健康報網(wǎng)濟南訊（記者 張華松 通訊員 張冬冬）當前，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”正在改變?nèi)藗兊木歪t(yī)方式,，特別是以阿里巴巴和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商不斷與線下醫(yī)院對接試水創(chuàng)新應(yīng)用。國家衛(wèi)計委體改司副司長姚建紅表示：“互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)院插上翅膀,，也是深化醫(yī)改非常重要的一方面,，通過健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù)，能夠放大優(yōu)質(zhì)資源效應(yīng),，更好地惠及人民群眾,。”
齊魯醫(yī)院引進大量自動化設(shè)備，方便患者就醫(yī)
如今,，數(shù)字化,、信息化帶來的便利和快捷，已經(jīng)體現(xiàn)在齊魯醫(yī)院的各個服務(wù)環(huán)節(jié)。醫(yī)院引進大量自動化設(shè)備,，方便患者就醫(yī),。
據(jù)悉，齊魯醫(yī)院在顯著位置安裝了多臺ATM自動存取款機,，在各收費窗口安置了銀聯(lián)POS機,，免去了患者在就診過程中往返銀行取款的勞頓；在門診各樓層掛號繳費處安裝多臺自助掛號繳費機,，大大節(jié)省了患者排隊等候的時間,；設(shè)有患者就醫(yī)信息自助查詢機，患者可隨時通過該查詢機隨時了解醫(yī)院各項收費明細,，更好地保障權(quán)益,；在門診大廳二層、三層設(shè)有檢驗報告自助打印機,，患者可自主打印檢查單,、化驗單；引進自動售貨機,，專門銷售礦泉水及各類飲料,，為廣大患者及家屬提供方便……這些也成為醫(yī)院服務(wù)患者，優(yōu)化就醫(yī)流程,，方便患者就醫(yī)的生動體現(xiàn),。
醫(yī)院引進“電子候診呼叫系統(tǒng)”，實行封閉式的“一人一診”等人性化,、文明程度高且能保護患者病情隱私的診療服務(wù)舉措,，進一步優(yōu)化診療流程，提高診療效率和診療質(zhì)量,，避免爭先恐后插隊和“一人問診,、多人旁聽”等不文明現(xiàn)象，從而提高患者的文明素質(zhì)并規(guī)范就診秩序,。此外,，在門診各候診區(qū)分別設(shè)有候診椅，既安撫了患者及家屬等候就診時的焦慮心情,，又規(guī)范了候診秩序,。
醫(yī)院配備機器人導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。門診大廳設(shè)有機器人導(dǎo)醫(yī),，可為患者及家屬提供智能導(dǎo)醫(yī)服務(wù),，患者可與機器人進行人機對話，自助獲取科室分布位置和去向路線,。醫(yī)院還專門引進法國產(chǎn)智能機器人“鬧”,，為兒科門診小患者表演歌曲,、舞蹈、太極拳等節(jié)目,，每天安排表演,，為小朋友帶來歡樂，同時也緩解患者及家屬來院就醫(yī)時的恐懼和打針時的痛苦,，深受患者喜愛,。
千佛山醫(yī)院牽手“媽咪掌中寶”，享受便捷服務(wù)
作為山東省內(nèi)為數(shù)不多的省級大型綜合性三級甲等醫(yī)院,，千佛山醫(yī)院與移動醫(yī)療軟件“媽咪掌中寶”合作,，借助今年備受關(guān)注的“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式，將實體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)平臺相互融合,，患者可以通過網(wǎng)絡(luò)享受到查看化驗單,、繳費、咨詢等服務(wù),。千佛山醫(yī)院也將成為山東首家實施“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略的醫(yī)院,。
據(jù)介紹，這次合作由千佛山醫(yī)院兒童保健科牽頭,，科室７名醫(yī)生將于５月７日入駐“媽咪掌中寶”的虛擬科室,，與電腦和手機用戶互動。用戶可以向醫(yī)生咨詢育兒知識,、婦科和小兒科常見病,，申請診后跟蹤，也可以將化驗單,、檢查單和診斷病歷等資料拍照發(fā)給醫(yī)生,，征求醫(yī)生的意見和建議,。
千佛山醫(yī)院兒童保健科主任李燕認為,，兒童保健領(lǐng)域有很多共性的問題，例如吃夜奶的問題,、吃飯加輔食問題等等,。將“互聯(lián)網(wǎng)＋”與兒童保健相結(jié)合，是一種很好的探索,，可以節(jié)省家長和醫(yī)生的大量時間,。
記者通過智能手機體驗了一下“媽咪掌中寶”的功能，其中有醫(yī)生的個人信息,，醫(yī)生和用戶可以即時在線交流,，醫(yī)生也可以建立交流群組，發(fā)布坐診時間等,。
濟南市中心醫(yī)院上線濟南首家移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，給患者全新體驗
日前，濟南市中心醫(yī)院運用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式，成功上線了濟南首家移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院--患者移動服務(wù)平臺,，并接入微信公眾號面向公眾開放,，使患者擁有全新的醫(yī)療體驗。
據(jù)了解,，移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，就是“醫(yī)院+移動互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新服務(wù)模式。通過移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，患者僅需一部智能手機就可以享受智能導(dǎo)診,、預(yù)約掛號、就診指引,、手機支付,、住院費用及每日清單查詢、檢查檢驗報告查詢,、健康資訊獲取,、就醫(yī)反饋等服務(wù)?；颊咧恍柙谖⑿殴娞栮P(guān)注“山東大學附屬濟南市中心醫(yī)院”,，輕輕滑動指尖，就能獲取從門診到住院的全流程醫(yī)療與健康服務(wù),，真正做到掛號交費不排隊,，檢驗報告手機查。
“流暢的服務(wù)就應(yīng)該這樣,，減少了我在醫(yī)院排隊等候的時間,，這樣大概節(jié)省了1個多小時……建議醫(yī)院能開發(fā)更多的服務(wù)項目。”患者張女士表示,。
移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的啟用,，符合醫(yī)院追求“使病人就醫(yī)流程更順暢”的理念，是濟南市中心醫(yī)院響應(yīng)習總書記提出的“強化互聯(lián)網(wǎng)思維,，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃,，是創(chuàng)新落實衛(wèi)計委關(guān)于“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”的具體行動，是為人民群眾提供更加“便捷就醫(yī),、安全就醫(yī),、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)”醫(yī)療環(huán)境的新舉措,。
有關(guān)專家指出,，作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)＋”從根本上突破了時間與空間的限制,，讓患者能夠隨時隨地使用患者移動服務(wù)平臺,，省時省力不用排隊,，同時也讓醫(yī)院的資源更多地投入到診斷和治療這一核心任務(wù)中，為人們提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。最重要的是,，這也提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài),。
