進(jìn)入21世紀(jì)，在由生產(chǎn),、流通,、消費(fèi)組成的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，流通界(由物流,、商流,、信息流、資金流4部分組成)將起到愈來愈大的作用,，特別是物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有可能代替商流成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,，因?yàn)闆]有比物流更能消除生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間時(shí)間與空間障礙的了。現(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)的是對資源進(jìn)行重新配置,，對系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃,，對服務(wù)層次進(jìn)行大幅度的提升,。 如何能使醫(yī)藥物流更有效率,，更低消耗，更能滿足現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)的需求,？物流信息化并不是對原有物流系統(tǒng)的全盤否定,，而是對其進(jìn)行升華，使之趨向高效和合理,，使物流的時(shí)間和空間得到拓展,。 打造醫(yī)藥物流信息平臺 信息化的外延和支撐是信息平臺，其應(yīng)具備數(shù)據(jù)交換功能,、信息發(fā)布服務(wù)功能,、會(huì)員服務(wù)功能、在線交易功能,、智能配送功能,。內(nèi)涵包括信息技術(shù)、信息流,、信息傳輸,、信息集成庫等,，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單,、付款通知單,、轉(zhuǎn)賬通知單等，還包括交易方的支付能力,、支付信鑒等,。 其中，各種單證在信息中占了相當(dāng)大的一部分,。沒有信息網(wǎng)絡(luò)支撐,，無法實(shí)現(xiàn)單證的有效確認(rèn)、傳遞,、審辦,、復(fù)核等流程，就無法形成現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),。因此,，建設(shè)信息平臺，不僅對完善現(xiàn)代物流功能具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,，而且對發(fā)展跨行業(yè),、跨區(qū)域、跨國度的現(xiàn)代物流具有深遠(yuǎn)的歷史意義,。 建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流信息平臺的戰(zhàn)略目標(biāo)是圍繞從生產(chǎn)要素到消費(fèi)者之間時(shí)間和空間上的需求,，能夠處理從制造、運(yùn)輸,、裝卸,、包裝、倉儲(chǔ),、加工,、拆并、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的各種信息,，使信息能夠通過醫(yī)藥物流信息平臺快速準(zhǔn)確傳遞到現(xiàn)代醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈上所有相關(guān)的企業(yè),、物流公司、政府部門及客戶或代理公司,。醫(yī)藥物流信息平臺的規(guī)劃和設(shè)計(jì)要緊密結(jié)合本區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和未來10~20年的發(fā)展戰(zhàn)略,。 實(shí)現(xiàn)銷售管理的“零距離” 銷售是企業(yè)最為關(guān)心的問題，也是最容易出現(xiàn)問題的地方,。銷售環(huán)節(jié)中的物流也是企業(yè)經(jīng)營中最為重要的問題,。比如銷售中最容易出現(xiàn)的“兩張皮”現(xiàn)象(銷售部門的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)對不上)，主要就是依靠管理工具來解決。通過企業(yè)聯(lián)網(wǎng),，銷售部門和財(cái)務(wù)部門可以共用一套基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)是通過正式開出的發(fā)票統(tǒng)計(jì)形成，銷售部門的數(shù)據(jù)則是在此基礎(chǔ)上增加了已開提貨單尚未開發(fā)票部門的數(shù)據(jù),，這樣,，就可以從根本上避免信息孤島的出現(xiàn)。 客戶的信用管理是銷售過程中另一個(gè)重要的管理問題,，主要通過提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性來完成,。分銷管理是現(xiàn)在企業(yè)廣泛關(guān)注的問題，在廣域網(wǎng)上的庫存管理依靠手工是無法有效完成的,。通過建設(shè)基于廣域網(wǎng)的管理信息系統(tǒng),，可以在邏輯上將全國各地的庫存都拿到公司總部進(jìn)行管理，這樣可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,，實(shí)現(xiàn)管理的“零距離”,。 