盡管近十年來藥店“圈地熱”、“連鎖熱”,、“投資熱”,、“平價熱”熱浪襲人,，潮起潮落，但熱潮并不能免除大批藥店敗出市場的厄運,。近期以來,，各大中心城市紛紛出現(xiàn)藥店特別是連鎖藥店退出市場的現(xiàn)象，這印證了我國藥品零售業(yè)激進,、曲折而難辛的發(fā)展歷程,。這是由于： 一、市場容量的高度剛性,，使投資者投資熱度并不能刺激市場同比增長： 二,、行業(yè)充分的市場化與市場變現(xiàn)對政策的高度依賴，前者高度動態(tài),，后者相對靜止,，一熱一冷，使投資者期望值遠遠高出實際的市場變現(xiàn)值,，導致投資過熱，低水平重復比比皆是： 三,、零售業(yè)態(tài)尤其是零售連鎖業(yè)態(tài)點多,、面廣、勞動密集,、業(yè)務接口復雜,、數(shù)據(jù)海量、規(guī)律突出等自身特點,，對運營管理提出了極高的要求,，與此相反，藥品連鎖企業(yè)普遍出現(xiàn)體系缺陷,、管理粗放,、作業(yè)流程不規(guī)范、概念不標準,、從業(yè)者水平普遍較低,、自動化作業(yè)水平落后、戰(zhàn)略缺乏等問題,，使管理能力與管理需要形成極大的差距,，導致核心競爭力不突出、內(nèi)耗叢生,、低效運轉(zhuǎn),，普遍陷入管理困難和經(jīng)營困境。 盡管目前的許多企業(yè)已在前一輪競爭中筋疲力盡,，能量受損,，但藥品零售業(yè)競爭烈度將不會降低,。這是因為： 其一、我國藥品零售行業(yè)的成熟度提高仍然需假以時日：其二,、藥品零售行業(yè)領袖的形成還需要機遇和積累： 其三,、由于零售業(yè)態(tài)的高兼容和零售技術進步的日新月異，使行業(yè)高度動態(tài),，潛在競爭者隨時涌現(xiàn),。因此，藥品零售業(yè)的高風險性在較長時期內(nèi)將持續(xù)存在,。 從困惑到清晰,，我們有必要對這個行業(yè)進行客觀、系統(tǒng),、結(jié)構(gòu)化地分析和判斷,，以提高企業(yè)行為的理性和成功。 一,、市場變現(xiàn)緩慢,，并依賴于政策取向。 盡管連鎖藥店協(xié)會提供的資料稱,，截至2003年12月31日,，全國藥品連鎖企業(yè)已達到1216家，零售藥店已達到178017家,，但企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模并不能說明行業(yè)的成熟度和市場成熟度,。 新中國成立以來，藥品零售業(yè)一直只是城鎮(zhèn)公費醫(yī)療用藥和勞保醫(yī)療用藥的一種補充,，是藥品消費市場的一個配角,。直至近十年，我國推行三項制度改革,，醫(yī)藥分業(yè)呼聲日高,，醫(yī)藥零售業(yè)才擁有其生存發(fā)展的政策和經(jīng)濟環(huán)境。在改革的力量推動下,，藥品零售市場從“水下”浮出“水面”,，筆者稱之為藥品零售市場的“變現(xiàn)”。例如近兩年來,，各中心城市陸續(xù)推行醫(yī)療保險制度改革后,，一批醫(yī)保定點藥店應運而生。醫(yī)保改革增加了醫(yī)藥零售業(yè)的市場機會,，這是市場變現(xiàn)的具體例子,。 但是，由于醫(yī)院普遍控制處方,，以免外流,，處方流動機制未能得到較好解決,，使藥店里的醫(yī)保處方銷售受到極大的限制。 另一方面,，同樣是藥品零售商,，藥店與醫(yī)院藥房比較，在市場機會方面存在極大的競爭弱勢,，也給藥品零售市場環(huán)境的形成帶來了極大的制約,。醫(yī)藥零售業(yè)要獲得更為公平的市場環(huán)境，或者說醫(yī)藥零售市場要真正形成,，有賴于醫(yī)改和醫(yī)藥分業(yè)的全面推開,。此前，過激的投資和武斷都是非理性的行為,，必將因市場狹小而使企業(yè)短壽,。 二、行業(yè)標準快速形成,，行業(yè)壁壘不斷提高,。 