9月25日,，北京協(xié)和醫(yī)院發(fā)布消息：新門診樓將于10月4日開始試運行，10月8日全面啟用,。此后,，醫(yī)院24小時掛號時間也將從原來的晚上8時提前至下午4時，依然滾動提供3天號源,。該院院長趙玉沛介紹,，醫(yī)院將按照“該集中的集中、該分散的分散”的功能布局理念,，依托信息化,、自動化手段，從掛號,、候診、繳費等多個環(huán)節(jié)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。
■方便：專家號源將明顯增加
患者到北京協(xié)和醫(yī)院就診最擔心的就是掛不上號,。據(jù)該院黨委書記姜玉新介紹,，搬入新門診樓后,，門診號源特別是副教授,、教授級別的專家號源將明顯增加,。因為門診使用面積擴大,，為更多醫(yī)生出門診提供了條件,，同時醫(yī)院也在努力挖掘醫(yī)生出門診的潛力,。此外,，新門診大廳設(shè)置了21個服務(wù)窗口,，其他各樓層也都至少設(shè)有2個窗口，全部窗口都可提供包括建卡,、掛號,、收費在內(nèi)的“通柜式服務(wù)”。各樓層共設(shè)置了58臺醫(yī)療服務(wù)自助機,，患者可以實現(xiàn)當天和預(yù)約號源的自助掛號,、“114”電話預(yù)約取號、自助繳費,、檢查結(jié)果和費用明細等自助查詢,、處方和化驗單等的自助打印。
為了給患者營造一個和諧的就診環(huán)境,，醫(yī)院各科都設(shè)立了一級候診區(qū)和二級候診區(qū),。一級候診區(qū)設(shè)在進門后最顯眼的大廳，患者到達科室后可直接進入一級候診區(qū)候診,；二級候診區(qū)位于醫(yī)生診室門口,，采取“叫一等二”的做法,，即診室里有一個人就診，門口有兩人坐著候診,。
來晚了,、過號了或者拿到檢查檢驗結(jié)果后需要二次返回診室找醫(yī)生確診開藥的患者，可以到護士臺刷卡報到,，護士點擊“續(xù)診”鍵后,，這些患者被排入“續(xù)診”序列，并排在二級候診序列的最后一位,，從而避免了以往患者闖進診室干擾醫(yī)生看病,、侵犯正在就診患者隱私等問題。
■快捷：多數(shù)檢查無須預(yù)約
據(jù)了解,，北京協(xié)和醫(yī)院舊門診樓建于上世紀70年代,，是按日門診量2000人次設(shè)計的，如今醫(yī)院日門診量最高峰時已經(jīng)達到1.27萬人次,。為此,，醫(yī)院近年來新開展的很多檢查項目無法在門診樓內(nèi)完成，只能分散在住院樓等多個大樓里,，不免讓患者感覺像進了“迷宮”,。
搬入新門診樓后，醫(yī)院在門診布局上強化了區(qū)域功能整合,。比如二層的內(nèi)科檢查區(qū),，集中了心電圖、心臟超聲,、動態(tài)心電監(jiān)測等7個項目的檢查,。放射科將原位于門診樓、住院樓和老樓3處的檢查項目全部整合在新樓地下一層,，設(shè)置了CT檢查區(qū),、X線檢查區(qū)、MRI檢查區(qū)和介入及血管造影區(qū),。
在新流程下,，患者離開診室后會發(fā)現(xiàn)，自己手中只有一張就診卡,，沒有了過去厚厚的紙質(zhì)檢查申請單,。據(jù)了解，患者的就診信息和絕大多數(shù)檢查申請單全部“濃縮”在就診卡里,，同時所有檢查項目和收費內(nèi)容實現(xiàn)了自動綁定,，患者無須再劃價，就可以選擇任一方式繳費,?；颊咄瓿衫U費后,，電腦會自動打印出一張導(dǎo)診單，標明各個檢查項目,、具體檢查時間,、所在位置和到達路徑。在主要岔道口,，醫(yī)院還設(shè)置了導(dǎo)醫(yī),，盡量避免患者跑冤枉路。
同時,，新門診樓還建立了將全院1961個檢查項目全部納入的信息平臺,。通過這一平臺，心電圖,、X線檢查等不需要預(yù)約,、能夠立即進行檢查的項目，可占醫(yī)院總體項目種類的42.8%,；胸部CT平掃等自動預(yù)約檢查時間的,，占總體項目的18.8%。
新門診樓還引進了全新的檢驗設(shè)備,，據(jù)該院檢驗科主任徐英春介紹,，目前，醫(yī)院一天能完成10萬個樣本測試,。搬家后,，一天的測試量將升至20萬個，尤其是急診樣本將真正“急”起來,。
