在近日召開的“廣東首屆藥品零售營銷創(chuàng)新高峰論壇”上,，廣東省食品藥品監(jiān)督管理局副局長張烈福在發(fā)表講話時(shí)指出，廣東省藥品零售規(guī)模和發(fā)展速度走在全國前列,，目前有零售連鎖企業(yè)112家,，連鎖門店5600多家。廣東在“九五”期間,，醫(yī)藥銷售收入和利潤總額分別占全國的12.9%和12.7%,；去年，醫(yī)藥商品銷售總額達(dá)到322億多元,，約占全國的15%
從這些數(shù)字可看出,，廣東藥品零售不愧全國前列之稱。但同時(shí),，張烈福也指出,，廣東的連鎖企業(yè)雖占了全國總數(shù)的13%，但是能在全國有影響的知名大企業(yè)卻寥寥無幾,，大部分連鎖企業(yè)都是些規(guī)模較小,、輻射面窄,、市場占有率小、管理相對(duì)落后的小型連鎖企業(yè),。據(jù)介紹,，廣東零售藥店總數(shù)為36000多家，雖然占了全國的六分之一,，但是其中只有16%是連鎖門店,，連鎖程度較低，與“全國前列”是不相稱的,。對(duì)于連鎖規(guī)模偏小的情況,，參會(huì)的許多藥企代表也已發(fā)出感慨：希望廣東能盡早出現(xiàn)大的區(qū)域連鎖企業(yè)。
廣東是連鎖藥店的發(fā)源地和改革前沿,，又是國內(nèi)最早放開藥店審批的省份,，有這么好的基礎(chǔ)和寬松的政策環(huán)境，為何廣東大的連鎖企業(yè)偏少,？這背后有多少商機(jī)可挖,？且聽聽是次參會(huì)的政府官員、專家學(xué)者和企業(yè)代表的看法,。
■把脈大連鎖缺乏癥
癥狀一：心態(tài)作怪
當(dāng)記者把這個(gè)問題拋給與會(huì)代表時(shí),，無論是官員、專家還是企業(yè)代表,，都異口同聲地說：廣東商人普遍有一種心態(tài)——寧為雞頭不為鳳尾,。
張烈福說，其實(shí)廣東人很有生意頭腦,，做生意也很有一套,。正因?yàn)檫@樣，人人都想當(dāng)老板,，個(gè)個(gè)老板都很精明,，他們的思想通常是一定要求穩(wěn)，不一定要做得很大,。
廣東康美藥業(yè)股份有限公司OTC事業(yè)部總經(jīng)理李漢輝說,，在他們老家普寧，連鎖藥店不多,，即使有,，也都是一些只有幾家門店的小連鎖。之所以做不大,，是因?yàn)樾±习宥?，市場份額有限。
廣州敬修堂(藥業(yè))股份有限公司華南區(qū)大區(qū)助理鄧穎認(rèn)為,，廣東人做生意“寧為雞頭不為鳳尾”的特點(diǎn)類似江浙一帶的商人,，人人都不愿意被別人領(lǐng)導(dǎo),，哪里來大的企業(yè)？
惠州一藥店的老板還說：不少小老板自身的學(xué)歷就低,，不愿聘用高學(xué)歷的人才,，更愿意用學(xué)歷比自己低的。因此,，企業(yè)抱著一種亦步亦趨的心態(tài)不求做大。
癥狀二：人才缺乏
人才缺乏導(dǎo)致企業(yè)難做大也是大家談得較多的話題,。廣東市場區(qū)域性明顯,，不同區(qū)域的特點(diǎn)不一甚至相差很遠(yuǎn)。
據(jù)李漢輝介紹,，由于潮汕地區(qū)的語言獨(dú)特,，外來的人很難聽得懂，所以藥店想擴(kuò)張,，招人只能從本地招,。如果是有經(jīng)驗(yàn)的人，都當(dāng)老板去了,，招到的人都是沒什么經(jīng)驗(yàn)的,。而且，這些新招的人一旦積累了經(jīng)驗(yàn),，就會(huì)受到已經(jīng)當(dāng)上老板的親戚朋友或者左鄰右舍的誘惑,，從而另起爐灶自己當(dāng)小老板。因此,，即使原來的企業(yè)想做大,，也受制于人才的不足。
癥狀三：不敢做大
據(jù)統(tǒng)計(jì),，廣東的每家藥店平均服務(wù)2500人,，再加上廣東是最早取消零售藥店開店距離限制的，市場化競爭的程度較高,，商家稱生意難做,，毛利低所以沒能力做大或者不敢嘗試做大，怕虧了,。
SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所副所長黃澤骎告訴與會(huì)嘉賓,，深圳海王星辰在創(chuàng)業(yè)的頭幾年是虧損的，但是他們沉得住并挺過來了,，并早已開始盈利,。因此，企業(yè)要做大做強(qiáng),，做好充分準(zhǔn)備就不用懼怕風(fēng)險(xiǎn),。
■透視市場潛力
既然商家稱生意難做,，是否意味著廣東市場已經(jīng)飽和？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為恰恰相反,。
