千萬別忽視老年電動(dòng)代步車售后服務(wù)的重要性

中國老年電動(dòng)代步車行業(yè)的售后服務(wù)相比其他行業(yè)處于低水平的階段,，既落后又混亂,，存在的諸多問題嚴(yán)重得影響了整個(gè)行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展,。甚至可以說基本上無售后服務(wù)保障,。
老年電動(dòng)代步車售后服務(wù)主要存在的問題有：1,、售后服務(wù)態(tài)度惡劣,；2、配件價(jià)格及維修價(jià)格虛高,；3、劣質(zhì)配件充斥市場(chǎng),，以次充好,，欺騙消費(fèi)者；4,、小品牌時(shí)刻面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn),，售后服務(wù)無法得不到保障。
造成老年電動(dòng)代步車售后服務(wù)有如此多的問題,！追其原因,，淺層次的是廠家設(shè)置的售后服務(wù)組織和價(jià)格不合理、管理混亂,、監(jiān)管不到位,；深層次的是廠家對(duì)售后服務(wù)不夠重視，覺得售后服務(wù)對(duì)企業(yè)來說是一種成本、一種負(fù)擔(dān),，卻不知售后服務(wù)是企業(yè)構(gòu)建品牌壁壘的絕好領(lǐng)域,，運(yùn)作成功能夠給企業(yè)帶來巨大的利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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