專家預(yù)見,隨著我國加入WTO和醫(yī)療改革的深化醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的“體質(zhì)再造”速度將在未來5年中超過其它行業(yè),,我國醫(yī)療市場將出現(xiàn)前所未有的變化,,改變之強(qiáng)烈將讓人耳目一新,。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的提高,,人們越來越重視自身的健康,與健康有關(guān)的產(chǎn)業(yè)已成為或?qū)⒊蔀閲窠?jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn),。
下面是專家預(yù)見的我國醫(yī)療市場幾年內(nèi)將出現(xiàn)的十大變革趨勢:
——醫(yī)療競爭將比想象的來得還要快,。數(shù)量居于少數(shù)的民營醫(yī)院和老百姓所謂的“洋醫(yī)院”將率先從服務(wù)理念入手,搶占醫(yī)療衛(wèi)生市場,;同時(shí),,我國人口眾多,醫(yī)療市場潛力巨大,,我國現(xiàn)在逐步成熟的醫(yī)療市場已成為國外資本覬覦之源,,符合要求而進(jìn)入中國市場的合資合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)在其競爭力上不可忽視,現(xiàn)有的公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)將苦惱地面臨著內(nèi)外夾擊,、不得不變的競爭局面,。
——醫(yī)院院長由職業(yè)經(jīng)理人出任,董事會(huì)管理下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制會(huì)出現(xiàn)在公有制醫(yī)院中,。原來醫(yī)院院長專業(yè)當(dāng)醫(yī)生,,業(yè)余當(dāng)院長的現(xiàn)象將越來越少;連鎖醫(yī)療管理集團(tuán)將不限于目前的幾個(gè),,新的醫(yī)院管理集團(tuán)將出現(xiàn),,舊的管理集團(tuán)則將盡全力擴(kuò)大自己的影響和領(lǐng)域;醫(yī)院作為企業(yè)運(yùn)作,、MBA出現(xiàn)在醫(yī)院管理隊(duì)伍中將不足為奇,。醫(yī)院管理者將注意到醫(yī)院流程的科學(xué)和簡便,醫(yī)院將設(shè)立品質(zhì)管理,、企業(yè)策劃,、危機(jī)公關(guān)等部門,以應(yīng)付可能出現(xiàn)的意外情況,。
——衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象,。由于激烈的競爭,一些技術(shù)力量,、醫(yī)療水平,、服務(wù)質(zhì)量跟不上要求的醫(yī)院會(huì)不以衛(wèi)生行政管理部門的意志為轉(zhuǎn)移,成為“扶不起來的阿斗”,,被患者無情地淘汰,。衛(wèi)生行政管理部門的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,將從原來的政府導(dǎo)向和學(xué)術(shù)導(dǎo)向,,更多地向市場和民眾需求導(dǎo)向傾斜,。
——爭奪出色衛(wèi)生技術(shù)人員的競爭趨向白熱化,高水平者被人搶,、低能力者無飯吃的局面將出現(xiàn),。中外合資合作醫(yī)療機(jī)構(gòu),、民辦醫(yī)院等將以高薪、住房,、國外進(jìn)修機(jī)會(huì)等吸引骨干人才,,中外合資合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)本土化趨向明顯,國外醫(yī)生,、護(hù)士謀求中國國內(nèi)就業(yè)機(jī)會(huì),。中國傳統(tǒng)醫(yī)藥將吸引大批留學(xué)生來華學(xué)習(xí),傳統(tǒng)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)將試圖走出國門,,在境外開設(shè)更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu),。衛(wèi)生行業(yè)準(zhǔn)入門檻將提高,現(xiàn)在在崗的不合格專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員也將面臨下崗局面,。
——由于競爭的激烈,,醫(yī)院將放下“架子”敦親睦鄰,從自己做起,,改變目前醫(yī)患關(guān)系溝通不良局面,,而不再單純指責(zé)患者。醫(yī)院掛號處,、收費(fèi)處高高的柜臺(tái)和隔斷的玻璃將被醫(yī)院主動(dòng)打破,,醫(yī)院將從各個(gè)方面體現(xiàn)以病人為中心,而并非以管理者為中心,。
——醫(yī)院服務(wù)將向五星級飯店及航空公司服務(wù)靠攏,。醫(yī)院將改變潛意識中服務(wù)低人一等觀念,大膽地承認(rèn)自己就是服務(wù)部門,,病人就是消費(fèi)者,,是醫(yī)院的衣食父母。以人為本的醫(yī)療服務(wù)將成為主導(dǎo),,人的感情,、隱私將被尊重。
——幾年前爭相成立的以一家大醫(yī)院為首,、幾家小醫(yī)院為輔的航空母艦型醫(yī)療聯(lián)盟,,如果沒有財(cái)務(wù)制度的統(tǒng)一,將名存實(shí)亡,,甚至解體,。
——隨著科技的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)態(tài)度的改進(jìn),人們的就醫(yī)方式將有所變化,,預(yù)約服務(wù)將成時(shí)尚,,醫(yī)院門前晝夜排隊(duì)掛號現(xiàn)象不復(fù)存在,曾讓醫(yī)院頭疼的號販子將無以為生。
——醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)將盛行,,醫(yī)院的職業(yè)化管理將成為管理者的必修之課,,另一方面的培訓(xùn)將針對于醫(yī)院的硬件、軟件不相配現(xiàn)象,,世界最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備與氣味難聞的廁所比鄰而居的局面將被視為管理者的失職。
——醫(yī)療保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)的介入將縮短病人平均住院日,,很可能出現(xiàn)上午腹腔鏡手術(shù)下午出院的情況,。醫(yī)院將把眼睛從單純的疑難雜癥治療放大至對老百姓延年益壽需求的重視上,由此,,醫(yī)院將盯住住院前和出院后潛在醫(yī)療人群,,延伸視點(diǎn),進(jìn)行多元化醫(yī)療服務(wù),。