編者按 人們都以為上醫(yī)院看病時間長,,且花費高,,所以得了小病便去藥店買藥吃,。但許多人對于吃什么藥、如何吃藥知之甚少,。他們買藥主要靠營業(yè)員的推薦,。藥店營業(yè)員的推薦是否能夠?qū)ΠY下藥,不少讀者表示不太放心,。這里,,我們刊登湖南一位讀者的來信和本報實習記者對北京一些藥店的調(diào)
查,以期引起有關(guān)部門的重視,。
湖南讀者周運珠反映:營業(yè)員推薦只揀貴的
幾天前,我的嗓子發(fā)炎,,想買點消炎藥,,便來到本市一家較大的藥店。“您想買點什么藥?”柜臺前的賣藥小姐熱情地詢問,。待我訴說病情后,,這位小姐拿出了宣傳得很“火”的三種消炎藥,并一一推薦,,最后我買下兩種藥,,服用兩三天,未見好轉(zhuǎn),。我只好去醫(yī)院請醫(yī)生解決,。在醫(yī)院,我只花了6元錢,,就將病治好了,。醫(yī)生還告訴我,嗓子發(fā)炎,、扁桃體發(fā)炎,,青霉素是治療的首選藥物。人們通常所說的“消炎藥”醫(yī)學上稱為抗生素,,是抵抗細菌的藥物,,它的作用是殺死細菌或抑制細菌感染,不能“包治百病”,,而且一種抗生素只對一定種類的細菌起作用,。
為進一步了解藥店銷售人員的情況,我先后走訪了長沙市的6家藥店,,在一個與某大醫(yī)院相對的藥店里,,一位穿著白大褂的售藥小姐說,“青霉素類的藥物不能亂吃,,弄不好會死人”,。至于藥理方面的深入解釋就說不出來了。當詢問用于流產(chǎn)的藥物怎么賣時,,她說:“有人買就賣,,按說明書上的要求服用就行了。”而我從有關(guān)醫(yī)院婦產(chǎn)科大夫那里獲得的知識卻是,,口服藥物流產(chǎn)必須在醫(yī)生的監(jiān)護下服用,,且不允許藥店出售這類藥。我當即指出:“你這種服務是不合格的,。”這位售藥小姐不好意思地說:“我是從外地來這里幫親戚賣藥的,,以前沒賣過,現(xiàn)在只是按顧客的需求和說明書推薦藥物,。”
我試圖尋找一家放心藥店,,希望能夠得到準確的用藥常識。還好,城內(nèi)幾家大藥店的情況讓人稍感安慰,,這些藥店都有自己的藥師,,其中一家國有藥店還設立了藥師咨詢臺,購藥者可獲得一些用藥基本常識方面的指導,。
實習記者楊嘉調(diào)查:中小藥店缺乏藥師
小藥店多位于較偏僻的地方,,而且門臉很小,沒有鮮艷而醒目的標牌,,只是簡單地寫著某某老中醫(yī)門診之類的字樣,。之所以把這些“門診”歸為藥店,是因為這里也賣一些常規(guī)藥品,,這些藥品多半由門診醫(yī)生開出,。小藥店一般出售的是非處方藥,消費者可直接從藥房或藥店購取,。
當問及是否需要配備一名專門的藥師為病人服務時,,很多小藥店的經(jīng)理都持否定態(tài)度。他們認為,,藥店門臉小,,市場份額不大,現(xiàn)在執(zhí)業(yè)藥師不多,,配備專業(yè)人員薪金會很高,,小藥店沒有這么大的資金投入。
北京市的大藥店很多,。各大正規(guī)藥店招牌醒目,,環(huán)境寬敞,穿著白大褂的營業(yè)員讓人感到買藥會很放心,。在一家大藥店里,,一位營業(yè)員很肯定地告訴記者,藥店里配備有專門的執(zhí)業(yè)藥師,。并且說正規(guī)的藥店一般都會有一至兩名藥師為消費者服務,。但記者在該藥店現(xiàn)場并沒有找到藥師。這位營業(yè)員解釋說,,他們也是正規(guī)醫(yī)科院校畢業(yè)的大?;虮究茖W生,除一些疑難病癥不能應付,,需要專門的執(zhí)業(yè)藥師來解決外,,普通的藥品他們完全可以為消費者介紹和推薦。
藥店是否該配執(zhí)業(yè)藥師,?在藥店,,記者隨機采訪了幾位消費者,,一位姓張的女士說,她對藥店里是否有專門的藥師并不太了解,。買藥主要是根據(jù)自己的一些常識,如果自己不太了解,,才會聽從藥店營業(yè)員的介紹,,從來沒想過要咨詢藥師。但不少消費者認為,,如果知道藥店配有專門的執(zhí)業(yè)藥師,,買藥前肯定會先進行咨詢,因為藥師比普通營業(yè)員對藥品了解更多,,咨詢藥師會選擇更適合自己病情的藥品,。
251醫(yī)院藥劑科主任曾加友說,藥品應用直接關(guān)系到人民群眾用藥的安全與有效,,在藥店配備藥師很有必要,,但由于藥師資格制度實行的時間不長,而且考試難度較大,,現(xiàn)在藥店配備執(zhí)業(yè)藥師的并不很多,。按照有關(guān)規(guī)定,凡是從事藥品的生產(chǎn),、經(jīng)營,、使用單位均應配備相應執(zhí)業(yè)藥師,并以此作為開辦藥品生產(chǎn),、經(jīng)營,、使用單位的必備條件之一。現(xiàn)在北京,、上海,、廣州等大中城市的正規(guī)藥店都配有藥師。而一些中小藥店和中小城市的藥店,,情況就不那么樂觀,。對此他建議,如果有很嚴重的疾病,,最好還是選擇去醫(yī)院,。
背景鏈接
執(zhí)業(yè)藥師指同時具有執(zhí)業(yè)藥師資格證書和執(zhí)業(yè)藥師注冊證,并在藥品生產(chǎn),、流通,、使用單位執(zhí)業(yè)的藥學技術(shù)人員?!短幏剿幣c非處方藥流通管理暫行規(guī)定》將配備執(zhí)業(yè)藥師作為藥店銷售處方藥和非處方藥的重要條件之一,,并進一步規(guī)定了執(zhí)業(yè)藥師在零售處方藥和甲類非處方藥業(yè)務中的職責,。
《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》經(jīng)營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè),,必須配有執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)過資格認定的藥學技術(shù)人員,。
經(jīng)營乙類非處方藥的藥品零售企業(yè),以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下地區(qū)設立藥品零售企業(yè)的,,應當按照《藥品管理法實施條例》的規(guī)定配備業(yè)務人員,,有條件的應當配備執(zhí)業(yè)藥師。