2011年，中國的醫(yī)療改革繼續(xù)推進,，在此期間，多起醫(yī)患矛盾引發(fā)的事件令人關(guān)注。本該是攜手共同對抗病魔的醫(yī)生和患者之間不信任甚至對抗,，成為醫(yī)改進程中的不和諧音,，人們不禁要問：什么是醫(yī)患關(guān)系緊張惡化的根源？如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,？行政部門,、醫(yī)患雙方乃至社會需要作出怎樣的努力？
醫(yī)患沖突沒有贏家
今年9月,，由于對喉癌手術(shù)治療不滿意,，一名患者將北京同仁醫(yī)院耳鼻喉科主任徐文砍成重傷。對此,，同仁醫(yī)院部分醫(yī)生表示抗議,，要求嚴懲兇手。中國醫(yī)院協(xié)會呼吁,，盡快出臺傷害醫(yī)務(wù)人員事件懲治措施,，建立和完善醫(yī)療糾紛處理長效機制。
近年來,，患者家屬等聚眾持械沖擊醫(yī)院的情況屢有發(fā)生,，醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境惡化、醫(yī)患暴力沖突多發(fā)且日益激化,。
這些事件,，尤其是同仁醫(yī)院砍人事件在業(yè)界產(chǎn)生極大震動。“醫(yī)患沖突沒有贏家,，最終損害的是病人利益,。”參與轉(zhuǎn)發(fā)聲援徐文醫(yī)生短信的上海瑞金醫(yī)院功能神經(jīng)外科主任孫伯民說，“醫(yī)患沖突的原因多是患者對治療過程和結(jié)果不滿意,，即便醫(yī)生無過錯,，病人心中有怨氣，得不到紓解很容易產(chǎn)生過激行為,。因此,，醫(yī)患雙方換位思考、充分的風(fēng)險告知和知情同意,，良好的投訴接待,、醫(yī)患溝通和糾紛處置機制非常重要。”
的確,，在呼吁保障醫(yī)務(wù)人員人身安全的同時,，人們更應(yīng)該對現(xiàn)行醫(yī)患溝通和糾紛處理機制進行反思。記者了解到,，上海,、貴州遵義、浙江寧波等地已經(jīng)相繼推出并完善醫(yī)患糾紛“第三方調(diào)解”制度,，以獨立調(diào)解贏得公信力,，保障醫(yī)院和患者的合法權(quán)益,，取得初步成效。（生物谷Bioon.com）
