我國今年醫(yī)藥電子商務(wù)市場規(guī)模有望達(dá)到15億元,，與傳統(tǒng)藥店相比，網(wǎng)上藥店藥品銷售價格大致便宜一成,。目前國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)尚處于發(fā)展初期,，不僅遭遇多重門檻，也面臨盈利模式的探索創(chuàng)新，醫(yī)藥電子商務(wù)潛力巨大,、前景可期,，但短期內(nèi)仍需進一步觀察。
醫(yī)藥電子商務(wù)迎來擴張年,？
醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域蘊藏的巨大潛力,，正日益引起國內(nèi)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的關(guān)注,。今年2月底,，因資質(zhì)問題被叫停的淘寶商城醫(yī)藥館卷土重來，目前已有15家醫(yī)藥企業(yè),、約2萬種藥品在此集中展示,。京東商城與九州通合資組建的京東好藥師網(wǎng)已進入測試階段，當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、騰訊拍拍網(wǎng)也先后明示將進軍醫(yī)藥B2C（電子商務(wù)一種模式）領(lǐng)域,。
國家食品藥品監(jiān)督管理局公布的資料顯示，目前國內(nèi)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的企業(yè)有113家,。根據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會發(fā)布的報告,，2011年國內(nèi)醫(yī)藥B2C的規(guī)模達(dá)到4億元，已出現(xiàn)5家銷售額達(dá)5000萬元的網(wǎng)上藥店,；2012年有望達(dá)到15億元,，并出現(xiàn)4-5家銷售過億元的網(wǎng)上藥店。
有觀點認(rèn)為,，2012年為國內(nèi)醫(yī)藥B2C發(fā)展的擴張年,。“說是擴張年還為時尚早,，不過國內(nèi)醫(yī)藥B2C已進入發(fā)展初期,。”開心人網(wǎng)上藥店董事長梁永強說，“美國2004年開始發(fā)展醫(yī)藥B2C,，當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)銷售占整個零售的5%,，短短8年間，這個比例就提升至30%,。”
梁永強分析,，我國固定網(wǎng)民基數(shù)大，網(wǎng)購的價格優(yōu)勢,、迅捷便利以及維護買藥者隱私等特點,，可以帶動我國醫(yī)藥B2C釋放巨大潛力。
電子商務(wù)觀察員魯振旺則認(rèn)為,，只能經(jīng)營OTC（非處方藥）藥物,、保健品等非處方藥的國內(nèi)網(wǎng)上藥店難以走遠(yuǎn)，“整個OTC市場份額大概1500億元,，其中有一大半在醫(yī)院,，在藥房占有的這近800億元中,，除去用醫(yī)保消費50%，網(wǎng)上藥店能夠爭取的OTC市場份額不足400億元,。”
網(wǎng)上售藥遭遇多重門檻
2011年中國B2C交易額達(dá)2400億元,，而淘寶商城醫(yī)藥館的銷售記錄顯示，相對于月銷量動輒過千件的保健品,，藥品的月銷量很少超過30件,。在爆發(fā)式增長的電子商務(wù)行業(yè)里，醫(yī)藥B2C在市場預(yù)期和實際經(jīng)營方面為何有較大反差,？
“資格審查是一道難過的坎兒,。”梁永強介紹，獲取網(wǎng)上售藥資格必須具備三個條件：一是必須是有一定規(guī)模,、影響力的連鎖企業(yè),；二是到電信部門申請IP地址；三是辦齊三證——工信委頒發(fā)的入網(wǎng)許可證,，藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,。
梁永強還強調(diào)，由于與服裝,、日用品等商品相比,，藥品具有一定的專業(yè)性、特殊性,，國家藥監(jiān)局規(guī)定,，網(wǎng)上藥店必須具備一套能保證藥品質(zhì)量的物流體系，包括醫(yī)藥學(xué)人才,、專業(yè)倉儲設(shè)備和操作流程等,。
記者采訪了解到，只能賣非處方藥是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的醫(yī)藥B2C發(fā)展的最大門檻,。美國由于推行醫(yī)藥分開,、電子處方等制度，允許網(wǎng)上藥店銷售處方藥,。美國第二大醫(yī)藥零售企業(yè)CVS僅2006年的銷售額就達(dá)380億美元,，其中70%的銷售額來自處方藥。而國內(nèi)處方藥市場份額是非處方藥的3倍多,，卻未被涵蓋在醫(yī)藥B2C范圍內(nèi),。
“OTC藥物銷售本身毛利率就低，網(wǎng)上藥店的毛利率就更低了,，目前國內(nèi)主流網(wǎng)上藥店OTC的平均毛利率在15%-18%,。”魯振旺說。
此外，目前國內(nèi)網(wǎng)上藥店銷售系統(tǒng)尚未實現(xiàn)與醫(yī)保報銷系統(tǒng)有效對接,，無法采用醫(yī)?？ㄖЦ敦浛钜渤蔀橹萍s醫(yī)藥B2C的重要因素。
盈利模式仍需規(guī)范,、創(chuàng)新
隨著醫(yī)藥B2C的風(fēng)生水起,，投機分子的違法牟利行為也相繼滋生。國家各相關(guān)部門正在逐步加大非正規(guī)藥品銷售的防控力度,。今年2月,，國家藥監(jiān)局發(fā)起為期一年的專項行動，專門打擊虛假宣傳,、網(wǎng)上銷售假藥,。而北京市藥監(jiān)局也發(fā)文指出，今年4月至11月,，“暫停新的互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)和交易服務(wù)審核審批工作,。”
中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌說，“藥品不同于服裝,、食品等,，安全第一，它是用來治病的,，藥品銷售一定要慎之又慎,。目前我國實體藥店監(jiān)管體系仍有待健全，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難度更大,，如果網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)手段,、監(jiān)管人力跟不上，無法有效追蹤查處非正規(guī)銷售的話,，醫(yī)藥電子商務(wù)市場放開了反而可能本末倒置,，加大市場的混亂程度。對于正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)藥店,，可由政府引導(dǎo),，企業(yè)加大投入,，通過統(tǒng)一標(biāo)識,、播放廣告等手段來增強消費者的辨識能力。”
魯振旺認(rèn)為,，在現(xiàn)有條件下,，經(jīng)營高毛利、高價值品種的網(wǎng)上藥店更容易生存,。“比如,，淘寶商城醫(yī)藥館的發(fā)力方向不是OTC，而是高毛利的保健品。”
而據(jù)梁永強介紹,，開心人網(wǎng)上藥店客戶中,，年輕網(wǎng)民和愛美女性兩大群體最具有購買力，除OTC藥物外,，洗護塑身,、保健駐顏產(chǎn)品也是拉動開心人網(wǎng)上藥房銷量的兩架馬車。
專家指出,，從整體上講,，國內(nèi)醫(yī)藥B2C仍停留在重管輕疏的層面，目前國內(nèi)醫(yī)藥B2C尚處于初級發(fā)展階段,，網(wǎng)售模式還不夠清晰,，具體哪種模式更有優(yōu)勢仍需探索。國家可嘗試搭建第三方公共平臺,，實現(xiàn)對企業(yè)準(zhǔn)入和商品準(zhǔn)入的安全監(jiān)管,，適當(dāng)鼓勵企業(yè)參與模式創(chuàng)新，擴大醫(yī)藥B2C輻射范圍,，提升行業(yè)價值,。（生物谷Bioon.com）
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