保健藥品在中國可以說是一個特殊的行業(yè),,從上世紀(jì)90年代初的太陽神,,到90年代中期的三株,,再到本世紀(jì)初的腦白金,創(chuàng)造了一個又一個神話,。
也許,,不管是政府部門,還是資深的營銷專家們,,都對保健藥品的營銷方式深惡痛絕或者不屑一顧,。但是,不可否認(rèn),,保健藥品行業(yè)的興盛,,對國內(nèi)營銷的理論和實(shí)踐都做出了極大的貢獻(xiàn)。尤其是上世紀(jì)90年代后期,,各種先進(jìn)的營銷方式,,諸如會議營銷、俱樂部營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷,、服務(wù)營銷、精準(zhǔn)化營銷等等層出不窮,,同時也造就了中國的又一批百萬富翁,。
筆者從本世紀(jì)初開始接觸保健藥品,先后從事過策劃,、招商,、銷售等工作,深黯保健藥品操作之內(nèi)幕,,經(jīng)推敲,,發(fā)現(xiàn)在風(fēng)風(fēng)火火的保健藥品行業(yè)里面有著不可克服的6大怪現(xiàn)狀。
一,、 招商:各懷鬼胎
招商被稱作對產(chǎn)品的第一次營銷,,招商規(guī)模有多大,往往決定了該產(chǎn)品能做多大,。這一點(diǎn),,不僅實(shí)力不濟(jì)的中小企業(yè)深黯其道,連999,、健民,、修正等大企業(yè)亦然。
招商本是企業(yè)建立渠道的一種方式,,但用到保健藥品行業(yè)里忽然變了味,,廠家要得的是從倉庫里出貨,想進(jìn)貨的是來者不拒,,只要你貨款一付,,管你死活,,大不了再招。經(jīng)銷商也有自己的如意算盤,,只要給我發(fā)了貨,,我想賣多少錢就賣多少錢,哪里賺錢我去哪里賣,,管你什么品牌與獨(dú)家經(jīng)銷制,。
其實(shí)雙方心里都有數(shù),心照不宣罷了,。然而,,正是這種各懷鬼胎的套路,不斷的激起了雙方的主動性與創(chuàng)造性,,在互相利用中,,使產(chǎn)品迎來一個接一個的銷售高潮。
二,、 產(chǎn)品:百變不離其宗
保健藥品,,顧名思義,起保健作用的藥品,,非起治療作用的藥品,。如果能治療的話,,還保健干什么,,正是基于此,保健藥品都是用于治不好的病的,。
目標(biāo)消費(fèi)者是兒童的一定是:補(bǔ)鈣,,增高,除鉛,,提高智力,,增加食欲等等。
目標(biāo)消費(fèi)者是婦女的一定是:美容,,養(yǎng)顏,,減肥,解決更年期煩惱,、婦科病等等,。
目標(biāo)消費(fèi)者是中年男性的一定是:解決前列腺病、腎虛,、性功能障礙等等,。
目標(biāo)消費(fèi)者是老年人的一定是:解決便秘、糖尿病,、心血管病,,改善睡眠,,提高免疫力等等。
總之,,保健藥品由于其本質(zhì)決定了產(chǎn)品的單一性,,10年,20年,,50年,,只要這個行業(yè)存在,產(chǎn)品無非就是這么幾個大類,,百變不離其宗,。
三、 價格:獅子大開口
在業(yè)內(nèi)有句話來形容保健藥品行業(yè),,叫做:一分成本,,兩分流通,三分廣告,,四分利潤,。由此可見,行內(nèi)產(chǎn)品是怎么定價的,,獅子大開口,。
經(jīng)銷商進(jìn)貨時有個不成文的規(guī)矩,叫做二幾扣,,就是零售價的百分之二十幾是出廠價,。譬如零售價1000元的產(chǎn)品,成本不過100元,,出廠價不過200來塊,,消費(fèi)者買的時候卻要花1000塊。
四,、 廣告:形象代言滿天飛
自從廣告的大教父大衛(wèi)·奧格威發(fā)明了廣告代言人以來,,各種產(chǎn)品在做廣告時屢試不爽。從香煙到食品,,從服裝到化妝品……
也不知道保健藥品啟用代言人是的是哪位老大,,最近幾年卻急劇火暴起來。近年來不僅大陸的趙本山,、范偉,、趙忠祥、李金斗,、尹相杰,、朱軍、陳佩斯,、沈力,、王姬等明星你方歌罷我登場,,就連港臺的張鐵林、黃日華,、周華建等大腕也盡顯英雄本色,。
真不知道是產(chǎn)品多,還是明星多,。
五,、 促銷:一年365天,天天不斷
由于保健藥品奇低的成本,,所以促銷成了家常便飯,。先是買二送一,之后是買一送二,,最后競爭到了最激烈的地步,,買一送四又何妨,反正有的是利潤,,只要你買我的貨,。
2004年曲美買一送一的POP在藥店貼了一年,不知道2005年還有什么招,。
六,、 咨詢:一個中專生,也算是專家
對于保健藥品,,除了廣告之外,,服務(wù)就是最重要的了。因此一般要提供24小時免費(fèi)咨詢,,定期回訪,。
然而,哪來那么多的專家,。幸好,這幾年衛(wèi)校,、醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生比比皆是,,簡單培訓(xùn)后上崗,儼然是一個專家,。在電話里講解,,誰知道年紀(jì)有多大。不僅促進(jìn)了就業(yè),,也降低了營銷成本,,何樂而不為呢。
總結(jié):任何一種行業(yè),,在剛剛興起的時候都很亂,,同樣給了很多人渾水摸魚的機(jī)會,。伴隨著中國市場經(jīng)濟(jì)法律制度的規(guī)范化、科學(xué)化,,保健藥品行業(yè)這6大怪現(xiàn)狀或許會消失,。但是,規(guī)律是不會變的,,利潤的驅(qū)使定會出現(xiàn)新的玩意兒,。