國家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心日前掛牌,,消費者用藥有了新保障,。
今年1月12號正式批準(zhǔn)成立的投訴舉報中心,,會受理一些藥品和食品,,包括醫(yī)療器械,、保健食品,、化妝品等在研制,、生產(chǎn)、流通和使用方面包括餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全違法行為的投訴舉報,。這個投訴中心會負(fù)責(zé)投訴舉報案件轉(zhuǎn)辦,、跟蹤、督辦和調(diào)查,、審查以及最終的反饋,。
現(xiàn)在已經(jīng)投訴中心已經(jīng)開通了統(tǒng)一的投訴舉報電話是12331,由于全國的投訴電話是今年6月份開通,,現(xiàn)在消費者可以撥打北京的12331,;另外一個渠道就是可以登錄全國食品藥品投訴舉報的網(wǎng)站www.12331.ORG.cn進行咨詢和投訴。
對于遠(yuǎn)期的目標(biāo),,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,,希望能夠在“十二五”末的時候能夠形成集信息收集、分離處理和通報為一體全國投訴舉報的體系,,最終能使我國食品藥品投訴舉報工作接近歐美發(fā)達(dá)國家的管理水平,。(生物谷 Bioon.com)
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