2013年10月底，廣醫(yī)二院醫(yī)生熊旭明被逝者家屬圍毆至臉部多處受傷,，另一名醫(yī)生遭毆打至腦震蕩和多處軟組織損傷,。短短5天后,，溫嶺第一人民醫(yī)院3名醫(yī)生在門診為病人看病時(shí)被一名男子捅傷，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師搶救無效死亡,，另外2人重傷,。醫(yī)患關(guān)系再次以血腥暴力的方式突現(xiàn)在公眾視野里，只是這一次,，醫(yī)護(hù)人員再也沒有默默忍受,，而是通過網(wǎng)絡(luò)渠道，發(fā)出反對(duì)暴力的聲音,。
醫(yī)生與病人的關(guān)系何以惡化至此,？在目前的醫(yī)療制度下，醫(yī)生醫(yī)德被詬病,、醫(yī)患信任缺失,、專業(yè)醫(yī)鬧出現(xiàn)等現(xiàn)象已頗為常見；另一方面,，醫(yī)生工作沒有安全感,，鼓吹“讓下一代不要從醫(yī)”的人為數(shù)不少。這些現(xiàn)象背后的根源何在,？是什么導(dǎo)致病人和醫(yī)生“雙輸”的現(xiàn)狀,？應(yīng)當(dāng)如何避免醫(yī)生對(duì)病人的“軟暴力”和病人對(duì)醫(yī)生的“硬暴力”發(fā)生？醫(yī)療糾紛的“出口”在哪里,？
11月19日晚上19點(diǎn)30分,，一場名為《對(duì)醫(yī)患暴力SAY NO,！——醫(yī)生和病人該如何重構(gòu)互信關(guān)系》的深度論壇,，在天河區(qū)珠江新城花城廣場南下沉廣場舉行。
《對(duì)醫(yī)患暴力SAY NO,！——醫(yī)生和病人該如何重構(gòu)互信關(guān)系》論壇現(xiàn)場
論壇邀請(qǐng)到廣東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)副主任廖新波等8位嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場討論,。廖新波率先表態(tài)，指出醫(yī)生與患者本來是一條戰(zhàn)線上的戰(zhàn)友,，雙方共同的敵人是疾病,，但由于患者對(duì)疾病不夠了解，對(duì)醫(yī)生的行為也不夠理解,，因此很容易造成誤解,，這個(gè)時(shí)候就需要溝通。廖新波強(qiáng)調(diào),，醫(yī)患溝通的關(guān)鍵是理性與真誠,，90%的醫(yī)患矛盾可以通過溝通達(dá)到平衡、雙贏,。
中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院骨科首席專家李佛保同樣表示,，醫(yī)患之間不應(yīng)該是簡單的金錢交易關(guān)系,，醫(yī)生有為患者治病的天職。醫(yī)患矛盾的誘因很可能是醫(yī)生做得不到位,。醫(yī)生一定要懂得與患者的相處之道,，在溝通中將復(fù)雜的東西解釋得足夠簡單清晰，并適時(shí)安撫患者的情緒,，只有這樣,，才有利于緩解醫(yī)患矛盾。李佛?？偨Y(jié)道,，醫(yī)患關(guān)系中，不是真理優(yōu)先,、技術(shù)優(yōu)先,，而是人性優(yōu)先、道德優(yōu)先,。
在談到醫(yī)患矛盾的解決途徑時(shí),，廣東和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)副主任王輝談到，醫(yī)療糾紛往往非常復(fù)雜,，要解決醫(yī)患糾紛,，就一定要有一個(gè)專業(yè)組織給院方做責(zé)任定性，而院方則必須承擔(dān)起應(yīng)付的責(zé)任,，不能有意推脫,。
廣州市政協(xié)委員、廣醫(yī)二院腎內(nèi)科主任梁劍波認(rèn)為,，造成醫(yī)患矛盾的根源在于經(jīng)濟(jì)利益的沖突,。王輝表示贊同，指出政府應(yīng)該給予醫(yī)生應(yīng)有的待遇,，而不是讓醫(yī)院自負(fù)盈虧走上商業(yè)化的道路,。
經(jīng)過了兩個(gè)小時(shí)的熱烈討論，幾位嘉賓一致認(rèn)為,，解決醫(yī)患糾紛,，不一定要走法律途徑，但一定要走合法途徑,，使用暴力是不允許的,。醫(yī)患糾紛在所難免，但糾紛的處理方法絕對(duì)不能使用暴力,、不能傷害醫(yī)生,、不能干擾正常的醫(yī)療秩序。出現(xiàn)醫(yī)患糾紛以后,，患者應(yīng)尋求正確的,、合法的處理途徑,。同時(shí)，醫(yī)調(diào)委應(yīng)努力成為快速,、公正,、權(quán)威的調(diào)解機(jī)構(gòu)，成為患者和醫(yī)院達(dá)成一致意向的平臺(tái),。此外,，政府也要有所作為，只有優(yōu)化醫(yī)療資源配置,，加大這一公益事業(yè)的投入,，才能從更深層次解決醫(yī)患關(guān)系的問題。
