在醫(yī)院逐漸走向?qū),?苹鞍l(fā)展醫(yī)療特色的趨勢(shì)下,如何協(xié)助醫(yī)療??圃谂浜厢t(yī)院戰(zhàn)略的情形下獲得最佳發(fā)展,,在如此競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療環(huán)境中,,突破重圍成為最佳醫(yī)院,都有賴于好的??平?jīng)營(yíng),。
在《中國(guó)醫(yī)院》第八期雜志刊出的“醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的新制度——專科經(jīng)理人制度”一文中,,臺(tái)灣醫(yī)院管理專家,、怡德醫(yī)療投資管理集團(tuán)董事長(zhǎng)周大為指出,醫(yī)院管理的范圍廣泛,,包括經(jīng)營(yíng)分析,、成本核算、人力資源管理,、信息管理,、藥材管理與后勤管理等,且醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理具有復(fù)雜度高及各單位關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的特性,,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)皆有司職之單位,單位間的協(xié)同作戰(zhàn)如何運(yùn)作,?項(xiàng)目推動(dòng)彼此如何協(xié)調(diào),?管理層次如何區(qū)分?醫(yī)院如何獲得最佳利潤(rùn),?面臨醫(yī)保政策變化如何因應(yīng),?醫(yī)院的醫(yī)療專科未來如何發(fā)展,?設(shè)備如何估算與采購(gòu),?醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度是否建立?流程是否檢討了,?有什么樣的管理人員可以解決以上的問題,?為解決以上的問題,??平?jīng)理人的制度因應(yīng)而生,,也就是在院辦或醫(yī)務(wù)部或財(cái)務(wù)部或業(yè)務(wù)室中間建立一個(gè)可跨部門整合的機(jī)構(gòu),而此機(jī)構(gòu)之人員就須兼具經(jīng)營(yíng)管理,、成本核算,、績(jī)效分析、后勤管理,、藥材管理,、財(cái)務(wù)管理與人力資源管理等知識(shí),??平?jīng)理人制度將促進(jìn)大型醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展,。實(shí)施專科經(jīng)理人制度,培養(yǎng)好的??平?jīng)理人就很重要,,明晰專科經(jīng)理人應(yīng)具什么樣的角色,,就必須先對(duì)其工作內(nèi)容進(jìn)行定位,,從而明確其作業(yè)內(nèi)容以保證制度的執(zhí)行。實(shí)際上,,??平?jīng)理人就是院方與專科間的溝通橋梁,,重點(diǎn)在于協(xié)助院方政策的傳達(dá)與??浦魅我黄鹛驷t(yī)療專科擬訂執(zhí)行方案,,并帶領(lǐng)??仆苿?dòng)業(yè)務(wù)。
作者還介紹了大陸??平?jīng)理制度的實(shí)施情況:大陸某規(guī)模較大的單體醫(yī)院,,近年來面臨著規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大但管理滯后的矛盾,該醫(yī)院著眼于醫(yī)院未來的發(fā)展及??平?jīng)營(yíng)管理,,重視培養(yǎng)專科經(jīng)理人,,近年與臺(tái)灣背景的怡德醫(yī)療投資管理集團(tuán)合作,,利用一年的時(shí)間,培養(yǎng)出了一批既具有專業(yè)理論知識(shí),,又同時(shí)具備??平?jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)操作能力的醫(yī)院專科經(jīng)理人,。在接下來的兩年內(nèi),,針對(duì)該醫(yī)院管理人員專職化程度不高,部門互動(dòng)能力差,,流程落后,,服務(wù)品質(zhì)不高,服務(wù)與管理事倍功半等問題,,怡德醫(yī)療投資管理集團(tuán)與醫(yī)院共同探討并提出解決方案,,由專科經(jīng)理人實(shí)施進(jìn)行系列制度導(dǎo)入,,建立起了切合醫(yī)院實(shí)際需求的完善的管理制度,,并實(shí)現(xiàn)了人與制度的順利融合?,F(xiàn)在這批職業(yè)的專科經(jīng)理人,,已經(jīng)成為在院級(jí)管理干部直接領(lǐng)導(dǎo)下的,、進(jìn)行科室管理的中堅(jiān)力量。