將倉儲(chǔ)中心的信息化作為突破口 在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)內(nèi)部信息化中，倉儲(chǔ)中心的信息化和流程重組是重中之重,。因?yàn)槌诉\(yùn)輸之外,，整個(gè)物流作業(yè)過程中有超過70%的作業(yè)任務(wù)是在倉庫里完成的?？梢哉f提高了理貨,、盤點(diǎn)、流通加工等過程的效率,，也就提高了整個(gè)工藝流程的效率,。 采用先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)?WMS?將大大提高原物流系統(tǒng)的技術(shù)性和先進(jìn)性。如醫(yī)藥商業(yè)通過與現(xiàn)代物流技術(shù)相結(jié)合,，可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)ERP的無縫對接,，優(yōu)化內(nèi)部管理，提高應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力：通過使用無線射頻技術(shù)?RF?,，可實(shí)時(shí)采集市場動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),，提高經(jīng)營效率和資金回報(bào)率：高速垂直輸送與水平輸送設(shè)置可以減少工作人員的無效勞動(dòng)：條形碼自動(dòng)識別系統(tǒng)可完成商品的自動(dòng)分揀,，實(shí)現(xiàn)多批量定單的同時(shí)配送,。由此可見，WMS系統(tǒng)可極大地提高醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的操作效率和準(zhǔn)確率?藥品揀選差錯(cuò)率接近于零,，配送能力可提高40%~70%?,，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢業(yè)務(wù)的整體擴(kuò)容。 有效銜接上下游 充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),，將客戶,、配送中心、物流中心,、供應(yīng)商四方進(jìn)行有效的連接,。 ——大型物流中心和區(qū)域配送中心的銜接：將物流中心和配送中心的內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行有效的對接,，大型物流中心能夠隨時(shí)查看配送中心所有品種的庫存情況、銷售情況,、流向等,，配送中心也能夠隨時(shí)查看物流中心的藥品情況，以便對庫存的品種進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,。在配送中心和物流中心的系統(tǒng)內(nèi)部建立自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng),，一旦配送中心相關(guān)品種的庫存低于安全庫存系統(tǒng)便可以自動(dòng)反應(yīng)，便于物流中心和配送中心“物”的科學(xué)“流”動(dòng),。 ——客戶與配送中心,、物流中心的銜接：配送中心的內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)部分模塊與客戶進(jìn)行對接，通過授予一定的權(quán)限客戶能夠從網(wǎng)絡(luò)及時(shí)查看配送中心的品種結(jié)構(gòu)庫存情況,，可以直接在客戶自己的辦公地點(diǎn)通過自己的電腦進(jìn)入配送中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，進(jìn)行定單采購或電話采購、傳真采購等,。生成采購定單以后,，自動(dòng)在物流中心和配送中心分別進(jìn)行打印，物流中心打印的定單是與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算的憑證之一,，同時(shí)便于進(jìn)行相關(guān)品種采購的決策,，配送中心打印的定單主要作為向客戶配送貨物的依據(jù)。同時(shí),，配送中心或物流中心也能夠隨時(shí)查看客戶產(chǎn)品的銷售情況,，以便了解市場動(dòng)態(tài)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)品種的采購。 ——物流中心與供應(yīng)商的銜接：由于上游供應(yīng)商的品種一般相對較少,，沒有必要進(jìn)行企業(yè)之間的局域網(wǎng)對接,，物流中心可以通過互聯(lián)網(wǎng)，給予不同供應(yīng)商相應(yīng)的授權(quán),。根據(jù)授權(quán)范圍,，可以在互聯(lián)網(wǎng)上對自己的品種的銷售情況進(jìn)行查詢或相關(guān)同類品種的銷售信息。這樣便于物流中心上游供應(yīng)商及時(shí)向中心補(bǔ)貨和相關(guān)決策,。 （轉(zhuǎn)摘自《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》）
