解讀東勝創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略
通過東勝創(chuàng)新內(nèi)部對其副總裁林藝的采訪,，我們可以了解到東勝創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方面的構(gòu)想。
林藝 介紹
北京大學(xué)生物化學(xué)專業(yè)學(xué)士,，哥倫比亞大學(xué)醫(yī)學(xué)院博士,，芝加哥大學(xué)工商管理碩士；在“NATURE”及“SCIENCE”及"MCB"上發(fā)表多篇論文,；麥肯錫咨詢顧問公司資深顧問,，在中國和美國為制藥、生物技術(shù)及儀器,、工業(yè),、電信、和金融服務(wù)行業(yè)的客戶提供了并購,、戰(zhàn)略,、組織,、營運(yùn)改善、和市場營銷的咨詢,；在中科院上海生物工程基地從事技術(shù),、營銷和管理工作。
問：林總您好,！感謝您接受我們的采訪,。這次采訪主要是想請您就東勝的發(fā)展戰(zhàn)略，為員工們進(jìn)行一次詳細(xì)的解讀,。
林藝：好的,，很榮幸。
問：咱們就從東勝的誕生開始談起吧,。五年前,，東勝之所以誕生，可以說是一種歷史的機(jī)遇和社會責(zé)任,。隨著中國生命產(chǎn)業(yè)的逐漸起步和發(fā)展,，國內(nèi)已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的生物儀器、試劑和耗材的市場,。然而,，古往今來，歷史的洪流中向來少不了“百舸爭流”的局面,。東勝作為“百舸”中的“一舸”,，通過五年時(shí)間，發(fā)展如此迅速,，應(yīng)該屬于抓住機(jī)遇比較成功的例子,。那么，您認(rèn)為促使東勝成長的關(guān)鍵因素在哪里,？
林藝：促使東勝成長的因素,，我覺得應(yīng)該從外因和內(nèi)因兩個(gè)方面來考慮。近幾年中國的生命科學(xué)與研究是在飛速地發(fā)展,，不管是國家還是企業(yè),，在這方面的投入都是非常巨大的。我們也做過分析,，前幾年中國在生命科學(xué)領(lǐng)域的投資額的年增長率超過20%,，那么國家巨大的投入，就造成對服務(wù)的巨大需求,，市場不斷擴(kuò)大,，這是外因。
那么更重要一點(diǎn)來說，其實(shí)是內(nèi)因,。就像你所說的,，“百舸爭流”，不在競爭中勝利,，就在競爭中衰亡,，我們之所以能夠走到今天，最重要的離不開三點(diǎn)：一是我們的使命,，二是我們的文化,，三是我們帶頭人豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們公司成立的宗旨,，是為服務(wù)并推動中國生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。這對于公司的創(chuàng)始人乃至每位員工來說，秉著這樣一個(gè)使命去工作,，是一個(gè)巨大的動力,。另外，公司的企業(yè)文化,，概括出來主要是這二十個(gè)字：“海納百川,、志存高遠(yuǎn)；誠信,、摯愛,、專注、創(chuàng)新,；達(dá),、謀、勇,、勤”。在這種文化下我們可以凝聚優(yōu)秀的人才,，公司的一個(gè)核心其實(shí)就是人才,，我們的文化正是促使了人才的凝聚力、沖勁,、戰(zhàn)斗力都非常強(qiáng),。此外，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人有豐富的經(jīng)驗(yàn),，在具體的工作中,，市場的開拓、產(chǎn)品的選擇,、客戶服務(wù)的行動等各方面,，確實(shí)得益于豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以比別的同行要做得好。內(nèi)因就歸結(jié)于這三個(gè)方面,。
總的來說,，確確實(shí)實(shí)是趁著市場發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，通過內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè),、市場開拓以及我們卓越的服務(wù),，獲得了今天這樣的成就。
問：東勝腳踏實(shí)地一路走來,，獲得了可喜的成績,。那么，若以今天為起點(diǎn)謀求進(jìn)一步的發(fā)展,，她又將走向哪里,，目標(biāo)是什么？
