手機(jī)質(zhì)量問題難以鑒定、做美容卻進(jìn)了圈套,、腦白金竟然出自養(yǎng)雞場(chǎng)……江蘇省工商局12315申訴舉報(bào)中心昨天公布的統(tǒng)計(jì)顯示,，2006年第三季度，全省各級(jí)12315中心共接到消費(fèi)者咨詢,、申訴,、舉報(bào)75699件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失757萬(wàn)元,，爭(zhēng)取加倍賠償28.5萬(wàn)元,。
商品類
手機(jī)投訴搶了頭名
在各類申訴、舉報(bào)的商品中,，通訊器材類特別是手機(jī)產(chǎn)品仍然“遙遙領(lǐng)先”,，多達(dá)1432件，占商品類消費(fèi)申訴的19%,；空調(diào)類位居第二,，共924件，占12%,。
由于手機(jī)“三包”對(duì)送檢手機(jī)的檢測(cè)周期沒有明確的規(guī)定,，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)出現(xiàn)問題由商家送檢，廠方或維修商出具鑒定報(bào)告這種方式產(chǎn)生質(zhì)疑,，有些消費(fèi)者甚至擔(dān)心商家或廠家會(huì)在送檢過程中對(duì)手機(jī)進(jìn)行維修,，然后出具手機(jī)沒有任何問題的鑒定報(bào)告。另外,，在手機(jī)維修時(shí),，不少售后服務(wù)方超過規(guī)定的維修期限卻不主動(dòng)提供備用機(jī)；有的售后服務(wù)點(diǎn)修理不及時(shí),、維修技術(shù)不過硬,，導(dǎo)致消費(fèi)者多次往返；少數(shù)經(jīng)銷商唯利是圖,，銷售假冒偽劣商品,，欺騙消費(fèi)者，如水貨手機(jī)和翻新手機(jī)等,。
服務(wù)類
一塊錢就能做美容,？
“只花一塊錢就能做美容,？”蘇州消費(fèi)者陳女士就遇到了這樣的“好事”。據(jù)其反映,，開在某超市一樓的美容院?jiǎn)T工在門口拉過往行人,，宣稱只需付1元毛巾費(fèi)就可免費(fèi)做美容。她也被拉入店內(nèi)做美容,，可做完后又被強(qiáng)行要求買產(chǎn)品,，不買不讓走，最后只能花450元買了四瓶產(chǎn)品,。“這不是虛假宣傳嗎,？”陳女士將該店投訴到12315舉報(bào)中心，在12315的協(xié)調(diào)下,，店方退還了她450元錢,。類似投訴還有不少，其中理發(fā)及美容保健服務(wù)方面的申訴就占居民服務(wù)消費(fèi)申訴的36%,。
打假類
“腦白金”出自養(yǎng)雞場(chǎng)
假冒偽劣也很猖獗,。9月4日，常州12315指揮中心接到舉報(bào),，反映漕橋鎮(zhèn)一魚池旁的養(yǎng)雞場(chǎng)內(nèi)有人生產(chǎn)假冒“腦白金”和“黃金搭檔”保健品,。隨后檢查人員立即出擊前往舉報(bào)地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)雞場(chǎng)大門緊閉,，進(jìn)去后只見堆放了很多給雞消毒的藥品,，以及大量的包裝紙箱，分別標(biāo)有“禮盒專用箱”,、“精品禮盒”,、“全力牌系列禮盒”等字樣，另外還堆放已貼標(biāo)簽裝入泡沫盒的“黃金搭檔”150盒,，“腦白金”1300盒,，“黃金搭檔”的瓶貼，以及半成品,、泡沫盒等,。據(jù)房主稱，當(dāng)事人為一外地人,，于今年8月27日租用他的養(yǎng)雞場(chǎng)從事生產(chǎn)“腦白金”和“黃金搭檔”,？。經(jīng)腦白金公司鑒定,，上述“腦白金”和“黃金搭檔”均為假冒保健食品,，涉案金額為15余萬(wàn)元。目前,，該案正在進(jìn)一步調(diào)查取證之中,。
通訊員 方方 快報(bào)記者 鄭春平 實(shí)習(xí)生 王瑞
“美味粉”從天而降,？
南京一食品廠產(chǎn)品日期涉嫌假冒
快報(bào)訊 （記者 鄭春平實(shí)習(xí)生王瑞）車間里赫然放著2650袋生產(chǎn)日期為今年9月26日的“美味粉”,，但公司負(fù)責(zé)人居然表示“至今還沒有開始生產(chǎn)”,。莫非這批“美味粉”是從天上掉下來(lái)的？近日,，記者隨江蘇省質(zhì)監(jiān)局,、南京市質(zhì)監(jiān)局棲霞分局的執(zhí)法人員，對(duì)這家涉嫌制假的公司進(jìn)行了檢查,。
根據(jù)群眾舉報(bào),，執(zhí)法人員來(lái)到了位于馬群的“南京佐田食品有限責(zé)任公司”。一走進(jìn)該公司原輔材料車間,，記者看見有三四名工人正在將已經(jīng)受潮的咖喱粉從原來(lái)的小包裝倒入到一個(gè)大盆內(nèi),，再將盆內(nèi)的咖喱粉倒入蛇皮袋中。當(dāng)記者上前詢問倒入蛇皮袋中的咖喱粉準(zhǔn)備用來(lái)干什么時(shí),，一個(gè)工人趕緊說：“這些都是退回來(lái)的產(chǎn)品,，倒入蛇皮帶中準(zhǔn)備倒掉。”邊上一筐原料遠(yuǎn)看上去像是“綠豆”,，等記者走近一看,，原來(lái)在芝麻的上方“漂著”一層蒼蠅。在該公司的生產(chǎn)車間,，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)了53箱共2650袋生產(chǎn)日期標(biāo)注為2006年9月26日的“美味粉”,，還有10月7日、8日兩天的送貨單,，上面寫著咖喱粉,、五香粉、白胡椒粉等,。
對(duì)上述情況,，該公司經(jīng)理朱某說，公司是他9月22日剛剛從表哥手中接手過來(lái)的,，接手后至今還沒有開始生產(chǎn),。而在朱某提供的3份產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件上，其中一個(gè)“美味精油”報(bào)告上的產(chǎn)品名稱居然是用紙貼上去的,，還有一份產(chǎn)品級(jí)別的報(bào)告中,，報(bào)告原件上顯示為“特味香料—A”，而報(bào)告的復(fù)印件上居然被人為地改成了“特味香料—AA”,。目前,，執(zhí)法人員已將產(chǎn)品抽樣帶回檢測(cè)，有待進(jìn)一步調(diào)查,。
