在近日召開的“廣東首屆藥品零售營銷創(chuàng)新高峰論壇”上,，廣東省食品藥品監(jiān)督管理局副局長張烈福在發(fā)表講話時指出,，廣東省藥品零售規(guī)模和發(fā)展速度走在全國前列，目前有零售連鎖企業(yè)112家,，連鎖門店5600多家,。廣東在“九五”期間，醫(yī)藥銷售收入和利潤總額分別占全國的12.9%和12.7%,；去年,，醫(yī)藥商品銷售總額達到322億多元，約占全國的15%
從這些數字可看出,，廣東藥品零售不愧全國前列之稱,。但同時，張烈福也指出,，廣東的連鎖企業(yè)雖占了全國總數的13%,，但是能在全國有影響的知名大企業(yè)卻寥寥無幾，大部分連鎖企業(yè)都是些規(guī)模較小,、輻射面窄,、市場占有率小、管理相對落后的小型連鎖企業(yè),。據介紹,，廣東零售藥店總數為36000多家，雖然占了全國的六分之一,，但是其中只有16%是連鎖門店,，連鎖程度較低，與“全國前列”是不相稱的,。對于連鎖規(guī)模偏小的情況,，參會的許多藥企代表也已發(fā)出感慨：希望廣東能盡早出現大的區(qū)域連鎖企業(yè)。
廣東是連鎖藥店的發(fā)源地和改革前沿,，又是國內最早放開藥店審批的省份,，有這么好的基礎和寬松的政策環(huán)境,，為何廣東大的連鎖企業(yè)偏少？這背后有多少商機可挖,？且聽聽是次參會的政府官員,、專家學者和企業(yè)代表的看法。
■把脈大連鎖缺乏癥
癥狀一：心態(tài)作怪
當記者把這個問題拋給與會代表時,，無論是官員,、專家還是企業(yè)代表，都異口同聲地說：廣東商人普遍有一種心態(tài)——寧為雞頭不為鳳尾,。
張烈福說，其實廣東人很有生意頭腦,，做生意也很有一套,。正因為這樣，人人都想當老板,，個個老板都很精明,，他們的思想通常是一定要求穩(wěn)，不一定要做得很大,。
廣東康美藥業(yè)股份有限公司OTC事業(yè)部總經理李漢輝說,，在他們老家普寧，連鎖藥店不多,，即使有,，也都是一些只有幾家門店的小連鎖。之所以做不大,，是因為小老板多,，市場份額有限。
廣州敬修堂(藥業(yè))股份有限公司華南區(qū)大區(qū)助理鄧穎認為,，廣東人做生意“寧為雞頭不為鳳尾”的特點類似江浙一帶的商人,，人人都不愿意被別人領導，哪里來大的企業(yè),？
惠州一藥店的老板還說：不少小老板自身的學歷就低,，不愿聘用高學歷的人才，更愿意用學歷比自己低的,。因此,，企業(yè)抱著一種亦步亦趨的心態(tài)不求做大。
癥狀二：人才缺乏
人才缺乏導致企業(yè)難做大也是大家談得較多的話題,。廣東市場區(qū)域性明顯,，不同區(qū)域的特點不一甚至相差很遠。
據李漢輝介紹,，由于潮汕地區(qū)的語言獨特,，外來的人很難聽得懂,，所以藥店想擴張，招人只能從本地招,。如果是有經驗的人,，都當老板去了，招到的人都是沒什么經驗的,。而且,，這些新招的人一旦積累了經驗，就會受到已經當上老板的親戚朋友或者左鄰右舍的誘惑,，從而另起爐灶自己當小老板,。因此，即使原來的企業(yè)想做大,，也受制于人才的不足,。
癥狀三：不敢做大
據統計，廣東的每家藥店平均服務2500人,，再加上廣東是最早取消零售藥店開店距離限制的,，市場化競爭的程度較高，商家稱生意難做,，毛利低所以沒能力做大或者不敢嘗試做大,，怕虧了。
SFDA南方醫(yī)藥經濟研究所副所長黃澤骎告訴與會嘉賓,，深圳海王星辰在創(chuàng)業(yè)的頭幾年是虧損的,，但是他們沉得住并挺過來了，并早已開始盈利,。因此,，企業(yè)要做大做強，做好充分準備就不用懼怕風險,。
