本報訊 (記者戴 欣 通訊員劉 淵)8月22日,,解放軍第302醫(yī)院放射科護士田芳芳沒有在自己熟悉的崗位上忙碌,而是換上便裝,,扮演了一名患者,。在改革強軍主題教育活動和“兩學一做”學習教育中,該科立足自身實際,,通過開展醫(yī)患換位體驗活動,,增進醫(yī)患關系。參與體驗的醫(yī)務人員紛紛表示,,活動的開展對今后進一步提升科室管理和服務水平,,改善患者就醫(yī)體驗有很大的借鑒作用,。
田芳芳從門診掛號、開檢查申請單,、預約檢查時間,、繳費到做檢查,每個環(huán)節(jié)一一走到,,全程花費近40分鐘,,真切感受到患者求醫(yī)的不易和做檢查時內(nèi)心的恐慌。技師郭如斌鉆進熟悉的核磁機器里,,親身體驗了一把,。“空間特別狹小,噪音特別大,,塞上棉球也不行,,憋氣30秒鐘,我自己都不太憋得住,,特別能理解病人的心情,。”
為了讓患者體驗醫(yī)務人員的工作狀態(tài),放射科邀請多名住院患者蹲點,,觀看工作流程和服務細節(jié),。患者普遍反映,,以往對醫(yī)院工作人員或多或少存在這樣那樣的不理解,,這次體驗活動讓大家看到了醫(yī)務人員的忙碌和辛苦,多了一份理解與尊重,。
田芳芳從門診掛號、開檢查申請單,、預約檢查時間,、繳費到做檢查,每個環(huán)節(jié)一一走到,,全程花費近40分鐘,,真切感受到患者求醫(yī)的不易和做檢查時內(nèi)心的恐慌。技師郭如斌鉆進熟悉的核磁機器里,,親身體驗了一把,。“空間特別狹小,噪音特別大,,塞上棉球也不行,,憋氣30秒鐘,我自己都不太憋得住,,特別能理解病人的心情,。”
為了讓患者體驗醫(yī)務人員的工作狀態(tài),放射科邀請多名住院患者蹲點,,觀看工作流程和服務細節(jié),。患者普遍反映,,以往對醫(yī)院工作人員或多或少存在這樣那樣的不理解,,這次體驗活動讓大家看到了醫(yī)務人員的忙碌和辛苦,多了一份理解與尊重,。