衛(wèi)生部日前發(fā)布“三好一滿意”活動(dòng)2011年工作任務(wù)分解量化指標(biāo),，要求醫(yī)院合理安排門急診服務(wù),，簡化門急診和入,、出院服務(wù)流程。掛號,、劃價(jià),、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間不超過10分鐘,。
衛(wèi)生部提出，全國所有三級甲等綜合醫(yī)院要實(shí)行多種方式預(yù)約診療,，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診療,。到2011年底，城市社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約占本地門診就診量的比例達(dá)到20%,，本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%,，其中口腔科、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%,。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也將擴(kuò)大覆蓋面。全國三級醫(yī)院將全部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，50%的三級甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋50%以上的病房,，40%的地市級二級醫(yī)院和20%的縣級二級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。爭取到2011年底,，全國有200所三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋80%以上的病房,。 醫(yī)院護(hù)士數(shù)量也將合理配備。全院護(hù)士數(shù)量能夠滿足臨床護(hù)理工作需要,，臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%,。各病房依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士，病房實(shí)際護(hù)床比不少于0.4比1。 (記者 代麗麗)
