據(jù)生物谷報(bào)道:2008年末,,在世界經(jīng)濟(jì)一片愁云慘霧中,全球最大的私人醫(yī)療器械公司庫克醫(yī)療宣布,,將于2009年初投資5000萬元在上海建立一個(gè)區(qū)域共享服務(wù)中心,,以滿足亞洲地區(qū)不斷增長的醫(yī)療設(shè)備市場需求,。
作為一個(gè)位于上海、面向亞洲醫(yī)療器械市場的區(qū)域共享服務(wù)中心,,該中心將包括配送中心和客戶服務(wù)中心兩部分,。其中,坐落于上海外高橋保稅區(qū)的配送中心占地面積將分期擴(kuò)充至3000平方米,;占地600平方米的客戶服務(wù)中心則位于上海市區(qū),,將負(fù)責(zé)處理來自我國大陸、香港,、臺(tái)灣,,以及韓國、日本,、新加坡,、馬來西亞、印度,、菲律賓,、泰國、印度尼西亞,、柬埔寨,、越南的訂單需求。
以“直銷”溫和過渡
細(xì)心觀察便不難發(fā)現(xiàn),,庫克醫(yī)療即將建成的服務(wù)中心齊聚倉儲(chǔ),、物流、配送,、客服等各項(xiàng)功能,,而面對(duì)由此產(chǎn)生的對(duì)庫克醫(yī)療在華銷售模式改變的猜測,庫克醫(yī)療全球副總裁托馬斯毫不避諱:“我們希望能夠更加積極地介入市場的發(fā)展,,通過直銷模式的轉(zhuǎn)變,,自己掌握命運(yùn)。”
作為全球領(lǐng)先協(xié)助推廣介入治療的公司之一,,庫克醫(yī)療開發(fā)的諸多醫(yī)療器械現(xiàn)已被普遍應(yīng)用于世界范圍的微創(chuàng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,。自1996年進(jìn)入中國市場以來,庫克醫(yī)療一直依靠代理商在中國銷售產(chǎn)品,。但從2006年底開始,,該公司全球總部在重新審視中國市場后認(rèn)為,“應(yīng)該更直接地對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),,使公司能夠經(jīng)得起各種考驗(yàn)和審查,,從而在銷售上發(fā)揮更大的主動(dòng)性”。
之后,,該公司用整個(gè)2007年和2008年做了一系列前期準(zhǔn)備,,包括投建上海中心以完善基礎(chǔ)設(shè)施,。18個(gè)月前,庫克公司搜集了大量中國醫(yī)療器械市場的信息和數(shù)據(jù),,正式組建了運(yùn)作中國市場的團(tuán)隊(duì),,準(zhǔn)備對(duì)中國市場進(jìn)一步精耕細(xì)作。其間,,庫克往中國派駐了5個(gè)產(chǎn)品專員,,直接負(fù)責(zé)高科技產(chǎn)品的推廣和教育工作。
轉(zhuǎn)變的效果立竿見影――2008年,,庫克中國地區(qū)業(yè)務(wù)較上年增長了63%,,預(yù)計(jì)今后兩年每年增長速度會(huì)超過50%。這意味著,,兩年后,,庫克醫(yī)療在中國的業(yè)績可能翻一番。“我個(gè)人的目標(biāo)是4年后中國成為公司亞太地區(qū)最大的市場,,總銷售額接近5億元,。”托馬斯躊躇滿志。
但是,,波士頓醫(yī)療和強(qiáng)生醫(yī)療的前車之鑒還清晰可見,。作為庫克在國內(nèi)的兩大競爭對(duì)手,二者都嘗試過直銷模式,,但前者以放棄大部分市場份額為代價(jià),,后者則在經(jīng)歷市場的強(qiáng)烈反彈一年后最終放棄。
“波士頓醫(yī)療和強(qiáng)生醫(yī)療的主要問題是試圖從一個(gè)模式完全轉(zhuǎn)變到另一個(gè)模式,。”托馬斯認(rèn)為,,這也是此次庫克醫(yī)療嘗試溫和平穩(wěn)過渡的原因――首先將部分高端產(chǎn)品直接銷售到醫(yī)院,同時(shí)采取兩種或更多的模式經(jīng)營,。
托馬斯解釋說,公司旗下的高端產(chǎn)品更適合由公司主導(dǎo)銷售,。而對(duì)于相對(duì)低端,、市場基礎(chǔ)更為普及的那部分產(chǎn)品,庫克醫(yī)療還將繼續(xù)跟經(jīng)銷商合作,。目前,,直銷的范圍僅限于高端產(chǎn)品和中心城市的大醫(yī)院。在未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi),,庫克醫(yī)療都將保證經(jīng)銷商代理和公司直銷兩種營銷模式并存的狀態(tài),。