每當我們在大街上看到醒目的亮黃色的大“M”標志時,,誰都知道這是麥當勞快餐店,;看到一位白胡子山姆大叔時,,小孩子就會拉著家長的手要去吃肯德基,無論你走到哪里,,看到這相同的標志,你肯定知道這是他們的連鎖店,,完全統(tǒng)一的色彩和裝潢,,完全相同的標準化服務,這就是企業(yè)的品牌形象,。每當人們看到這些公司產(chǎn)品與眾不同的標識,,就會讓人不假思索地聯(lián)想到它所代表的產(chǎn)品、品質(zhì),、文化,,以及它出自哪里。甚至一看到某種色彩或包裝物的大概形狀,,就能夠立刻聯(lián)想到這家公司,、這個品牌的產(chǎn)品。
醫(yī)院作為一個經(jīng)濟實體,,面對國際化的,、競爭日益激烈的市場,也應該擁有自己的視覺設計,,自己對外具體的傳播表現(xiàn),,它猶如醫(yī)院的職業(yè)套裝,配套而且具有職業(yè)特色,、感性而且直觀,。從醫(yī)院的院標、色彩、標牌,、字體,、信封、信紙,、患者使用的一次性口杯,、手提紙袋等等,都能夠從細微處體現(xiàn)醫(yī)院的整體化,、統(tǒng)一化概念和獨特的服務理念,。醫(yī)院如果能夠領(lǐng)先一步,通過一系列統(tǒng)一色彩的應用,,統(tǒng)一標識的設計使用,,對內(nèi)可以提升醫(yī)院的品牌形象,增強職工對醫(yī)院的認同感,、親和力,、凝聚力;對外可以增強患者對醫(yī)院品牌的認知,、加深患者對醫(yī)院的認同和忠誠度,。
醫(yī)院的品牌建立和推廣是一個漫長的過程,如果患者認同某醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量,,那么,,醫(yī)院的品牌就很容易深入到這些患者的內(nèi)心,使患者產(chǎn)生醫(yī)療服務需求的同時毫不猶豫地做出對他們所信任的醫(yī)院的選擇,。如同看到金色的“M”會立刻想到麥當勞,,看到“√”的標志會立刻想到耐克高品質(zhì)的運動服裝系列。
當今世界,,企業(yè)競爭,,不只是商業(yè)力、銷售力的競爭,,更是企業(yè)文化,、形象力的深層次、高水平,、全方位的競爭,。
相信不會太久,當患者一看到某個特殊色彩,、特殊的標志,,就立刻會想起某個醫(yī)院。