廣州時(shí)普醫(yī)藥信息公司總裁任光會(huì)介紹,，他們公司在做零售市場調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，廣東只有深圳的連鎖藥店基本由海王星辰,、一致,、中聯(lián)和萬澤四大家族的門店占據(jù)，連鎖程度高達(dá)70%,，比上海的60%多還要高,。除此以外，其他城市的連鎖程度偏低,，像省會(huì)城市廣州,，盡管有4000家藥店，但是連鎖門店只占據(jù)了20%～30%,，是國內(nèi)僅次于成都的連鎖程度最低的城市,。在佛山，很多藥店的信息化管理系統(tǒng)比較落后,，統(tǒng)計(jì)大多停留在人工操作上,。
任光會(huì)認(rèn)為，廣東由于地域?qū)拸V,，特點(diǎn)不一,，最有可能先做大的地方是珠江三角洲。廣州是交通樞紐中心,，建物流中心是最合適的,，然后向周圍輻射，一天之內(nèi)可送貨上門,。據(jù)了解,，來自茂名地區(qū)的大參林連鎖藥店就是這樣做的，其在珠江三角洲一帶的廣州,、江門,、順德等地已開了50～60家連鎖店。
關(guān)于競爭激烈,、生意難做的問題,，張烈福這樣認(rèn)為：廣東堅(jiān)持開放政策，就是要鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)去做大做強(qiáng),，以規(guī)?；龠M(jìn)規(guī)范化。目前，一些企業(yè)感到生意難做是因?yàn)槭袌鲞€不夠規(guī)范,，小的單體店多,，像國家推行抗菌藥物“限售令”，一些小藥店就偷偷地不憑處方銷售,，這對(duì)規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)造成了沖擊,。“不對(duì)等競爭帶來的沖擊是暫時(shí)的。”張烈福進(jìn)一步指出,，國家大力推行GSP認(rèn)證,，就是要淘汰一些不規(guī)范的、實(shí)力弱小的藥店,。經(jīng)過近年的大力整治,，廣東藥店的店容店貌和從業(yè)人員素質(zhì)已經(jīng)有了很大的改觀，將來的監(jiān)管力度更是有增無減,，有能力做大做強(qiáng)的企業(yè)大可放心,。
在談到市場潛力時(shí),，張烈福給企業(yè)開出一道方子：廣東農(nóng)村和偏遠(yuǎn)城市有的是市場機(jī)遇,，特別是粵東的梅州、粵北的韶關(guān)等較貧困的地區(qū),。廣東國藥醫(yī)藥連鎖有限公司董事長盧勝鋒對(duì)此甚為贊同,。他說，邊遠(yuǎn)的粵東,、粵北,、粵西農(nóng)村缺醫(yī)少藥，有的農(nóng)民生病時(shí)主要靠草藥來治療,，治不好時(shí)才上醫(yī)院,，如果沒錢上醫(yī)院就只好放棄。所以,，我們的醫(yī)療衛(wèi)生不是過剩了,，而是沒覆蓋到這些地區(qū)。
張烈福希望企業(yè)到農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)開店,，政府很愿意給企業(yè)創(chuàng)造力所能及的條件,。企業(yè)也可以向政府提要求，只要是政策允許的,，監(jiān)管部門很愿意幫忙,。
據(jù)張烈福透露，到年底的時(shí)候,，廣東現(xiàn)有的31000家單體藥店當(dāng)中,，那些效益不好，達(dá)不到GSP要求的將退出市場，約有20%面臨淘汰,。但是群眾不會(huì)感覺到購藥不方便,，因?yàn)橹皇蔷植康貐^(qū)的藥店減少，況且每天都有一些新申報(bào)等待審批開店的申請上交,。因此,，他認(rèn)為12月11日這個(gè)對(duì)外開放醫(yī)藥分銷領(lǐng)域的日子馬上就要到來，將來還會(huì)有更多的洋藥店進(jìn)來,，競爭將越來越激烈,，廣東企業(yè)這種求穩(wěn)不愿做大的徘徊期不能太長也不可能太長了。
生產(chǎn)企業(yè)更是迫切地呼吁：只有企業(yè)做大了,，他們鋪貨才能一步到終端,，成本也才能降得更低，他們才能騰出更多的精力和時(shí)間來給店員做培訓(xùn),。
東盛科技副總裁關(guān)平在論壇上指出,，目前，不光是藥品生產(chǎn)企業(yè)要打造品牌,，零售終端也進(jìn)入了快速建立品牌的時(shí)代,，品牌經(jīng)營已成為連鎖藥店發(fā)展壯大不可或缺的手段之一。由此可見,，小連鎖安于現(xiàn)狀是很危險(xiǎn)的,。
做大做強(qiáng)，工商雙贏的選擇,。廣東連鎖,，連鎖廣東時(shí)不我待。
