本報訊  （通訊員劉蘭蘭  記者陳  飛）12月11日，江蘇省蘇州市正式啟用集約式電話預(yù)約掛號服務(wù)平臺，撥打“12320”，只需提供就診者身份證號就可預(yù)約掛號,，相關(guān)費用在就診時一并支付。

　　蘇州市衛(wèi)生信息中心主任戴春林介紹,，近年來,，蘇州市各醫(yī)院紛紛推出了電話預(yù)約掛號服務(wù)，但號碼不統(tǒng)一,，掛號程序,、號源比例不同，商業(yè)化運作中出現(xiàn)了號源分配不公平等問題,，市民對此反映強烈,。2009年，蘇州市政府推出的網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺,，需注冊并進行銀行卡捆綁才能開通服務(wù),，很多市民感到不方便。

　　為解決注冊與付費兩大難題,，蘇州市衛(wèi)生信息中心在蘇州市信息辦、公安局的支持下,，自主研發(fā)了市區(qū)集約式電話預(yù)約掛號服務(wù)平臺,，將各醫(yī)院預(yù)約電話統(tǒng)一為市民熟知的“12320”，并與公安部門身份認證系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),，電話預(yù)約掛號僅需按照語音提示輸入身份證號,，并選擇醫(yī)院、科室,、專家,、時間即可，使用身份證,、醫(yī)?？ǖ仍谧灾鷻C上取號。

　　蘇州市衛(wèi)生局局長張月林介紹，目前“12320”電話預(yù)約掛號服務(wù)平臺已與市區(qū)11家主要醫(yī)院對接,，開放100%的普通門診號源和85%的專家門診號源,。從9月試運行以來，相關(guān)醫(yī)院預(yù)約掛號的成功率較過去提高了5倍,。