi)，儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的難題可以解決,。”李強(qiáng)表示,。
資質(zhì)難題
胡清坦言，藥品進(jìn)入網(wǎng)購必須要有實(shí)體企業(yè)做依托,，配備專業(yè)的倉庫,、物流以及銷售人員,。“藥品是特殊商品，對儲(chǔ)存環(huán)境,、適溫程度等標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格要求,。因此藥品電子商務(wù)在資質(zhì)的審批和監(jiān)管方面都較為嚴(yán)格。”
淘寶醫(yī)藥被視為具有醫(yī)藥電子商務(wù)“里程碑”意義,，卻也出師不利,，被點(diǎn)了資質(zhì)審查的死穴，開店不到一個(gè)月就因違規(guī)售藥被勒令整改,。當(dāng)前其網(wǎng)頁雖已能正常瀏覽,，但是，導(dǎo)報(bào)記者發(fā)現(xiàn),，點(diǎn)擊非處方藥后仍顯示“無法搜索到該商品”,。淘寶公關(guān)部近日也表示，“醫(yī)藥館”整改截至目前并無新的進(jìn)展,。
按照2004年《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定,，已經(jīng)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》的網(wǎng)站，如果提供的藥品信息直接撮合藥品網(wǎng)上交易的,，被視為違規(guī),。
除了資質(zhì)審批外，監(jiān)管也讓藥監(jiān)部門備感頭疼,。“網(wǎng)上報(bào)批的地址和實(shí)際地址可能并不一致,，誰來核實(shí)？如何監(jiān)管,？網(wǎng)上藥店又如何核實(shí)銷售量與顧客的匹配量,？”胡清拋出一系列的疑問。
“網(wǎng)上藥店作為一個(gè)新的消費(fèi)平臺(tái),，前景尚好,，但發(fā)展成熟需要多長時(shí)間則很難估算。”胡清表示,。
目前,，山東省內(nèi)有3家“網(wǎng)上藥店”，分別是百洋健康網(wǎng),、利群醫(yī)藥信息網(wǎng),、新華魯抗醫(yī)藥商品城，分布在青島和濟(jì)寧,。
配送成軟肋
藥品銷售環(huán)節(jié)層層加價(jià)使藥價(jià)虛高一直備受詬病,，醫(yī)藥B2C 卻并非藥品降價(jià)“良藥”。胡清表示,，網(wǎng)上藥店只是一種銷售模式,，普通藥店網(wǎng)上銷售也需要采購,，也存在正常的運(yùn)營成本。生產(chǎn)商一般會(huì)進(jìn)行單品分銷,，而一些網(wǎng)上快批、包銷也不會(huì)針對普通消費(fèi)者,，流通成本很難縮減,。
“如果網(wǎng)上藥店由實(shí)體店本身做存儲(chǔ)和物流，那這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就類似宣傳平臺(tái),，沒有網(wǎng)上銷售的實(shí)質(zhì)意義,。”胡清表示，通過物流第三方存在很多弊端,，如針劑的配送需要嚴(yán)格遵守溫度,、存儲(chǔ)等標(biāo)準(zhǔn)，比較特殊,，不能委托一般的物流企業(yè),，專門的物流企業(yè)需要取得一定的資質(zhì)認(rèn)證。
據(jù)介紹,，國家目前對藥品流通企業(yè)有一套嚴(yán)格的GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),，藥品分液劑、片劑,、膏劑,，在藥品儲(chǔ)運(yùn)過程中對溫度濕度等環(huán)境指標(biāo)都有嚴(yán)格要求，目前山東境內(nèi)能通過GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的物流企業(yè)少之又少,。
信息渠道不暢
“現(xiàn)在消費(fèi)者用藥存在盲目性,，網(wǎng)購會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)信息渠道不暢。”胡清告訴導(dǎo)報(bào)記者,，商家對消費(fèi)者是否有診療依據(jù),，實(shí)際需要什么藥品等信息難以核實(shí)，可能存在消費(fèi)者用錯(cuò)藥,、濫用藥的危險(xiǎn),。
“可考慮借鑒國外藥品網(wǎng)購的經(jīng)驗(yàn)。”胡清建議,，國外醫(yī)療體系比較健全,，醫(yī)保賬號、用藥標(biāo)準(zhǔn),、電子病歷,、處方都是一體的，網(wǎng)站可據(jù)此提供遠(yuǎn)程服務(wù),，解決信息溝通問題,。
國家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，目前通過審批具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格的91家企業(yè)均系醫(yī)藥公司，但其中大部分并未開展醫(yī)藥電子商務(wù),。
“不能為盲目擴(kuò)充藥品銷售份額而加入電商行列,，網(wǎng)上藥店需準(zhǔn)確定位，嚴(yán)控各個(gè)環(huán)節(jié),，不然受傷的還是消費(fèi)者,。”胡清提醒說。(生物谷Bioon.com)
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