以往，需要做增強CT,、超聲造影等檢查的患者,，需要交完費后到藥房取藥，之后再帶著藥前往檢查科室,，非當日檢查的患者還需要先把藥帶回家,。為了方便這些患者，新門診樓采取了“基數(shù)藥”管理辦法,，也就是在放射科,、神經(jīng)內(nèi)科、眼科,、口腔科等主要檢查科室內(nèi)設(shè)置了“小藥房”,，患者交費完成后，在檢查當日只需直接到檢查科室就可以了,。
■方便：專家號源將明顯增加
患者到北京協(xié)和醫(yī)院就診最擔心的就是掛不上號,。據(jù)該院黨委書記姜玉新介紹,，搬入新門診樓后,，門診號源特別是副教授,、教授級別的專家號源將明顯增加,。因為門診使用面積擴大,，為更多醫(yī)生出門診提供了條件,，同時醫(yī)院也在努力挖掘醫(yī)生出門診的潛力,。此外,，新門診大廳設(shè)置了21個服務(wù)窗口,，其他各樓層也都至少設(shè)有2個窗口，全部窗口都可提供包括建卡,、掛號,、收費在內(nèi)的“通柜式服務(wù)”。各樓層共設(shè)置了58臺醫(yī)療服務(wù)自助機,，患者可以實現(xiàn)當天和預(yù)約號源的自助掛號,、“114”電話預(yù)約取號、自助繳費,、檢查結(jié)果和費用明細等自助查詢,、處方和化驗單等的自助打印。
為了給患者營造一個和諧的就診環(huán)境,，醫(yī)院各科都設(shè)立了一級候診區(qū)和二級候診區(qū),。一級候診區(qū)設(shè)在進門后最顯眼的大廳，患者到達科室后可直接進入一級候診區(qū)候診,；二級候診區(qū)位于醫(yī)生診室門口,，采取“叫一等二”的做法,，即診室里有一個人就診，門口有兩人坐著候診,。
來晚了,、過號了或者拿到檢查檢驗結(jié)果后需要二次返回診室找醫(yī)生確診開藥的患者，可以到護士臺刷卡報到,，護士點擊“續(xù)診”鍵后,，這些患者被排入“續(xù)診”序列，并排在二級候診序列的最后一位,，從而避免了以往患者闖進診室干擾醫(yī)生看病,、侵犯正在就診患者隱私等問題。
■快捷：多數(shù)檢查無須預(yù)約
據(jù)了解,，北京協(xié)和醫(yī)院舊門診樓建于上世紀70年代,，是按日門診量2000人次設(shè)計的，如今醫(yī)院日門診量最高峰時已經(jīng)達到1.27萬人次,。為此,，醫(yī)院近年來新開展的很多檢查項目無法在門診樓內(nèi)完成，只能分散在住院樓等多個大樓里,，不免讓患者感覺像進了“迷宮”,。
搬入新門診樓后，醫(yī)院在門診布局上強化了區(qū)域功能整合,。比如二層的內(nèi)科檢查區(qū),，集中了心電圖、心臟超聲,、動態(tài)心電監(jiān)測等7個項目的檢查,。放射科將原位于門診樓、住院樓和老樓3處的檢查項目全部整合在新樓地下一層,，設(shè)置了CT檢查區(qū),、X線檢查區(qū)、MRI檢查區(qū)和介入及血管造影區(qū),。
在新流程下,，患者離開診室后會發(fā)現(xiàn)，自己手中只有一張就診卡,，沒有了過去厚厚的紙質(zhì)檢查申請單,。據(jù)了解，患者的就診信息和絕大多數(shù)檢查申請單全部“濃縮”在就診卡里,，同時所有檢查項目和收費內(nèi)容實現(xiàn)了自動綁定,，患者無須再劃價，就可以選擇任一方式繳費,?；颊咄瓿衫U費后,，電腦會自動打印出一張導(dǎo)診單，標明各個檢查項目,、具體檢查時間,、所在位置和到達路徑。在主要岔道口,，醫(yī)院還設(shè)置了導(dǎo)醫(yī),，盡量避免患者跑冤枉路。
同時,，新門診樓還建立了將全院1961個檢查項目全部納入的信息平臺,。通過這一平臺，心電圖,、X線檢查等不需要預(yù)約,、能夠立即進行檢查的項目，可占醫(yī)院總體項目種類的42.8%,；胸部CT平掃等自動預(yù)約檢查時間的,，占總體項目的18.8%。
新門診樓還引進了全新的檢驗設(shè)備,，據(jù)該院檢驗科主任徐英春介紹,，目前，醫(yī)院一天能完成10萬個樣本測試,。搬家后,，一天的測試量將升至20萬個，尤其是急診樣本將真正“急”起來,。
以往，需要做增強CT,、超聲造影等檢查的患者,，需要交完費后到藥房取藥，之后再帶著藥前往檢查科室,，非當日檢查的患者還需要先把藥帶回家,。為了方便這些患者，新門診樓采取了“基數(shù)藥”管理辦法,，也就是在放射科,、神經(jīng)內(nèi)科、眼科,、口腔科等主要檢查科室內(nèi)設(shè)置了“小藥房”,，患者交費完成后，在檢查當日只需直接到檢查科室就可以了,。
