人民網(wǎng)北京9月13日電 (趙敬菡、馬曉慧)當(dāng)韓國成為大家公認(rèn)的“美麗天堂”時(shí),,關(guān)于赴韓整形產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛和術(shù)后修復(fù)問題的報(bào)道卻頻頻出現(xiàn),。國內(nèi)整形專家向準(zhǔn)備赴韓整形的人呼吁,赴韓整形“返修率”高,,求美者應(yīng)該學(xué)會(huì)保護(hù)自己,,免受“毀容”之苦。
醫(yī)生說法:返修很常見 費(fèi)用翻一番
趕著假期去韓國旅游,,順便拉個(gè)雙眼皮,,回國消腫后發(fā)現(xiàn),兩個(gè)雙眼皮不對(duì)稱,,怎么辦,?只能在國內(nèi)找家醫(yī)院的整形科修補(bǔ)。
這種情況并非個(gè)例,。北京大學(xué)第三醫(yī)院整形外科李東說,,其實(shí),赴韓整形后,,在國內(nèi)“返修率”很高,。拿雙眼皮來說,不對(duì)稱,、瘢痕,、過深,、過淺等情況非常普遍?!半p眼皮手術(shù)其實(shí)很精細(xì),,需要醫(yī)患充分溝通,包括患者喜歡的形狀,,深淺,、寬窄,在國內(nèi),,這些都需要雙方來回多次的溝通,、完善,而在國外,,語言不通的情況下,,要想完成這一重要環(huán)節(jié),難度可想而知,。
“術(shù)前溝通不好,,術(shù)后問題就會(huì)頻現(xiàn),即便是修復(fù)或者維權(quán),,也是難上加難,。通常像雙眼皮手術(shù),算是小手術(shù),,患者一般去韓國做完就回國了,,出現(xiàn)問題,根本得不到主治醫(yī)生的及時(shí)處理,。想要補(bǔ)救,,基本也很難再去韓國一趟,時(shí)間,、精力、費(fèi)用方面成本很高,?!?
李東接著說,最可怕的是,,如果用切開法做雙眼皮,,去皮去得太多,缺乏材料了,,就更沒辦法補(bǔ)救了,,只有等患者隨著年齡增長(zhǎng)、眼部皮膚變松弛下垂,,才有可能去調(diào)整,。而且,,修補(bǔ)的費(fèi)用要超過首次實(shí)施雙眼皮手術(shù)的費(fèi)用?!盎◣妆队趧e人的錢,,受幾茬罪?!?
另一項(xiàng)熱門手術(shù)——隆鼻的失敗案例也不少見,。在上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院,整復(fù)外科主任醫(yī)師李圣利就經(jīng)常遇到這樣的病例,?!氨钦巍⒅咎畛?,甚至送回國內(nèi)搶救病例等都有,。”隆鼻手術(shù)目前在國內(nèi)已經(jīng)比較成熟,,安全性高,,相對(duì)于手術(shù)的病例數(shù)而言并發(fā)癥不算多。但赴國外手術(shù),,面臨語言溝通障礙,,即使借助翻譯溝通,也會(huì)在交流過程中損失很多信息甚至誤解,;對(duì)方醫(yī)生出于商業(yè)利益的考量,,也可能會(huì)存在強(qiáng)調(diào)手術(shù)的好處、淡化風(fēng)險(xiǎn)的問題,。
“隆鼻失敗病例多數(shù)可以補(bǔ)救,,只是補(bǔ)救的時(shí)機(jī)有不同。有時(shí)可以一次手術(shù)即可,,個(gè)別情況需要原來假體取出后過三到六個(gè)月才能作再次的鼻整形手術(shù),。費(fèi)用稍高于一期的手術(shù)?!崩钍ダf,。
對(duì)此,南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院整形美容科胡志奇教授也提出了自己的觀點(diǎn),,赴韓整容一定要提前考察好醫(yī)院的資質(zhì),,有的整容醫(yī)院消毒不正規(guī),會(huì)導(dǎo)致患者在手術(shù)過程中被感染,?!霸?jīng)有一位患者在韓國做了八次手術(shù)都以失敗告終,后來到了我們醫(yī)院才發(fā)現(xiàn),,原來在此前的手術(shù)過程中,,植皮部位選擇不當(dāng),,感染了少見的細(xì)菌,目前該患者在國內(nèi)經(jīng)過治療后,,情況已經(jīng)基本穩(wěn)定,。建議愛美人士千萬不要盲目跟風(fēng),不要相信夸大宣傳的廣告,,手術(shù)要選擇正規(guī)醫(yī)院,,進(jìn)行手術(shù)之前一定要慎重考慮?!?
對(duì)于赴韓“旅游整容”,,復(fù)旦大學(xué)整形外科博士生導(dǎo)師、亞太顱面協(xié)會(huì)主席穆雄錚特別提醒,,國際美容協(xié)會(huì)曾經(jīng)提醒準(zhǔn)備參加旅游整容的消費(fèi)者注意,,旅游整容的并發(fā)癥在10%—24%左右,風(fēng)險(xiǎn)很大,,不建議進(jìn)行短期的旅游整容,。
律師說法:糾紛難索賠 簽合同維權(quán)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)赴韓整容失敗的案例,,患者總是求助無門,。即便醫(yī)院賠款,也會(huì)是很少一筆費(fèi)用,,根本無法支付后期的修復(fù)費(fèi)用,。如何用法律的武器保護(hù)自己,避免赴韓整形的糾紛頻繁發(fā)生呢,?
