由中國醫(yī)院管理雜志社主辦,，發(fā)現(xiàn)雜志社和上海華新生物高技術(shù)有限公司聯(lián)合承辦的第二屆中國醫(yī)院院長大會(huì)日前在北京開幕,，來自全國各地的600余位知名醫(yī)院院長、醫(yī)院管理專家匯聚一堂,，圍繞“醫(yī)院管理年”核心主題,，共同探討當(dāng)前我國醫(yī)院管理、醫(yī)院發(fā)展過程中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。
2005年是醫(yī)院管理年，也是我國醫(yī)療衛(wèi)生工作改革與發(fā)展的關(guān)鍵年,。黨和政府,、社會(huì)各界和廣大人民群眾都在關(guān)注著當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革進(jìn)程和未來政策走向。能否建立公平和諧的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，如何扭轉(zhuǎn)當(dāng)前老百姓“看病難,、看病貴”的被動(dòng)局面，讓廣大人民群眾公平分享到經(jīng)濟(jì)社會(huì)文明進(jìn)步的醫(yī)療資源共同成果,，確實(shí)是關(guān)系到最廣大人民的根本利益,，關(guān)系到能否構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要問題。
與會(huì)專家,、院長,、學(xué)者一直認(rèn)為，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是很困難的,，需要我們?cè)趯?shí)踐中摸索,。人民群眾對(duì)健康和生活質(zhì)量要求不斷提高與我國醫(yī)療衛(wèi)生資源的現(xiàn)狀不相吻合。醫(yī)療資源80%在城市,，廣大農(nóng)村僅占20%,。在聯(lián)合國公布的醫(yī)療衛(wèi)生工作公平性排序中，我國的位置非?？亢?，僅列倒數(shù)第四,。要改變這種局面任重道遠(yuǎn)，政府有政府的責(zé)任,，院長有院長的責(zé)任,。迫切需要集中大家的智慧，用改革的精神走出一條路子,。同時(shí),，必須堅(jiān)持3條原則：一是適合我國國情發(fā)展的原則不能變，不能照搬外國的發(fā)展模式,；二是堅(jiān)持衛(wèi)生事業(yè)為人民健康服務(wù)的宗旨不能變,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能變成追求經(jīng)濟(jì)利益的場所；三是政府承擔(dān)維護(hù)公共衛(wèi)生和公民健康權(quán)益的責(zé)任不能變,，醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制始終要體現(xiàn)公益性質(zhì),。
生部原副部長、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長,、大會(huì)執(zhí)行主席殷大奎在開幕詞中說：今年4月份,，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局共同發(fā)起“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)一直要持續(xù)到明年3月份,。其目的是加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，全面提升醫(yī)院管理水平。這次會(huì)議的主要議題是圍繞著醫(yī)院管理年活動(dòng)的主題展開的,，這很重要,。醫(yī)院管理范疇很廣，涉及到各個(gè)方面,，但“以病人為中心,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平”，這是所有醫(yī)院管理工作的重中之重,。要堅(jiān)持“以病人為中心”,，就要樹立“病人第一、質(zhì)量第一,、服務(wù)第一”的理念,，要提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)服務(wù)模式,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。要真正做到“以病人為中心”，需要我們做很多工作,。例如,，如何改變不方便群眾就醫(yī)的工作程序、修訂不符合病人需求的工作制度,；如何優(yōu)化服務(wù)流程,，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，改善應(yīng)診環(huán)境,，方便病人就醫(yī),，縮短病人等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告的時(shí)間,；如何解決群眾抱怨的掛號(hào)時(shí)間長,、取藥時(shí)間長、交費(fèi)時(shí)間長,、看病時(shí)間短這 “三長一短”的問題,。這些都是醫(yī)務(wù)工作者，特別醫(yī)院管理者要認(rèn)真思考的問題,。
應(yīng)該說,，改革開放二十幾年來，我國衛(wèi)生事業(yè)地發(fā)展取得了巨大成就,，特別是醫(yī)院工作對(duì)于促進(jìn)我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展發(fā)揮了重要作用,；同時(shí)，由于各種主客觀因素的影響或限制,，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與建設(shè)中還存在一些亟待解決的問題,，相當(dāng)程度上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)的改革。據(jù)了解,，衛(wèi)生部正在會(huì)同相關(guān)部委制定新的醫(yī)改方案,。但不管將來如何改革，作為醫(yī)院,，不斷提高管理水平,，堅(jiān)持為人民群眾服務(wù)的辦院宗旨，這個(gè)思路是變不了的,。這就要求我們的院長們要正確處理好醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展的關(guān)系,、基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,、近期發(fā)展與遠(yuǎn)期發(fā)展的關(guān)系,、業(yè)務(wù)發(fā)展與文化建設(shè)的關(guān)系，既要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的要求,，又要遵循衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，體現(xiàn)社會(huì)公平,，完成自身所擔(dān)負(fù)的保護(hù)和增進(jìn)人民健康的使命，使醫(yī)院沿著正確的方向發(fā)展,。醫(yī)院管理與發(fā)展的長久之計(jì)就是要從我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的根本任務(wù)和醫(yī)學(xué)規(guī)律的自身要求出發(fā),，處理好幾個(gè)關(guān)系，提高醫(yī)院的管理水平,，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路,，把醫(yī)院做強(qiáng)、做精,。
