在國(guó)家明文規(guī)定公立醫(yī)院要凸顯公益性的形勢(shì)下,，事業(yè)單位醫(yī)院由政府對(duì)其加大投入，而作為公益性質(zhì)的企業(yè)醫(yī)院,，如何在這個(gè)夾縫中取得生存,、發(fā)展與公益性三贏，華北電網(wǎng)有限公司北京電力醫(yī)院醫(yī)務(wù)處辛利平等作者在《中國(guó)醫(yī)院雜志》2010年11期提出,，不妨引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念,，并從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合理論的發(fā)展歷程中，即4P,、4C,、4R理論的演變中去尋找企業(yè)醫(yī)院發(fā)展的方向。

　　作者認(rèn)為：企業(yè)醫(yī)院可以引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P,、4C,、4R理論，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),，提高患者滿意度,，與患者建立長(zhǎng)期互動(dòng)的朋友關(guān)系，不斷優(yōu)化和擴(kuò)大業(yè)務(wù),在當(dāng)前醫(yī)改要求公立醫(yī)院凸顯公益性的形勢(shì)下和身處與企業(yè)分離后的尷尬境地中,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的生存,、發(fā)展與公益性三贏,。以病人為中心，這是貫穿新醫(yī)改方案始末的核心思想,，它不僅體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的社會(huì)公益性,，同時(shí)也是企業(yè)醫(yī)院謀求發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)?！耙圆∪藶橹行摹闭轻t(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心觀念,，從4P的以滿足市場(chǎng)為目標(biāo)，到4C的追求客戶滿意度,，再到4R的建立客戶忠誠(chéng),，企業(yè)醫(yī)院應(yīng)找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，始終圍繞患者,，充分發(fā)揮自己的潛能提高患者滿意度，并通過(guò)一系列措施與患者建立長(zhǎng)期互動(dòng)的朋友關(guān)系,，并在此基礎(chǔ)上積極挖掘社會(huì)資源,，不斷優(yōu)化、深入,、擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù),，最終走上健康、持續(xù)的發(fā)展之路,。