北京市律協(xié)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)主任,,北京市中銀律師事務(wù)所高級(jí)合伙人葛友山律師建議,消費(fèi)者在簽協(xié)議時(shí)最好選擇在國內(nèi)維權(quán),。
為了維護(hù)自身權(quán)益,,通過國內(nèi)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行赴韓整形,必須事先與代理機(jī)構(gòu)簽訂美容協(xié)議,,約定好如果出現(xiàn)糾紛在國內(nèi)進(jìn)行維權(quán),。消費(fèi)者可以選擇在國內(nèi)將代理機(jī)構(gòu)作為第一被告,赴韓整形的醫(yī)院作為第二被告,,進(jìn)行索賠。
以下九個(gè)方面的內(nèi)容最好都能寫入合同中,,否則將來維權(quán)時(shí)可能會(huì)有不必要的麻煩,。
1.整形醫(yī)院名稱要寫準(zhǔn)確
整形美容協(xié)議是合同文本,合同文本主體資格是十分重要的因素,。所以在與整形美容醫(yī)院簽訂協(xié)議之前,,首先應(yīng)查明該醫(yī)院是否具有整形美容的資質(zhì),、醫(yī)院的全稱是什么。
一些沒有整形美容資質(zhì)的醫(yī)院,,如果和消費(fèi)者簽訂整形美容協(xié)議,,其行為應(yīng)屬于欺詐。
要注意醫(yī)院的全稱是因?yàn)?,在簽協(xié)議時(shí),,有些醫(yī)院會(huì)使用簡(jiǎn)稱,這樣一旦出現(xiàn)責(zé)任,,會(huì)成為醫(yī)院推卸責(zé)任的一個(gè)理由,。
2.整容項(xiàng)目列齊全
要做什么方面的整形美容,這是協(xié)議的核心內(nèi)容,,所以整形美容的項(xiàng)目,、質(zhì)量保障、費(fèi)用要寫清楚,、寫齊全,。
3.主刀醫(yī)生簽名
整形美容手術(shù)最終的效果如何,醫(yī)生的水平至關(guān)重要,。很多消費(fèi)者在去做整形美容手術(shù)之前,,都有自己“心儀”的醫(yī)生人選。
為了避免發(fā)生手術(shù)過程中醫(yī)院私自更換醫(yī)生的情況,,消費(fèi)者可以要求主刀醫(yī)生作為協(xié)議主體的一方,,在協(xié)議上簽字。如果未能達(dá)到主刀醫(yī)生簽名的要求,,也可以要求醫(yī)院將主刀醫(yī)生的名字寫在協(xié)議中,,以防被“調(diào)包”。
4.假體質(zhì)量保障要單列
在整形美容手術(shù)中,,假體的使用十分重要,,所以在協(xié)議中,要將假體使用的期限,、質(zhì)量,、使用型號(hào)和數(shù)量進(jìn)行單列。這一點(diǎn)十分重要,,不能混同在整容項(xiàng)目中一筆帶過,,一定要寫清楚。5.醫(yī)院老板應(yīng)簽字
協(xié)議上最好蓋有公司的公章并有法定代表人的簽字,。如果不能有醫(yī)院老板的簽字,,合同必須有醫(yī)院的公章。如果以上兩者都沒有,,協(xié)議上僅是門店聘請(qǐng)的負(fù)責(zé)人簽字,,該協(xié)議可能不會(huì)對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生效力,。
6.在國內(nèi)法院解決糾紛
如果整形美容出現(xiàn)問題,就面臨打官司的問題,。在韓國打官司,,人生地不熟肯定麻煩比較多,如果想在國內(nèi)法院打官司,,協(xié)議上就需將解決糾紛的途徑定為這種方式,。不過多數(shù)醫(yī)院很難同意,這就需要消費(fèi)者力爭(zhēng),。
7.醫(yī)院宣傳單作附件
很多人在挑選韓國的整形美容機(jī)構(gòu)時(shí),,多是通過廣告和宣傳,為了讓整形機(jī)構(gòu)履行承諾,,消費(fèi)者可以將醫(yī)院的宣傳單作為協(xié)議的附件,。如果消費(fèi)者是通過網(wǎng)絡(luò)和電視上的宣傳了解醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的,那么可以將網(wǎng)絡(luò)和電視上宣傳承諾的主要內(nèi)容寫在協(xié)議中,。
8.可約定手術(shù)效果
整形美容手術(shù)雖沒有失敗,,但與自己的要求有差距,為了避免消費(fèi)者吃啞巴虧,,在簽協(xié)議時(shí)可以把自己希望達(dá)到的手術(shù)效果寫入?yún)f(xié)議中,。只要雙方都認(rèn)可,如果將來沒有達(dá)到自己的要求,,就可以向醫(yī)院索賠,。
9.要以中文范本為主
因?yàn)槭窃陧n國做手術(shù),所以簽協(xié)議時(shí)肯定會(huì)有兩種文字的協(xié)議,,一種是中文的,、一種是韓文的。不同國家的文字在翻譯時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)偏差,,但是協(xié)議內(nèi)容一字之差就可能會(huì)出現(xiàn)截然不同的結(jié)果,。所以,消費(fèi)者在簽協(xié)議時(shí)一定要注明以中文的協(xié)議為主,,這樣才能保障自己的權(quán)益,。