憑借出色的員工，優(yōu)秀的產品組合和一流的項目,，輝瑞在我國的業(yè)務發(fā)展連年取得良好成績。作為醫(yī)藥市場前沿戰(zhàn)線上的輝瑞銷售部制定了“精耕細作,，豐收2005”的指導原則,，以期今年取得更大的增長。 世界制藥業(yè)在經歷了幾年的高速增長后,，業(yè)內競爭加劇,，同時企業(yè)還要面對政府為抑制醫(yī)療費用上升而采取更嚴厲的限制性政策，這些因素使制藥企業(yè)的發(fā)展在未來幾年將面臨更大的壓力,。面對巨大的壓力,，輝瑞以“精耕細作”作為銷售部門2005年工作指導原則，旨在充分挖掘市場潛力,，加強對終端客戶的培育和支持從而提高市場占有率和品牌影響力,。 服務客戶，客戶至上是輝瑞的核心價值觀之一,。輝瑞銷售部總監(jiān)陳文德介紹說，精耕細作正是這種價值觀的體現(xiàn),。醫(yī)藥代表能“精”于業(yè)務,，把專業(yè)素質提高到更高的水平；通過自己的勤奮工作,，增加拜訪頻率,，把正確的信息規(guī)律、及時地傳遞給醫(yī)生,，這就是“耕”的含義,；輝瑞將銷售隊伍“細”分為8個專業(yè)領域，使醫(yī)藥代表易于對自己的業(yè)務領域有深切的了解,，更精鉆,，提高銷售隊伍的專業(yè)性。此外,，不斷提高管理水平,，提高投入產出,，在把創(chuàng)新藥品帶給社會的同時，不增加患者,、國家的負擔,，這也就是“作”的用意所在。 陳文德表示,，加強對醫(yī)藥代表和銷售管理人員的管理,、培訓是“精耕細作”能夠實施的基礎。輝瑞對醫(yī)藥代表培訓投入的資金和人力是業(yè)界最大的,，這在連續(xù)幾年的第三方評估中都得到了證實,。輝瑞通過培訓提高了代表的能力和素質，更重要的是幫助代表提高了工作標準,。醫(yī)藥代表是新知識,、新技術的傳播載體，但近幾年市場上出現(xiàn)的不道德銷售手段,，使醫(yī)藥代表社會誠信受損,。堅持高的標準，可以使代表抵抗不道德的銷售手段,，用堅強的意志和自身的能力帶動外部環(huán)境的變化,。 據(jù)悉，輝瑞正在制定具體的實施辦法,，以繼續(xù)加強對醫(yī)藥代表和銷售管理人員的培訓,、教導使其各項能力有飛躍式的發(fā)展，以更好地服務于客戶,。 （新華社提供,，未經許可，嚴禁轉載）
