本報(bào)訊 (記者戴 欣 通訊員劉 淵)8月22日,解放軍第302醫(yī)院放射科護(hù)士田芳芳沒有在自己熟悉的崗位上忙碌,,而是換上便裝,,扮演了一名患者。在改革強(qiáng)軍主題教育活動(dòng)和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中,,該科立足自身實(shí)際,,通過開展醫(yī)患換位體驗(yàn)活動(dòng),增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,。參與體驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員紛紛表示,,活動(dòng)的開展對(duì)今后進(jìn)一步提升科室管理和服務(wù)水平,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)有很大的借鑒作用,。
田芳芳從門診掛號(hào),、開檢查申請(qǐng)單、預(yù)約檢查時(shí)間,、繳費(fèi)到做檢查,,每個(gè)環(huán)節(jié)一一走到,全程花費(fèi)近40分鐘,,真切感受到患者求醫(yī)的不易和做檢查時(shí)內(nèi)心的恐慌,。技師郭如斌鉆進(jìn)熟悉的核磁機(jī)器里,親身體驗(yàn)了一把,。“空間特別狹小,,噪音特別大,塞上棉球也不行,,憋氣30秒鐘,,我自己都不太憋得住,特別能理解病人的心情,。”
為了讓患者體驗(yàn)醫(yī)務(wù)人員的工作狀態(tài),,放射科邀請(qǐng)多名住院患者蹲點(diǎn),觀看工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié),?;颊咂毡榉从?,以往對(duì)醫(yī)院工作人員或多或少存在這樣那樣的不理解,這次體驗(yàn)活動(dòng)讓大家看到了醫(yī)務(wù)人員的忙碌和辛苦,,多了一份理解與尊重,。
田芳芳從門診掛號(hào),、開檢查申請(qǐng)單、預(yù)約檢查時(shí)間,、繳費(fèi)到做檢查,,每個(gè)環(huán)節(jié)一一走到,全程花費(fèi)近40分鐘,,真切感受到患者求醫(yī)的不易和做檢查時(shí)內(nèi)心的恐慌,。技師郭如斌鉆進(jìn)熟悉的核磁機(jī)器里,親身體驗(yàn)了一把,。“空間特別狹小,,噪音特別大,塞上棉球也不行,,憋氣30秒鐘,,我自己都不太憋得住,特別能理解病人的心情,。”
為了讓患者體驗(yàn)醫(yī)務(wù)人員的工作狀態(tài),,放射科邀請(qǐng)多名住院患者蹲點(diǎn),觀看工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié),?;颊咂毡榉从?,以往對(duì)醫(yī)院工作人員或多或少存在這樣那樣的不理解,這次體驗(yàn)活動(dòng)讓大家看到了醫(yī)務(wù)人員的忙碌和辛苦,,多了一份理解與尊重,。