本報(bào)訊  （通訊員劉蘭蘭  記者陳  飛）12月11日，江蘇省蘇州市正式啟用集約式電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái),，撥打“12320”,，只需提供就診者身份證號(hào)就可預(yù)約掛號(hào)，相關(guān)費(fèi)用在就診時(shí)一并支付,。

　　蘇州市衛(wèi)生信息中心主任戴春林介紹,，近年來，蘇州市各醫(yī)院紛紛推出了電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù),，但號(hào)碼不統(tǒng)一,，掛號(hào)程序、號(hào)源比例不同,，商業(yè)化運(yùn)作中出現(xiàn)了號(hào)源分配不公平等問題,，市民對(duì)此反映強(qiáng)烈。2009年,，蘇州市政府推出的網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),，需注冊(cè)并進(jìn)行銀行卡捆綁才能開通服務(wù)，很多市民感到不方便,。

　　為解決注冊(cè)與付費(fèi)兩大難題,，蘇州市衛(wèi)生信息中心在蘇州市信息辦、公安局的支持下,，自主研發(fā)了市區(qū)集約式電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái),，將各醫(yī)院預(yù)約電話統(tǒng)一為市民熟知的“12320”，并與公安部門身份認(rèn)證系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),，電話預(yù)約掛號(hào)僅需按照語音提示輸入身份證號(hào),，并選擇醫(yī)院、科室,、專家,、時(shí)間即可，使用身份證,、醫(yī)保卡等在自助機(jī)上取號(hào),。

　　蘇州市衛(wèi)生局局長張?jiān)铝纸榻B,，目前“12320”電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)已與市區(qū)11家主要醫(yī)院對(duì)接，開放100%的普通門診號(hào)源和85%的專家門診號(hào)源,。從9月試運(yùn)行以來,，相關(guān)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)的成功率較過去提高了5倍,。