“求江娥老師的作業(yè)，我想對照一下,，我現(xiàn)在處于哪一種心理狀態(tài)”,、“聽說江娥老師昨天上課時‘種子生長’的冥想和‘牽線木偶’拓展活動很有意思，能不能請她來給我們上一次課,？”……東華大學管理學院的江娥老師,，是“人人網(wǎng)”和校園BBS上的熱門人物，這位“80后”大學生輔導員的好友列表中,，大部分是東華大學的學生,。“江娥老師是我們在孤寂,、困惑,、焦慮甚至病痛時的引導者,，也是我們的心靈守護人?！痹跂|華大學的校園BBS上,，學生們這樣評價江娥。
時刻守護學生的心理安全
江娥所在的管理學院有2600多名本科生,、400多名碩士研究生,，無論是深夜還是節(jié)假日，只要接到學生突發(fā)事件的電話,，她總是第一時間趕到現(xiàn)場處理,。事后這些學生大多成了江老師一對一心理輔導的對象，江娥也與這些學生家長長期保持聯(lián)系,，甚至主動為家長做起了心理疏導工作,。
有一年在學校的微積分補考中，學生小許交上了白卷和一張寫滿“不想活了,、我要殺人”等字眼的草稿紙,。江娥得知情況后立即找小許談心，了解到她一年前開始眼壓過高,、視線模糊,。但是當江娥問起小許的家人時，小許基本不發(fā)一言,。江娥又找小許的同學了解情況,，發(fā)現(xiàn)小許與家人關(guān)系緊張，非常叛逆,。
隨后江老師與小許家長聯(lián)系,，小許的母親哭著向她求助：“我已經(jīng)沒辦法管好女兒了?！苯鹫倚≡S聊天,，但是小許對她的態(tài)度并不熱情。江娥說：“我看到你寫的紙條心情很沉痛,，我想你一定是遇到很大的困難處理不了,，才會寫下這些文字，能跟我說說嗎,？”江娥把自己的手機號碼留給小許,，告訴她：“如果遇到困難或心情不好，可以隨時來找我,?！?
江娥后來一直等著小許來找自己，但很少主動去找小許,。她說,，像小許這樣的學生,，對于老師的關(guān)心會有防御心理。果然過了沒多久,，小許就來找江娥了,。剛開始，江老師總是輕松隨意地和她聊天,，每當聽到她有一點點進步,，都會及時肯定她，就這樣,，直到小許大學順利畢業(yè)。大四時,，當最后一門課的考試成績出來后,，小許第一時間給江老師發(fā)來短信，告知這一好消息并表達她累積了四年的深深謝意,。
在過去的6年中,，江娥曾經(jīng)凌晨3點趕去派出所處理學生精神分裂發(fā)病事件；在醫(yī)院24小時陪護自殺未遂的學生,，直至家長趕到……6年多來,，這個年輕的“80后”輔導員盡心盡責陪伴在學生心靈成長的路上，她用自己的行動為學生筑起了心理危機干預的第一道防線,。
江娥說,，大學生其實很多時候很需要傾訴，走進學生心靈最大的秘訣是“同理心”,，心理專業(yè)術(shù)語叫“共情”,，就是要能站在學生的立場去體會他的心情，理解他的想法,。江娥覺得,，學生身上發(fā)生的任何問題都有其表象背后的原因。面對學生時,，她總是先去理解然后包容他們,，她覺得只有這樣學生才愿意向自己敞開心扉。
在每個時間節(jié)點指點方向
作為在一線工作的輔導員,，江娥利用業(yè)余時間參加了培訓和自學心理學課程,，先后考取《國家二級心理咨詢師證書》和《上海市中級職業(yè)咨詢師證書》。
在學校里,，她指導學生們成立了“心芽”心理發(fā)展協(xié)會,，指導學生排演的校園心理情景劇成為學校里的熱門劇，每次演出都座無虛席,。她面向全校學生開設的《大學生心理健康教育》公共選修課,，在學生中的評分高達9.8,。“其實江老師承擔的不僅僅是輔導員的功能,，她在我們的每個時間節(jié)點上都給了我們很好的建議,。”她的學生評價道,。新生入校時,，她讓每位同學完成一份自己的學涯規(guī)劃書《我的大學》，在認真閱讀每一份規(guī)劃書后,，江娥逐一寫下評語,。而當同學畢業(yè)時，江老師將每位同學入學時的規(guī)劃書仔細裝進信封,，一份份發(fā)還給大家,。很多學生打開后，感動得熱淚盈眶,，“這是江老師送給我們最好的畢業(yè)禮物,。”
“這些工作要花費我大量時間,，每天晚上下班后除了備課,，還得把上我課的同學的情況都過一遍，等這些做完,，一個晚上已經(jīng)差不多過完了,。”但江娥覺得做這一切都“值”,，“希望多干幾年輔導員的工作,，能夠總結(jié)出一些好的經(jīng)驗，給更多的年輕同事提供一些幫助,?！?
本報首席記者 姜澎
