本報訊 記者張清湧近日從福建省衛(wèi)生計生委召開的新聞發(fā)布會上獲悉，實施“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”兩年來,，該省聚焦看病就醫(yī)關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出改進措施,，患者對醫(yī)院滿意度提升了7%,。該省衛(wèi)生計生委醫(yī)政處處長楊閩紅表示,，2017年是“行動計劃”的收官之年,，但改善醫(yī)療服務(wù)是一項持續(xù)性的任務(wù)，沒有終點,。

　　福建省從2015年起在全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實施“行動計劃”,，與深化公立醫(yī)院改革同步推進，圍繞患者需求,，從預(yù)約診療,、就醫(yī)流程、信息推送,、結(jié)算服務(wù),、醫(yī)療質(zhì)量、日間手術(shù),、藥事服務(wù),、優(yōu)質(zhì)護理,、行為規(guī)范,、人文關(guān)懷等10個方面提出了40條具體改進措施。該省衛(wèi)生計生委連續(xù)幾年委托第三方專業(yè)調(diào)查機構(gòu)對該省二級及以上公立醫(yī)院出院患者開展?jié)M意度調(diào)查,，2016年度共調(diào)查188家二級,、三級醫(yī)院的43604名出院患者及其家屬,。結(jié)果顯示，整體滿意度為84.82分,，比2014年的79.20分提高了7%,，同時92.3%的調(diào)查對象認(rèn)為近幾年福建省醫(yī)療服務(wù)的整體水平有一定程度的提高。

　　該省衛(wèi)生計生委誡勉約談2014年,、2015年滿意度排名后10位的醫(yī)院,，對連續(xù)兩年排名均處于后5位且得分低于80分的醫(yī)院給予黃牌警告、取消醫(yī)院及負(fù)責(zé)人各種評先評優(yōu)資格等措施,，有效促進了各醫(yī)院落實進一步改善醫(yī)療服務(wù)的各項措施,。