林藝：我們的使命是服務(wù)并推動中國生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，那么首先我們要為中國生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)做好服務(wù),。這個(gè)服務(wù)體現(xiàn)在幾個(gè)方面，首先我們一定要建設(shè)好覆蓋全國的渠道,，也就是所謂的第一步：“三個(gè)渠道”,。
就渠道建設(shè)來講，一是要建設(shè)以高端儀器為主的技術(shù)型銷售渠道,，因?yàn)樯茖W(xué)研究首先要求的就是儀器,，在這方面客戶對技術(shù)要求比較高，我們要提供技術(shù)的咨詢,、產(chǎn)品的選擇以及應(yīng)用的支持等等,，這是我們最初從2002年開始的技術(shù)性渠道，來覆蓋儀器,；我們在建立客戶基礎(chǔ)以后,，除了為客戶提供技術(shù)性的服務(wù)以外，還要給客戶提供一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的整體解決方案,，因?yàn)榭蛻粼谧隹蒲械臅r(shí)候,，他的需求不僅僅是儀器，他還需要試劑和耗材,，我們要作為中國生命科學(xué)行業(yè)里面卓越的渠道商,，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，于是我們在2005年年底2006年年初,，為了滿足客戶的需求,，更好地服務(wù)客戶，開辟了第二個(gè)渠道,，以試劑,、耗材和實(shí)驗(yàn)室通用儀器為主的物流型銷售渠道，主要是以產(chǎn)品的配送、到貨,、充足的庫存,、有競爭力的價(jià)格為主的一種服務(wù)，也就是說到2006年初我們就為從事生命科學(xué)研究的用戶提供了比較完整的解決方案,；那么在未來,，我們的服務(wù)對象就不僅僅是從事生命科學(xué)研究的用戶了，在未來的幾年里,，我們會擴(kuò)大用戶的服務(wù)范圍,，把剛才所講的第二步，也就是物流型銷售渠道的成功經(jīng)驗(yàn),，一整套系統(tǒng)搬到更大的一個(gè)市場——臨床市場,，希望在臨床領(lǐng)域也建立一個(gè)物流型銷售渠道，把我們的業(yè)務(wù)和所服務(wù)的客戶群擴(kuò)得更大,。
總的來講,，我們的使命一是要為從事生命科學(xué)研究以及臨床等其他領(lǐng)域的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，二是要推動中國生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。我們希望通過建立服務(wù)客戶的渠道以后,，能夠服務(wù)更多的生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的制造商。因?yàn)槲覀兪乔?，他們是產(chǎn)品,，他們要把產(chǎn)品推向市場，必須接觸渠道,，我們希望跟中國的生物科技公司合作,，把他們的產(chǎn)品介紹給廣大的中國生命科學(xué)的用戶，這樣能夠把整個(gè)產(chǎn)業(yè)給帶動起來,，所以我們第二步就是“兩個(gè)制造”,。這兩個(gè)制造業(yè)并不是說我們自己介入制造業(yè)，而是跟行業(yè)里面優(yōu)秀的中國企業(yè)合作,，通過OEM也好,，通過銷售他們的產(chǎn)品也好，或者合并等等也好,，希望能夠推動中國的這些生產(chǎn)型的企業(yè)發(fā)展，能夠把他們的產(chǎn)品介紹給中國的用戶,，在此基礎(chǔ)上我們也希望通過我們的渠道以及跟國外渠道的聯(lián)合,，在未來把這些產(chǎn)品介紹給國外的用戶，把中國的生命產(chǎn)業(yè)推動起來,。
我們企業(yè)的最終目標(biāo)是作為一個(gè)生命科學(xué)的企業(yè),，為人類的健康作貢獻(xiàn)。我們希望通過未來這些年的發(fā)展，通過渠道上的積累,、客戶關(guān)系的積累,、生產(chǎn)制造方面經(jīng)驗(yàn)的積累、人才的積累,，以及通過上市融資實(shí)現(xiàn)巨額資金的積累,，在一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)跨入制藥業(yè)，直接為人類健康作貢獻(xiàn),，這樣也為我們的企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間和利潤,，簡稱“一個(gè)制藥”。
所以整體來講未來發(fā)展就是這樣一個(gè)思路,，概括起來就是“三二一”戰(zhàn)略,。
