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在中國這個(gè)“人情社會(huì)”的文化背景下,，人際關(guān)系顯得尤為重要。心理學(xué)家們通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)的8個(gè)心理定律能幫你解除人際關(guān)系困擾,，成為生活幸福,、事業(yè)成功的保證。歸根結(jié)底,，只有與人為善,，社會(huì)才對(duì)你敞開。
首因效應(yīng)
45秒產(chǎn)生第一印象
美國社會(huì)心理學(xué)家洛欽斯在1957年做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他杜撰了兩段故事,，描寫了同一個(gè)人的生活片斷,。故事一把這個(gè)人寫成一個(gè)熱情,、外向的人，故事二則把他寫成一個(gè)冷淡,、內(nèi)向的人,。隨后，他請(qǐng)兩組參與者分別閱讀這兩個(gè)故事,，并評(píng)價(jià)這個(gè)人的性格,。結(jié)果參與者的評(píng)價(jià)截然不同。他從而提出了“首因效應(yīng)”這一定律,。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),，初次會(huì)面，45秒鐘就能產(chǎn)生第一印象,，主要包括容貌,、衣著、姿勢(shì)和面部表情等,。第一印象會(huì)在后續(xù)交往中占據(jù)主導(dǎo)地位,。“首因效應(yīng)”提示我們，初次見面應(yīng)給人留下好印象,。人們都愿意與衣著整齊,、落落大方的人交往。注意言談舉止,，最好能言辭幽默,、侃侃而談、不卑不亢,、舉止優(yōu)雅,。有了良好的開始也就成功了一半。
誠信定律
不要輕易給承諾
秦末大將季布一向說話算數(shù),，信譽(yù)很高,，很多人都與他結(jié)下了深厚的友情。當(dāng)時(shí)流傳著這樣的諺語：“得黃金百斤,，不如得季布一諾,。”后來，他被漢高祖劉邦懸賞捉拿,，他舊日的朋友不被重金所惑,，冒著滅九族的危險(xiǎn)來保護(hù)他，使他免遭厄運(yùn),。
“人無信不立”,，誠信是人際交往的基礎(chǔ)，是做人的根本。一個(gè)人不講信用,，說話不算數(shù),，容易讓人反感，長(zhǎng)此以往交不到朋友,；一個(gè)企業(yè)沒有信譽(yù)也很難在市場(chǎng)上立足,。
已經(jīng)做出承諾，就要盡心盡力去做,。自己力不能及的事情,，從一開始就不要應(yīng)承。正如華盛頓所說：“一定要信守諾言,，一定不要去做力所不及的承諾,。”
面子定律
凡事為人留情面
“人要臉，樹要皮”,，中國人尤其好面子,，做什么事都會(huì)考慮自己的面子。面子的本質(zhì)是尊嚴(yán),，用美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論來講,，就是受人尊重、得到認(rèn)可的需求,。誰都希望自己在別人面前有尊嚴(yán),。
與人交往，即使你再優(yōu)秀,，也別忘了給他人留點(diǎn)尊嚴(yán),。給別人留面子就是給自己留退路，在家庭關(guān)系中尤為重要,。很多家庭的破裂都源于妻子在外人面前太不給丈夫留面子，傷害了對(duì)方的自尊心,。家庭不是一比高下的戰(zhàn)場(chǎng),，而是舉案齊眉、互相尊重的港灣,。
贊美定律
學(xué)會(huì)夸人心更近
善贊美能博得人心,。人人都渴望得到由衷的贊美，這會(huì)使人感到自身價(jià)值得到肯定,，感到愉悅和鼓舞,，并對(duì)贊美者產(chǎn)生親近感，彼此的心理距離因贊美而縮短,、靠近,。
虛假的贊美容易引起反感，甚至留下拍馬屁的壞印象。真誠的贊美要注意兩點(diǎn)：1.贊美事實(shí)而不是人,。要把贊美的焦點(diǎn)放在對(duì)方所做的事情上,，比如說“你的書寫得真好”要比說“你真棒”更容易讓人接受。2.贊美要具體,。針對(duì)某件事贊美會(huì)更有力量,。比如“你的領(lǐng)帶跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能說到對(duì)方的心里去。每一次真誠地贊美別人,，不但對(duì)方快樂,，同時(shí)也會(huì)讓自己獲得滿足。
