據(jù)生物谷報(bào)道:2008年末,,在世界經(jīng)濟(jì)一片愁云慘霧中,,全球最大的私人醫(yī)療器械公司庫(kù)克醫(yī)療宣布,將于2009年初投資5000萬(wàn)元在上海建立一個(gè)區(qū)域共享服務(wù)中心,以滿足亞洲地區(qū)不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)需求。
作為一個(gè)位于上海,、面向亞洲醫(yī)療器械市場(chǎng)的區(qū)域共享服務(wù)中心,該中心將包括配送中心和客戶服務(wù)中心兩部分,。其中,,坐落于上海外高橋保稅區(qū)的配送中心占地面積將分期擴(kuò)充至3000平方米;占地600平方米的客戶服務(wù)中心則位于上海市區(qū),,將負(fù)責(zé)處理來(lái)自我國(guó)大陸,、香港、臺(tái)灣,以及韓國(guó),、日本,、新加坡、馬來(lái)西亞,、印度,、菲律賓、泰國(guó),、印度尼西亞、柬埔寨,、越南的訂單需求,。
以“直銷”溫和過(guò)渡
細(xì)心觀察便不難發(fā)現(xiàn),庫(kù)克醫(yī)療即將建成的服務(wù)中心齊聚倉(cāng)儲(chǔ),、物流,、配送、客服等各項(xiàng)功能,,而面對(duì)由此產(chǎn)生的對(duì)庫(kù)克醫(yī)療在華銷售模式改變的猜測(cè),,庫(kù)克醫(yī)療全球副總裁托馬斯毫不避諱:“我們希望能夠更加積極地介入市場(chǎng)的發(fā)展,通過(guò)直銷模式的轉(zhuǎn)變,,自己掌握命運(yùn),。”
作為全球領(lǐng)先協(xié)助推廣介入治療的公司之一,庫(kù)克醫(yī)療開(kāi)發(fā)的諸多醫(yī)療器械現(xiàn)已被普遍應(yīng)用于世界范圍的微創(chuàng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,。自1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),,庫(kù)克醫(yī)療一直依靠代理商在中國(guó)銷售產(chǎn)品。但從2006年底開(kāi)始,,該公司全球總部在重新審視中國(guó)市場(chǎng)后認(rèn)為,,“應(yīng)該更直接地對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),使公司能夠經(jīng)得起各種考驗(yàn)和審查,,從而在銷售上發(fā)揮更大的主動(dòng)性”,。
之后,該公司用整個(gè)2007年和2008年做了一系列前期準(zhǔn)備,,包括投建上海中心以完善基礎(chǔ)設(shè)施,。18個(gè)月前,庫(kù)克公司搜集了大量中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)的信息和數(shù)據(jù),,正式組建了運(yùn)作中國(guó)市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì),,準(zhǔn)備對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步精耕細(xì)作。其間,,庫(kù)克往中國(guó)派駐了5個(gè)產(chǎn)品專員,,直接負(fù)責(zé)高科技產(chǎn)品的推廣和教育工作。
轉(zhuǎn)變的效果立竿見(jiàn)影――2008年,庫(kù)克中國(guó)地區(qū)業(yè)務(wù)較上年增長(zhǎng)了63%,,預(yù)計(jì)今后兩年每年增長(zhǎng)速度會(huì)超過(guò)50%,。這意味著,兩年后,,庫(kù)克醫(yī)療在中國(guó)的業(yè)績(jī)可能翻一番,。“我個(gè)人的目標(biāo)是4年后中國(guó)成為公司亞太地區(qū)最大的市場(chǎng),總銷售額接近5億元,。”托馬斯躊躇滿志,。
但是,波士頓醫(yī)療和強(qiáng)生醫(yī)療的前車之鑒還清晰可見(jiàn),。作為庫(kù)克在國(guó)內(nèi)的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,二者都嘗試過(guò)直銷模式,但前者以放棄大部分市場(chǎng)份額為代價(jià),,后者則在經(jīng)歷市場(chǎng)的強(qiáng)烈反彈一年后最終放棄,。
“波士頓醫(yī)療和強(qiáng)生醫(yī)療的主要問(wèn)題是試圖從一個(gè)模式完全轉(zhuǎn)變到另一個(gè)模式。”托馬斯認(rèn)為,,這也是此次庫(kù)克醫(yī)療嘗試溫和平穩(wěn)過(guò)渡的原因――首先將部分高端產(chǎn)品直接銷售到醫(yī)院,,同時(shí)采取兩種或更多的模式經(jīng)營(yíng)。
托馬斯解釋說(shuō),,公司旗下的高端產(chǎn)品更適合由公司主導(dǎo)銷售,。而對(duì)于相對(duì)低端、市場(chǎng)基礎(chǔ)更為普及的那部分產(chǎn)品,,庫(kù)克醫(yī)療還將繼續(xù)跟經(jīng)銷商合作,。目前,直銷的范圍僅限于高端產(chǎn)品和中心城市的大醫(yī)院,。在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),,庫(kù)克醫(yī)療都將保證經(jīng)銷商代理和公司直銷兩種營(yíng)銷模式并存的狀態(tài)。