藥品零售業(yè)相關的政策法規(guī)體系日益健全，提高了進入這個行業(yè)的許可條件,，開辦藥店再也不是店小家當簡陋就可以辦下來,，同時GSP認證也成為了必要條件，沒有過硬的素質(zhì)是進不來的： GSP認證對藥品零售企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在三個方面：一是淘汰一批不符合規(guī)范標準的零售網(wǎng)點,，使市場零售網(wǎng)點結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，經(jīng)營利好因素向強勢企業(yè)集中：二是營造一個更公平的競爭環(huán)境,，進一步杜絕不規(guī)范的經(jīng)營行為：三是提高醫(yī)藥零售業(yè)進入壁壘,，避免低水平競爭的現(xiàn)象。 另一方面,，藥品零售行業(yè)強勢企業(yè)的成長,，也將提高這個行業(yè)的進入壁壘。從強勢企業(yè)的成長看,，近年來市場集中度不斷提高,。遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司2003年銷售額已突破十億， 上海華氏大藥房,、重慶和平,、老百姓大藥房、重慶桐君閣大藥房,、深圳海王星辰的年銷售額已突破7億元,，他們成為地域性強勢企業(yè)，在當?shù)厮幤妨闶凼袌鼍哂休^大的影響力,。領袖門店也有很快的發(fā)展,，2002年,，我國年銷售上億元的門店僅有上海第一醫(yī)藥，而2003年單店銷售過億元的企業(yè)便有上海第一醫(yī)藥,、北京同仁堂,、湖南老百姓、健民,、采芝林等5家,。市場集中度的提高與行業(yè)領袖的形成有著密切的關系，而行業(yè)領袖的形成與行業(yè)壁壘的提高也有著直接的關系,。 三,、行業(yè)風險性加大藥品零售業(yè)的高風險特性來自以下三個方面： 第一、高經(jīng)營成本帶來的風險,。 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，大中型城市的零售業(yè)異常發(fā)達，特別近幾年來,，與藥店商圈重疊的業(yè)態(tài)如便利店,、電信營業(yè)廳、銀行營業(yè)廳等異?；钴S,，引發(fā)鋪位競爭，物業(yè)租金不斷高漲,，特別是各中心城市的商業(yè)中心,，更是寸土尺金，給零售藥店門店經(jīng)營帶來了極大的壓力,。 第二,、微利經(jīng)營帶來的風險。 近兩年來,，在過度競爭的環(huán)境下,，特別是平價大賣場的影響下，藥品零售業(yè)的毛利不斷走低,，據(jù)中國連鎖藥店協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù),，2002年，我國零售連鎖藥店的平均毛利率22.53%,，2003年則下降到20.45%,，而且毛利水平下降還有持續(xù)的趨勢。作為對比,，筆者對市場經(jīng)濟成熟的美國一些零售連鎖企業(yè)披露的2001年度公報上獲得的數(shù)字分析,，其平均毛利率都保持在25%左右，其中CVS的年度毛利率為25%，Walgreen的年度毛利率為27.7%,，RiteAid的年度毛利率為23.18%,，Albertsons的年度毛利率為28.41%。它們的凈利潤率也是非?？捎^的,，如Walgreen的年度凈利潤率達5.78%。 第三,、高管理技術帶來的影響,。 由于零售藥店特別是零售連鎖企業(yè)網(wǎng)點多、覆蓋面廣,、業(yè)務瑣碎,、數(shù)據(jù)海量、流程復雜,、勞動密集,、規(guī)律突出等特點，使他們對管理有著極高的要求,，是一種先進的經(jīng)營業(yè)態(tài),，需要極高的零售技術來提高信息的收集整理能力和決策的自動化、科學化水平,。 據(jù)了解,，以前絕大多數(shù)零售連鎖企業(yè)由于進入市場前的匆忙上馬，以及對零售連鎖缺乏科學認識,，多數(shù)企業(yè)是藥品批發(fā)企業(yè)拓展零售領域,，在經(jīng)營理念和模式上，以批發(fā)模式統(tǒng)帥零售模式,，走入極大的誤區(qū),。導致零售企業(yè)普遍存在管理問題，有的企業(yè)體系缺陷,，有的管理手段落后，有的理念缺乏,。 管理技術的落后,，必將帶來成本的高企和擴張能力的低下。同時沒有強有力的物流配送技術和智能化經(jīng)營管理技術,，更難以形成強大的核心競爭力,。 （新華社提供，未經(jīng)許可,，嚴禁轉(zhuǎn)載）
