國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心日前掛牌,，消費(fèi)者用藥有了新保障。

今年1月12號(hào)正式批準(zhǔn)成立的投訴舉報(bào)中心,，會(huì)受理一些藥品和食品,，包括醫(yī)療器械、保健食品,、化妝品等在研制,、生產(chǎn)、流通和使用方面包括餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全違法行為的投訴舉報(bào),。這個(gè)投訴中心會(huì)負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)案件轉(zhuǎn)辦,、跟蹤、督辦和調(diào)查,、審查以及最終的反饋,。

現(xiàn)在已經(jīng)投訴中心已經(jīng)開通了統(tǒng)一的投訴舉報(bào)電話是12331，由于全國(guó)的投訴電話是今年6月份開通,，現(xiàn)在消費(fèi)者可以撥打北京的12331,；另外一個(gè)渠道就是可以登錄全國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)的網(wǎng)站www.12331.ORG.cn進(jìn)行咨詢和投訴。

對(duì)于遠(yuǎn)期的目標(biāo),，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,，希望能夠在“十二五”末的時(shí)候能夠形成集信息收集、分離處理和通報(bào)為一體全國(guó)投訴舉報(bào)的體系,，最終能使我國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)工作接近歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的管理水平,。（生物谷 Bioon.com）

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