□本報記者 李水根 通訊員 俞林強(qiáng) 鄭純勝□

“我們真的做好了嗎,？捫心自問還有需要改進(jìn)的地方。借助醫(yī)患友好理念,，我們可以做得更好！”近日,，在浙江省桐廬縣中醫(yī)院多功能廳,，該院院長劉柏洪的開場白，拉開了醫(yī)患友好故事會的序幕,。

今年1月30日,，桐廬縣中醫(yī)院成為全國基層中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)患友好度建設(shè)試點(diǎn)單位。在醫(yī)患友好度全新理念和方法的指引下,，該院以問題為導(dǎo)向,，注重細(xì)節(jié)和患者就醫(yī)體驗，加強(qiáng)與患者的溝通和互動,，發(fā)生了許多醫(yī)患友好小故事,。

“把醫(yī)護(hù)的關(guān)愛講給大家聽”

陳燕玲是一名小學(xué)教師,，也是一位病人家屬,。為了能參加故事會，她特意從距離桐廬中醫(yī)院40多公里的分水鎮(zhèn)趕過來,。

“我媽媽是去年6月骨折住院的,，在縣中醫(yī)院，我們和醫(yī)生護(hù)士結(jié)下了深厚友誼,。出院后,，主管醫(yī)生陳思凱每個月都來電話回訪，囑咐在家康復(fù)的注意事項,。聽說有這個故事會活動,，我想一定要過來講講，把這里的醫(yī)生護(hù)士對病人的關(guān)愛講給大家聽,。”陳燕玲說,。

來聽故事的，還有幾位坐著輪椅的住院部病人。陳繼娟是桐廬縣桐君街道麻蓬村村民,，由于騎電瓶車摔傷,，全身多處骨折，在桐廬縣中醫(yī)院骨傷科已住院17天,。得知有醫(yī)患友好故事會時,，執(zhí)意來參加。“我老公做石材生意比較忙,，沒時間照顧我,。住院這么多天，多虧這里的護(hù)士,，我要為她們加油點(diǎn)贊,！”陳繼娟說,。

“醫(yī)患友好之花會綻放”

手術(shù)室護(hù)士朱巧英在場上還沒講幾句,，就卡殼了。臺下響起掌聲,，大家都為她鼓勁加油,。越是鼓掌，朱巧英越是緊張,，只好到臺下拿出演講稿,，才完成了演講。主持人解釋說：“她是剛從手術(shù)臺下來參加演講的,，今天共參與了7臺急診手術(shù),。”臺下的掌聲久久沒有平息。

“因為急診手術(shù)多,，科室人手緊張,，所以我準(zhǔn)備演講的計劃被打亂了。雖然演講出了丑,，但為了工作,，為了病人，我愿意出這樣的丑,。”演講結(jié)束后,，朱巧英這樣說。

另一位參加演講的護(hù)士朱夢文,，是一位還在哺乳期的媽媽,。為了能夠把故事講好，她把自己的寶貝也抱到了會場,。演講之前,，她在化妝間的角落里,，一邊喂奶，一邊背著演講稿,。

婦科主任醫(yī)師楊小珍是演講者中年齡最大的一位,。本打算去年退休的她，心里一直放不下病人,，堅持工作在崗位上,。在演講中，她說道：“假如我以口才和技巧博得滿堂喝彩和掌聲,，只不過是個演講贏家而已,。只有我們每個人用愛心關(guān)愛患者，用暖心體貼患者,，用真心對待患者,，醫(yī)患友好之花才會在醫(yī)院的每一個角落綻放。”