記者６日獲悉,，江蘇省南京市省人民醫(yī)院,、省腫瘤醫(yī)院,、東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院,、南京市鼓樓醫(yī)院、南京市第一醫(yī)院,、南京市婦幼保健院和南京市兒童醫(yī)院７家醫(yī)院在籌備“引進(jìn)”警務(wù)室之事,。 醫(yī)院的醫(yī)患糾紛一直是一個(gè)很棘手的問題，許多醫(yī)患糾紛因不能及時(shí)解決而演變?yōu)榧ち覜_突,。南京警方去年在江蘇省中醫(yī)院設(shè)立了警務(wù)室,，在試運(yùn)行的１年時(shí)間里，不但調(diào)解了２８起醫(yī)患糾紛,，而且使省中醫(yī)院附近的治安環(huán)境有了明顯的改善,。 江蘇省中醫(yī)院位于繁華的新街口商貿(mào)區(qū)，每天就診的患者較多,。這一特定的環(huán)境導(dǎo)致治安狀況相對復(fù)雜,，存在“街頭詐騙多、自行車失竊多,、矛盾糾紛多,、小商小販多”的４多現(xiàn)象。去年１０月底，省中醫(yī)院警務(wù)室正式成立,，所里特意選派了兩名工作責(zé)任心強(qiáng),、有一定協(xié)調(diào)能力的同志配合醫(yī)院保衛(wèi)部門做好治安維護(hù)和醫(yī)患糾紛調(diào)解工作。警務(wù)室成立一年以來,，以往多發(fā)的盜竊案件就由去年的２１起下降到今年的８起,，下降率高達(dá)６５％。 因醫(yī)患糾紛,，患者家屬做出一些過激行為在醫(yī)院已是屢見不鮮了,，隨著醫(yī)患糾紛發(fā)生率逐年上升，協(xié)助醫(yī)院調(diào)解醫(yī)患糾紛,，成了擺在警務(wù)室民警面前的又一新課題,。 患者陳娟（化名）夫妻離異多年，家里經(jīng)濟(jì)條件很差,。在省中醫(yī)院做完手術(shù)后不久,，腰間鋼板螺絲滑脫。為此,，她向省中醫(yī)院提出巨額賠償要求,。為達(dá)到目的，她曾十多次在院門診部及病房內(nèi)大吵大鬧,，８次在醫(yī)院大門口靜坐,，還揚(yáng)言要使用過激行為。院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),、專家召開１４次研究協(xié)調(diào)會,，民警對她進(jìn)行了２６次思想疏導(dǎo)，再加上多次動(dòng)之以情,、曉之以理的談話后,，陳娟終于承認(rèn)自己有錯(cuò)，主動(dòng)降低了自己的賠償要求,，這起拖了８個(gè)月的醫(yī)患糾紛最終得以妥善處理,。 一年來，警務(wù)室民警先后調(diào)解處理治安糾紛５８起,，協(xié)助調(diào)解醫(yī)患糾紛２８起,、５９人次。對維護(hù)醫(yī)院治安和正常的醫(yī)療秩序起到了積極的作用,。 對于南京警方把警務(wù)室“搬進(jìn)”醫(yī)院調(diào)解醫(yī)患糾紛,，江蘇維世德律師事務(wù)所的主任律師韓寧在接受記者采訪時(shí)，連說這是一次很有意義的嘗試,。據(jù)韓寧介紹,，醫(yī)院的治安情況一直比較復(fù)雜，其中醫(yī)患糾紛更是令醫(yī)院和患者都頭疼的事。但從情況上來看,，一般的醫(yī)患糾紛不是很嚴(yán)重，缺乏的就是提前調(diào)解,，在醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室后,，就可以通過警方及時(shí)介入，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),，杜絕醫(yī)患雙方因意見不統(tǒng)一而發(fā)生過激行為,。如果雙方不能達(dá)成一致，警方在提前介入初步調(diào)查后,，可以固定一些證據(jù)為以后妥善解決雙方的矛盾帶來幫助,。但從另外一個(gè)角度來看，醫(yī)患雙方是平等的,，公安機(jī)關(guān)畢竟是執(zhí)法部門,，警方在調(diào)解醫(yī)患糾紛時(shí)應(yīng)該遵循雙方自愿原則，保持一定的獨(dú)立性,、公平性,，不能有所偏頗，以維護(hù)患者的權(quán)利,。 對于南京各大醫(yī)院紛紛“引進(jìn)”警務(wù)室之舉,，南京市衛(wèi)生局醫(yī)務(wù)處副處長胡曉翔認(rèn)為，警察２４小時(shí)進(jìn)入醫(yī)院第一線后,，對維持醫(yī)院秩序,、解決突發(fā)事件等都很有好處，尤其在發(fā)生醫(yī)療糾紛后,，可以避免過激行為和無法挽回的惡果出現(xiàn),。但是，胡曉翔直言道,，警務(wù)室并不能在根本上解決醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，警察在現(xiàn)場只能起到震懾作用，醫(yī)患糾紛不會因?yàn)榫斓慕槿攵?，這目前還是一個(gè)不可調(diào)和的矛盾,。 （新華社提供，未經(jīng)許可,，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載）
