□本報記者 李水根 通訊員 俞林強 鄭純勝□
“我們真的做好了嗎,？捫心自問還有需要改進的地方。借助醫(yī)患友好理念,，我們可以做得更好,！”近日，在浙江省桐廬縣中醫(yī)院多功能廳,，該院院長劉柏洪的開場白,，拉開了醫(yī)患友好故事會的序幕。
今年1月30日,，桐廬縣中醫(yī)院成為全國基層中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)患友好度建設試點單位,。在醫(yī)患友好度全新理念和方法的指引下，該院以問題為導向,，注重細節(jié)和患者就醫(yī)體驗,，加強與患者的溝通和互動，發(fā)生了許多醫(yī)患友好小故事,。
“把醫(yī)護的關愛講給大家聽”
陳燕玲是一名小學教師,，也是一位病人家屬,。為了能參加故事會,，她特意從距離桐廬中醫(yī)院40多公里的分水鎮(zhèn)趕過來。
“我媽媽是去年6月骨折住院的,，在縣中醫(yī)院,，我們和醫(yī)生護士結下了深厚友誼。出院后,，主管醫(yī)生陳思凱每個月都來電話回訪,，囑咐在家康復的注意事項。聽說有這個故事會活動,，我想一定要過來講講,，把這里的醫(yī)生護士對病人的關愛講給大家聽。”陳燕玲說,。
來聽故事的,，還有幾位坐著輪椅的住院部病人。陳繼娟是桐廬縣桐君街道麻蓬村村民,，由于騎電瓶車摔傷,，全身多處骨折,，在桐廬縣中醫(yī)院骨傷科已住院17天。得知有醫(yī)患友好故事會時,，執(zhí)意來參加,。“我老公做石材生意比較忙，沒時間照顧我,。住院這么多天,，多虧這里的護士，我要為她們加油點贊,！”陳繼娟說,。
“醫(yī)患友好之花會綻放”
手術室護士朱巧英在場上還沒講幾句，就卡殼了,。臺下響起掌聲,，大家都為她鼓勁加油。越是鼓掌,，朱巧英越是緊張,，只好到臺下拿出演講稿，才完成了演講,。主持人解釋說：“她是剛從手術臺下來參加演講的,，今天共參與了7臺急診手術。”臺下的掌聲久久沒有平息,。
“因為急診手術多,，科室人手緊張，所以我準備演講的計劃被打亂了,。雖然演講出了丑,，但為了工作，為了病人,，我愿意出這樣的丑,。”演講結束后，朱巧英這樣說,。
另一位參加演講的護士朱夢文,，是一位還在哺乳期的媽媽。為了能夠把故事講好,，她把自己的寶貝也抱到了會場,。演講之前，她在化妝間的角落里,，一邊喂奶,，一邊背著演講稿。
婦科主任醫(yī)師楊小珍是演講者中年齡最大的一位。本打算去年退休的她,，心里一直放不下病人,，堅持工作在崗位上。在演講中,，她說道：“假如我以口才和技巧博得滿堂喝彩和掌聲,，只不過是個演講贏家而已。只有我們每個人用愛心關愛患者,，用暖心體貼患者,，用真心對待患者，醫(yī)患友好之花才會在醫(yī)院的每一個角落綻放,。”
“我們真的做好了嗎,？捫心自問還有需要改進的地方。借助醫(yī)患友好理念,，我們可以做得更好,！”近日，在浙江省桐廬縣中醫(yī)院多功能廳,，該院院長劉柏洪的開場白,，拉開了醫(yī)患友好故事會的序幕。
今年1月30日,，桐廬縣中醫(yī)院成為全國基層中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)患友好度建設試點單位,。在醫(yī)患友好度全新理念和方法的指引下，該院以問題為導向,，注重細節(jié)和患者就醫(yī)體驗,，加強與患者的溝通和互動，發(fā)生了許多醫(yī)患友好小故事,。
“把醫(yī)護的關愛講給大家聽”
陳燕玲是一名小學教師,，也是一位病人家屬,。為了能參加故事會,，她特意從距離桐廬中醫(yī)院40多公里的分水鎮(zhèn)趕過來。
“我媽媽是去年6月骨折住院的,，在縣中醫(yī)院,，我們和醫(yī)生護士結下了深厚友誼。出院后,，主管醫(yī)生陳思凱每個月都來電話回訪,，囑咐在家康復的注意事項。聽說有這個故事會活動,，我想一定要過來講講,，把這里的醫(yī)生護士對病人的關愛講給大家聽。”陳燕玲說,。
來聽故事的,，還有幾位坐著輪椅的住院部病人。陳繼娟是桐廬縣桐君街道麻蓬村村民,，由于騎電瓶車摔傷,，全身多處骨折,，在桐廬縣中醫(yī)院骨傷科已住院17天。得知有醫(yī)患友好故事會時,，執(zhí)意來參加,。“我老公做石材生意比較忙，沒時間照顧我,。住院這么多天,，多虧這里的護士，我要為她們加油點贊,！”陳繼娟說,。
“醫(yī)患友好之花會綻放”
手術室護士朱巧英在場上還沒講幾句，就卡殼了,。臺下響起掌聲,，大家都為她鼓勁加油。越是鼓掌,，朱巧英越是緊張,，只好到臺下拿出演講稿，才完成了演講,。主持人解釋說：“她是剛從手術臺下來參加演講的,，今天共參與了7臺急診手術。”臺下的掌聲久久沒有平息,。
“因為急診手術多,，科室人手緊張，所以我準備演講的計劃被打亂了,。雖然演講出了丑,，但為了工作，為了病人,，我愿意出這樣的丑,。”演講結束后，朱巧英這樣說,。
另一位參加演講的護士朱夢文,，是一位還在哺乳期的媽媽。為了能夠把故事講好,，她把自己的寶貝也抱到了會場,。演講之前，她在化妝間的角落里,，一邊喂奶,，一邊背著演講稿。
婦科主任醫(yī)師楊小珍是演講者中年齡最大的一位。本打算去年退休的她,，心里一直放不下病人,，堅持工作在崗位上。在演講中,，她說道：“假如我以口才和技巧博得滿堂喝彩和掌聲,，只不過是個演講贏家而已。只有我們每個人用愛心關愛患者,，用暖心體貼患者,，用真心對待患者，醫(yī)患友好之花才會在醫(yī)院的每一個角落綻放,。”
