本報(bào)訊 (通訊員劉蘭蘭 記者陳 飛)12月11日,,江蘇省蘇州市正式啟用集約式電話預(yù)約掛號服務(wù)平臺,,撥打“12320”,只需提供就診者身份證號就可預(yù)約掛號,,相關(guān)費(fèi)用在就診時一并支付,。
蘇州市衛(wèi)生信息中心主任戴春林介紹,近年來,,蘇州市各醫(yī)院紛紛推出了電話預(yù)約掛號服務(wù),,但號碼不統(tǒng)一,,掛號程序,、號源比例不同,商業(yè)化運(yùn)作中出現(xiàn)了號源分配不公平等問題,,市民對此反映強(qiáng)烈,。2009年,,蘇州市政府推出的網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺,需注冊并進(jìn)行銀行卡捆綁才能開通服務(wù),,很多市民感到不方便,。
為解決注冊與付費(fèi)兩大難題,蘇州市衛(wèi)生信息中心在蘇州市信息辦,、公安局的支持下,,自主研發(fā)了市區(qū)集約式電話預(yù)約掛號服務(wù)平臺,將各醫(yī)院預(yù)約電話統(tǒng)一為市民熟知的“12320”,,并與公安部門身份認(rèn)證系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),,電話預(yù)約掛號僅需按照語音提示輸入身份證號,并選擇醫(yī)院,、科室,、專家、時間即可,,使用身份證,、醫(yī)保卡等在自助機(jī)上取號,。
蘇州市衛(wèi)生局局長張?jiān)铝纸榻B,,目前“12320”電話預(yù)約掛號服務(wù)平臺已與市區(qū)11家主要醫(yī)院對接,開放100%的普通門診號源和85%的專家門診號源,。從9月試運(yùn)行以來,,相關(guān)醫(yī)院預(yù)約掛號的成功率較過去提高了5倍。
蘇州市衛(wèi)生信息中心主任戴春林介紹,近年來,,蘇州市各醫(yī)院紛紛推出了電話預(yù)約掛號服務(wù),,但號碼不統(tǒng)一,,掛號程序,、號源比例不同,商業(yè)化運(yùn)作中出現(xiàn)了號源分配不公平等問題,,市民對此反映強(qiáng)烈,。2009年,,蘇州市政府推出的網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺,需注冊并進(jìn)行銀行卡捆綁才能開通服務(wù),,很多市民感到不方便,。
為解決注冊與付費(fèi)兩大難題,蘇州市衛(wèi)生信息中心在蘇州市信息辦,、公安局的支持下,,自主研發(fā)了市區(qū)集約式電話預(yù)約掛號服務(wù)平臺,將各醫(yī)院預(yù)約電話統(tǒng)一為市民熟知的“12320”,,并與公安部門身份認(rèn)證系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),,電話預(yù)約掛號僅需按照語音提示輸入身份證號,并選擇醫(yī)院,、科室,、專家、時間即可,,使用身份證,、醫(yī)保卡等在自助機(jī)上取號,。
蘇州市衛(wèi)生局局長張?jiān)铝纸榻B,,目前“12320”電話預(yù)約掛號服務(wù)平臺已與市區(qū)11家主要醫(yī)院對接,開放100%的普通門診號源和85%的專家門診號源,。從9月試運(yùn)行以來,,相關(guān)醫(yī)院預(yù)約掛號的成功率較過去提高了5倍。