進(jìn)入中國市場30年,NEC給人的印象都是靠在手機(jī)賣場的角落里,,懷揣著技術(shù)優(yōu)勢(shì),,孤芳自賞。不過,,當(dāng)NEC中國區(qū)總裁的位子“歷史性”地坐上一位中國人時(shí),這一切也許永遠(yuǎn)成為歷史
國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)記者張皓雯報(bào)道 “NEC去年全球做到了460億美金,,摩托羅拉可能只有250億,,所以它不是一個(gè)小公司。”8月31日,,NEC通訊(中國)有限公司總裁盧雷在接受記者采訪時(shí)說,,“我們?cè)诩夹g(shù)上也不是二線公司,從技術(shù)含量上來說NEC確實(shí)是一線公司,。”
這也是上任幾個(gè)月的盧雷急欲向中國消費(fèi)者傳達(dá)的信息,。為此,8月31日開始,,NEC中國以全新的“平民化”廣告,,全線取代了從前沒有清晰訴求點(diǎn)的廣告,此前幾天啟動(dòng)的新的品牌戰(zhàn)略“知心你我”也試圖以親和的面孔沖淡“Empowered by Innovation”的冰冷,。
這位被媒體稱為“罕見”的日本公司的中國老總盧雷,,正努力在中國打造一個(gè)全新的NEC。
第一位中國總裁
盧雷是NEC在中國30年的第一位中國總裁,,這在日本公司中也比較少見,。盧雷說,“我覺得NEC應(yīng)該是國際化的,。我想怎么樣本土化也本土不過本土的公司,,國際化能夠使思想最活躍。”
也因此,,上任不足百天的盧雷給NEC中國打造了一支具有國際化背景團(tuán)隊(duì),,管理層不僅國別眾多,還大都有在跨國公司工作的背景,。
新團(tuán)隊(duì)做的第一件事是重新定義NEC品牌戰(zhàn)略,。NEC中國副總裁兼市場總監(jiān)王善齊介紹,公司用了三個(gè)月的時(shí)間作消費(fèi)者研究,,最后選定“知心你我”作為新的品牌戰(zhàn)略,。細(xì)分消費(fèi)者、渠道建設(shè)等等方面隨著品牌重新定位也開始啟動(dòng),。
據(jù)了解,,NEC中國原來只針對(duì)高端用戶,在新的品牌戰(zhàn)略下,用戶被分為五個(gè)消費(fèi)群體,,針對(duì)五個(gè)群體的不同定位,,下半年NEC將推出二十多款新品。去年全年,,NEC在中國只推出了6款新手機(jī),。
“年底之前,我們將在一,、二線城市建2000個(gè)專業(yè)零售店,,明年年中,這個(gè)數(shù)字將達(dá)到3000個(gè),。”王善齊介紹,。
“以前NEC強(qiáng)調(diào)‘想得到、做得到’,,我們現(xiàn)在又加了一句就是‘想得到,、做得到、客戶用得到’,。”盧雷介紹,,公司最大的改變就是把從前的以產(chǎn)品為核心改為以客戶為核心。公司新成立了產(chǎn)品定義部,,主要做工程師和客戶之間的溝通,,以用戶喜好為依據(jù)研發(fā)產(chǎn)品。
不會(huì)賣產(chǎn)品的公司
盧雷認(rèn)為,,NEC強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力是他實(shí)現(xiàn)以用戶為核心策略的關(guān)鍵,,因?yàn)橛脩粝矚g什么,就要做出什么,。不過,,在此前,這也恰恰是NEC在中國默默無聞的主要原因,。
據(jù)了解,,NEC的技術(shù)實(shí)力使其占據(jù)了世界3G手機(jī)市場50%以上的市場份額。在最新的美國《商業(yè)周刊》IT百強(qiáng)排行榜中,,NEC的總營業(yè)額居世界第5位,。但是,在每年市場容量高達(dá)6000萬部手機(jī)的中國市場,,NEC卻只能屈居二線品牌之列:去年,,NEC在中國手機(jī)銷量不足100萬臺(tái)。
盧雷告訴《國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》,,NEC的優(yōu)勢(shì)也是它在中國市場的劣勢(shì),。“公司的文化就是工程師的文化,,踏踏實(shí)實(shí)做事,特別為客戶著想,,但是他不知道該怎么去賣,,這就是個(gè)比較嚴(yán)重的問題。”據(jù)了解,,世界其他國家,,手機(jī)大都是采用運(yùn)營商向手機(jī)廠商采購,再賣給消費(fèi)者的方式,。這種方式很適合技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的公司,。但是中國的市場運(yùn)營商采購所占的比例很小,主要靠零售市場,,這偏偏是NEC的弱勢(shì)。
NEC在中國一直做得不溫不火的另外一個(gè)原因是合資公司太多,。“以前政府一直倡導(dǎo)合資,,所以NEC在中國有五十多個(gè)合資企業(yè),一般的公司最多只有二三十個(gè)合資企業(yè),。”盧雷說,。
“五十多個(gè)合資企業(yè)就造成決策非常慢,有時(shí)候自己部門之間協(xié)調(diào)都很困難,,導(dǎo)致公司策略經(jīng)常出現(xiàn)想得到但是做不出來的情況,。后來信產(chǎn)部也跟我們說,NEC把生意的模式搞復(fù)雜了,,合資企業(yè)太多,,反而沒有為客戶出貢獻(xiàn)。”
今年5月,,NEC將天津,、西安、桂林以及武漢等地的五個(gè)公司整合到NEC通訊,,收歸盧雷旗下,。
激進(jìn)的“保守目標(biāo)”
盧雷的目標(biāo)是三年內(nèi),NEC在中國通信市場上的收入,,占據(jù)NEC海外移動(dòng)通信市場總收入的40%,。
這個(gè)被外界認(rèn)為相當(dāng)“激進(jìn)”的目標(biāo),盧雷已經(jīng)開始覺得太保守:“進(jìn)入第3季度以來,,每個(gè)月的銷售量都在以去年同比60%的速度增長,,按照目前獲得的訂單,這個(gè)速度可以維持到明年第一季度,。”