■透視市場潛力
既然商家稱生意難做,，是否意味著廣東市場已經飽和？業(yè)內人士認為恰恰相反,。
廣州時普醫(yī)藥信息公司總裁任光會介紹,，他們公司在做零售市場調研時發(fā)現，廣東只有深圳的連鎖藥店基本由海王星辰,、一致,、中聯和萬澤四大家族的門店占據，連鎖程度高達70%,，比上海的60%多還要高,。除此以外，其他城市的連鎖程度偏低,，像省會城市廣州,，盡管有4000家藥店,，但是連鎖門店只占據了20%～30%，是國內僅次于成都的連鎖程度最低的城市,。在佛山,，很多藥店的信息化管理系統比較落后，統計大多停留在人工操作上,。
任光會認為,，廣東由于地域寬廣，特點不一,，最有可能先做大的地方是珠江三角洲,。廣州是交通樞紐中心，建物流中心是最合適的,，然后向周圍輻射,，一天之內可送貨上門。據了解,，來自茂名地區(qū)的大參林連鎖藥店就是這樣做的，其在珠江三角洲一帶的廣州,、江門,、順德等地已開了50～60家連鎖店。
關于競爭激烈,、生意難做的問題,，張烈福這樣認為：廣東堅持開放政策，就是要鼓勵有實力的企業(yè)去做大做強,，以規(guī)?；龠M規(guī)范化。目前,，一些企業(yè)感到生意難做是因為市場還不夠規(guī)范,，小的單體店多，像國家推行抗菌藥物“限售令”,，一些小藥店就偷偷地不憑處方銷售,，這對規(guī)范經營的企業(yè)造成了沖擊。“不對等競爭帶來的沖擊是暫時的,。”張烈福進一步指出,，國家大力推行GSP認證，就是要淘汰一些不規(guī)范的,、實力弱小的藥店,。經過近年的大力整治，廣東藥店的店容店貌和從業(yè)人員素質已經有了很大的改觀,，將來的監(jiān)管力度更是有增無減,，有能力做大做強的企業(yè)大可放心,。
在談到市場潛力時，張烈福給企業(yè)開出一道方子：廣東農村和偏遠城市有的是市場機遇,，特別是粵東的梅州,、粵北的韶關等較貧困的地區(qū)。廣東國藥醫(yī)藥連鎖有限公司董事長盧勝鋒對此甚為贊同,。他說,，邊遠的粵東、粵北,、粵西農村缺醫(yī)少藥,，有的農民生病時主要靠草藥來治療，治不好時才上醫(yī)院,，如果沒錢上醫(yī)院就只好放棄,。所以，我們的醫(yī)療衛(wèi)生不是過剩了,，而是沒覆蓋到這些地區(qū),。
張烈福希望企業(yè)到農村和邊遠地區(qū)開店，政府很愿意給企業(yè)創(chuàng)造力所能及的條件,。企業(yè)也可以向政府提要求,，只要是政策允許的，監(jiān)管部門很愿意幫忙,。
據張烈福透露,，到年底的時候，廣東現有的31000家單體藥店當中,，那些效益不好,，達不到GSP要求的將退出市場，約有20%面臨淘汰,。但是群眾不會感覺到購藥不方便,，因為只是局部地區(qū)的藥店減少，況且每天都有一些新申報等待審批開店的申請上交,。因此,，他認為12月11日這個對外開放醫(yī)藥分銷領域的日子馬上就要到來，將來還會有更多的洋藥店進來,，競爭將越來越激烈,，廣東企業(yè)這種求穩(wěn)不愿做大的徘徊期不能太長也不可能太長了。
生產企業(yè)更是迫切地呼吁：只有企業(yè)做大了,，他們鋪貨才能一步到終端,，成本也才能降得更低，他們才能騰出更多的精力和時間來給店員做培訓。
東盛科技副總裁關平在論壇上指出,，目前,，不光是藥品生產企業(yè)要打造品牌，零售終端也進入了快速建立品牌的時代,，品牌經營已成為連鎖藥店發(fā)展壯大不可或缺的手段之一,。由此可見，小連鎖安于現狀是很危險的,。
做大做強,，工商雙贏的選擇。廣東連鎖,，連鎖廣東時不我待,。
