據(jù)《中國醫(yī)院》雜志2010年第11期報(bào)道，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,，利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大醫(yī)院信息和醫(yī)療服務(wù)的影響力已成為醫(yī)院服務(wù)的一個(gè)新方向,，網(wǎng)上預(yù)約掛號是其中的重要組成部分。寧波市第二醫(yī)院作為浙東地區(qū)最大的綜合性三甲醫(yī)院之一,，繼2008年率先在全市推出“網(wǎng)上醫(yī)療信息服務(wù)系統(tǒng)”和“自助掛號系統(tǒng)”之后,，于2009年與某公司合作，在全省首推了集上網(wǎng)預(yù)約,、即時(shí)確認(rèn),、手機(jī)付費(fèi)、網(wǎng)上查詢?yōu)橐惑w的網(wǎng)上預(yù)約掛號服務(wù)系統(tǒng),，每月受益人群近5000人次,，深受患者的歡迎，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

　　文章分析了網(wǎng)上預(yù)約掛號的背景,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，從掛號流程,、掛號和退號,、就診時(shí)序、爽約控制,、販號防范等方面客觀全面的介紹了網(wǎng)上預(yù)約掛號的實(shí)施以及縮短就診流程,，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約就醫(yī)時(shí)間、降低醫(yī)療管理成本,，改善就醫(yī)環(huán)境,、方便患者選擇就診時(shí)間等方面的優(yōu)勢，提出網(wǎng)上預(yù)約掛號的電腦上網(wǎng)所限,、網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象,、網(wǎng)上掛號數(shù)量限制等不足和需要改進(jìn)之處。