在國家大力發(fā)展基層社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的背景下，藥店的發(fā)展受到了挑戰(zhàn),。在不久前舉辦的醫(yī)療投資產(chǎn)業(yè)峰會上，業(yè)內(nèi)人士提出：健康產(chǎn)品前景廣闊,，2010年,，連鎖藥店應(yīng)將其提升為藥店的主角，提供社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)無法提供的健康服務(wù),；通過合理的營銷模式,，規(guī)范健康產(chǎn)品市場。
“目前我們把保健產(chǎn)業(yè)分成三個行業(yè),，一個是保健食品,，一個是保健用品，還有一個是保健服務(wù),。相關(guān)調(diào)查顯示,，2008年全國保健產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值收入5000億元，其中保健食品達(dá)1000億元,，保健用品達(dá)2000億元,。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者對健康的需求越來越迫切,。而每一個新的政策轉(zhuǎn)變,，都是一次變革的機(jī)會。”中國保健協(xié)會秘書長徐華峰表示,，如果每一位投資者都能抓住新醫(yī)改這個機(jī)會,，健康產(chǎn)業(yè)會迎來新一輪飛速發(fā)展的機(jī)遇。
“藥店將賣藥作為自身定位已經(jīng)過時,。我認(rèn)為2010年,，藥店應(yīng)當(dāng)主推‘賣健康、送長壽’的概念,，也就是說要把經(jīng)營健康產(chǎn)品提升到主要地位,。”中國大都會國際集團(tuán)有限公司王魯豫表示,，長期以來，整個連鎖藥店行業(yè)都面臨嚴(yán)峻的生存壓力：店面租金越來越高,，而藥品零售價則越來越低,。“其實(shí)藥店要解決的是顧客的健康問題，而治病的問題應(yīng)當(dāng)留給醫(yī)院去解決,。保健品,、功能性食品等健康產(chǎn)品都是社區(qū)診所、醫(yī)院不能提供,，而藥店卻可以大有作為的,。”王魯豫認(rèn)為，健康產(chǎn)品的前途光明,，藥店完全可以大規(guī)模經(jīng)營：一方面,，中國開始進(jìn)入老齡化社會，老年人數(shù)量的增多,，會使保健品市場呈現(xiàn)自然增長態(tài)勢,；另一方面，老百姓喜聞樂見,，非常愿意享受健康服務(wù),。
但是，健康產(chǎn)品市場的混亂狀況也不容忽視,。王魯豫提出,，保健品經(jīng)營者將要面對兩個問題，一是市場凈化,；二是市場優(yōu)化,。假冒偽劣、非法傳銷,、盲目夸大療效等違規(guī)行為,，已經(jīng)攪亂了健康市場。各種誤導(dǎo)信息使得消費(fèi)者不敢相信保健品,，只相信醫(yī)院藥品；而他們又非?？释栽富ㄥX買到適合自己的產(chǎn)品,。他提出了一種新的“公益營銷模式”——以公益互動取代商業(yè)推銷，而且他們經(jīng)過試驗(yàn),，已取得了一定效果,。首先，他們在中國老年保健協(xié)會主持下做了一個敬老孝心的活動,，全額贊助人民大會堂舉行的共和國太歲宴,；歸集了幾個品牌產(chǎn)品,，把這些產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)渠道推廣到全國各地的社區(qū)藥店，讓普通老百姓能夠享受到高端待遇,。在低中高價位的選擇范圍中,，使消費(fèi)者可以選擇適合自己的產(chǎn)品，這是全品種的服務(wù),。事實(shí)上,，沒有一款產(chǎn)品適用于所有人，應(yīng)該讓每一個人來選擇適合他自己的,。因此,，藥店應(yīng)該提供非常多的品種。同時,，消費(fèi)者在選擇保健品之前,，應(yīng)進(jìn)行健康檢測，由醫(yī)生提供建議,，供其參考,。其次，通過社區(qū)的志愿者,，使健康關(guān)懷進(jìn)家庭,。志愿者只關(guān)心健康，不推銷產(chǎn)品,，且必須是自愿的,、對方能接受的，不準(zhǔn)送貨,，不準(zhǔn)推薦,，不準(zhǔn)收錢，這樣才能做到公益的互動,。
王魯豫表示,，公益營銷的模式會給店面經(jīng)營帶來很大的選擇空間，因此對這種模式非常有信心,，“在中國目前終端市場的整合中,，我們認(rèn)為找到了比較理想的方式，現(xiàn)在通過7個月的試行,，感覺非常適合市場,，政府也非常支持，消費(fèi)者反響也很好,。以這種模式開頭,，我們向全國各地的連鎖藥店進(jìn)行推廣，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了700家，預(yù)計(jì)2010年將達(dá)到5000家,，其中有1/7是直營店,，其他是加盟店。”
但是,，也有人對健康產(chǎn)品的前景表示擔(dān)憂,，一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前一些城市由于醫(yī)保刷卡的限制,，不利于保健品行業(yè)的發(fā)展,。對此，中國非處方藥物協(xié)會會長白慧良表示,，國家有關(guān)部門針對一些冒充藥品擴(kuò)大宣傳的保健品出臺了限制條令,，但并不是限制保健品在藥店銷售，而是對其加以規(guī)范,。(生物谷Bioon.com)
