日前,，北京嘉事堂連鎖藥店有限責(zé)任公司復(fù)興路的工作人員將三個(gè)“投訴標(biāo)示牌”懸掛在了大堂墻上，這三個(gè)牌子分別顯示了藥品質(zhì)量,、價(jià)格,、廣告的舉報(bào)電話。同一天,，在北京市藥品監(jiān)督管理局海淀分局的“操辦”下,，海濱區(qū)的290家藥店都掛了牌子。 據(jù)了解,，此前在北京的許多藥店中,，也懸掛了舉報(bào)電話，但大都是本店的,，這就給解決問題帶來了一定難度,，一方面裁決者可能會更多考慮本店利益；另一方面,，即使裁決者客觀解釋,，消費(fèi)者仍可能認(rèn)為“不夠公正”。 組織掛牌活動的北京市醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會秘書長戴盛明認(rèn)為,，零售企業(yè)懸掛“投訴標(biāo)示牌”,，對保護(hù)消費(fèi)者利益、促進(jìn)企業(yè)誠信自律有著積極意義。北京市藥品監(jiān)督管理局海淀分局局長楊俊卿坦言,，這三塊牌子更像是約束政府部門依法行政,、公正執(zhí)法的“監(jiān)督牌”。在嘉事堂復(fù)興路店購藥的劉女士看到標(biāo)示牌后高興地說,，藥品質(zhì)量,、藥品價(jià)格以及違法廣告是老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，以前還真不知道這三方面的問題分屬三個(gè)不同部門管理,，這下好了,，有了問題，可以“舉報(bào)對路”了,，不會再轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去找不著門,，耽誤處理時(shí)間。 據(jù)悉,，有關(guān)涉藥投訴電話分別為“藥品質(zhì)量：北京市藥品監(jiān)督管理局,，83979558；藥品價(jià)格：北京市發(fā)展與改革委員會,，12358,；藥品廣告：北京市工商行政管理局，12315”,。 （轉(zhuǎn)載自《中國醫(yī)藥報(bào)》）