謊言定律
心懷善意給希望
美國著名作家歐·亨利在小說《最后一片葉子》里講述了患肺炎的窮學(xué)生瓊西的經(jīng)歷：她看著窗外的常春藤葉不斷被風(fēng)吹落,，感嘆說,，最后一片葉子代表她，它的飄落代表自己的死亡,。一個(gè)畫家聽說了瓊西的事,，在一個(gè)下著暴雨的夜里，畫出一片“永不凋落”的常春藤葉,。瓊西看到歷經(jīng)暴雨仍未凋落的“葉子”,，綻放出笑容，重燃對(duì)生命的希望,。
一個(gè)善意的謊言有時(shí)或許就能這樣改變他人生命的軌道,。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，說一些這樣的謊言,，往往可以讓我們的人際關(guān)系更為和諧,。比如，同事穿上剛買的新衣服興沖沖地給你看的時(shí)候,，可能你并不覺得物有所值,，或有多好看，但幾句善意的夸獎(jiǎng),，卻可能讓對(duì)方擁有一天的好心情,，朋友關(guān)系也會(huì)更加和睦。
互惠定律
幫人就是幫自己
西方有這樣一個(gè)寓言：天神帶一個(gè)垂死的人參觀天堂和地獄,。正值午餐時(shí)刻,，地獄和天堂吃飯用的勺子都很長(zhǎng)，地獄里的人無論如何都很難將食物吃進(jìn)去,，甚至撒到地上,，天堂里的人互相喂給對(duì)面的人，吃得津津有味,。天堂和地獄的區(qū)別只在于是否互幫互助,。
贈(zèng)人玫瑰，手有余香?；ハ鄮椭?、理解就是心理學(xué)上的互惠定律。美國文學(xué)家愛默生說過：“人生最美麗的補(bǔ)償之一,，就是人們真誠地幫助別人之后,，同時(shí)也幫助了自己。”伸出你的手去幫助別人,，而不是伸腳去絆他們,。人際交往就像一種回聲，你對(duì)我友善,，我對(duì)你也友善,。
英國哲學(xué)家培根說：“你希望別人如何對(duì)待你，就先如何去對(duì)待別人,。”對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,，真誠地幫助員工，員工才能竭誠盡心地幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),。對(duì)于個(gè)人而言,，真誠地幫助別人，人際交往中會(huì)有意想不到的收獲,。
異性效應(yīng)
男女搭配效率高
俗話說,，男女搭配，干活不累,。心理學(xué)研究也證實(shí),，有男女兩性共同參加的活動(dòng)，較之只有同性參加的活動(dòng),，參與者會(huì)更愉快,，更有干勁，表現(xiàn)更出色,，這就是“異性效應(yīng)”,。心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)只有男性或女性的工作環(huán)境里,，即便條件再優(yōu)越，自動(dòng)化程度再高,，員工都容易疲勞,，并且工作效率不高。
“異性效應(yīng)”還存在一個(gè)最低比例,。研究發(fā)現(xiàn),，在一個(gè)集體中，異性人數(shù)的比例不能少于20%，否則就會(huì)降低效率,。另外,，成員的年齡最好相差不大。利用“異性效應(yīng)”,，管理者可以合理搭配員工性別比例,，既滿足員工的心理需求，又提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率,。
忍讓定律
寬容不當(dāng)濫好人
“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空。”和諧的人際關(guān)系需要忍讓,。世界上沒有完全相同的兩個(gè)人,，與我們相處的人，年齡有大有小,，經(jīng)歷不同,，性格各異，為人處世的風(fēng)格也不一樣,，因此總會(huì)存在分歧和矛盾,。
遇事多忍讓，做到明他人之長(zhǎng),，知他人之短,，容他人之過，才能和睦相處,。吃不得虧,，受不了氣，一件小事就耿耿于懷,，不但會(huì)讓周圍的人敬而遠(yuǎn)之,，也不利于自己的身心健康?！ ∮腥税讶套尶闯?ldquo;窩囊”,。忍讓并不是不講原則，也不是提倡當(dāng)“濫好人”,，而是在不觸犯原則的情況下,，以忍讓為主，得饒人處且饒人,，以寬廣的心胸去面對(duì)別人,，與人為善。