與會(huì)的醫(yī)藥行業(yè)知名企業(yè)家就醫(yī)院管理的發(fā)展趨勢(shì)和難點(diǎn),，醫(yī)院集團(tuán)管理模式探索與實(shí)踐，醫(yī)院管理創(chuàng)新,，以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，我國醫(yī)院管理體系的變革與發(fā)展，集團(tuán)醫(yī)院品牌建設(shè)與經(jīng)營戰(zhàn)略,，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，中外合資醫(yī)院在中國的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，中國醫(yī)院和藥企合作模式的思考等問題進(jìn)行深入探討,。
2005年是醫(yī)院管理年，也是我國醫(yī)療衛(wèi)生工作改革與發(fā)展的關(guān)鍵年,。黨和政府,、社會(huì)各界和廣大人民群眾都在關(guān)注著當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革進(jìn)程和未來政策走向。能否建立公平和諧的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，如何扭轉(zhuǎn)當(dāng)前老百姓“看病難,、看病貴”的被動(dòng)局面，讓廣大人民群眾公平分享到經(jīng)濟(jì)社會(huì)文明進(jìn)步的醫(yī)療資源共同成果,，確實(shí)是關(guān)系到最廣大人民的根本利益,，關(guān)系到能否構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要問題。
與會(huì)專家,、院長,、學(xué)者一直認(rèn)為，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是很困難的,，需要我們?cè)趯?shí)踐中摸索,。人民群眾對(duì)健康和生活質(zhì)量要求不斷提高與我國醫(yī)療衛(wèi)生資源的現(xiàn)狀不相吻合。醫(yī)療資源80%在城市,，廣大農(nóng)村僅占20%,。在聯(lián)合國公布的醫(yī)療衛(wèi)生工作公平性排序中，我國的位置非?？亢?，僅列倒數(shù)第四,。要改變這種局面任重道遠(yuǎn)，政府有政府的責(zé)任,，院長有院長的責(zé)任,。迫切需要集中大家的智慧，用改革的精神走出一條路子,。同時(shí),，必須堅(jiān)持3條原則：一是適合我國國情發(fā)展的原則不能變，不能照搬外國的發(fā)展模式,；二是堅(jiān)持衛(wèi)生事業(yè)為人民健康服務(wù)的宗旨不能變,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能變成追求經(jīng)濟(jì)利益的場所；三是政府承擔(dān)維護(hù)公共衛(wèi)生和公民健康權(quán)益的責(zé)任不能變,，醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制始終要體現(xiàn)公益性質(zhì),。
生部原副部長、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長,、大會(huì)執(zhí)行主席殷大奎在開幕詞中說：今年4月份,，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局共同發(fā)起“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)一直要持續(xù)到明年3月份,。其目的是加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，全面提升醫(yī)院管理水平。這次會(huì)議的主要議題是圍繞著醫(yī)院管理年活動(dòng)的主題展開的,，這很重要,。醫(yī)院管理范疇很廣，涉及到各個(gè)方面,，但“以病人為中心,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平”，這是所有醫(yī)院管理工作的重中之重,。要堅(jiān)持“以病人為中心”,，就要樹立“病人第一、質(zhì)量第一,、服務(wù)第一”的理念,，要提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)服務(wù)模式,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。要真正做到“以病人為中心”，需要我們做很多工作,。例如,，如何改變不方便群眾就醫(yī)的工作程序、修訂不符合病人需求的工作制度,；如何優(yōu)化服務(wù)流程,，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，改善應(yīng)診環(huán)境,，方便病人就醫(yī),，縮短病人等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告的時(shí)間,；如何解決群眾抱怨的掛號(hào)時(shí)間長,、取藥時(shí)間長、交費(fèi)時(shí)間長,、看病時(shí)間短這 “三長一短”的問題,。這些都是醫(yī)務(wù)工作者，特別醫(yī)院管理者要認(rèn)真思考的問題,。
應(yīng)該說,，改革開放二十幾年來，我國衛(wèi)生事業(yè)地發(fā)展取得了巨大成就,，特別是醫(yī)院工作對(duì)于促進(jìn)我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展發(fā)揮了重要作用,；同時(shí)，由于各種主客觀因素的影響或限制,，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與建設(shè)中還存在一些亟待解決的問題,，相當(dāng)程度上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)的改革。據(jù)了解,，衛(wèi)生部正在會(huì)同相關(guān)部委制定新的醫(yī)改方案,。但不管將來如何改革，作為醫(yī)院,，不斷提高管理水平,，堅(jiān)持為人民群眾服務(wù)的辦院宗旨，這個(gè)思路是變不了的,。這就要求我們的院長們要正確處理好醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展的關(guān)系,、基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,、近期發(fā)展與遠(yuǎn)期發(fā)展的關(guān)系,、業(yè)務(wù)發(fā)展與文化建設(shè)的關(guān)系，既要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的要求,，又要遵循衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，體現(xiàn)社會(huì)公平,，完成自身所擔(dān)負(fù)的保護(hù)和增進(jìn)人民健康的使命，使醫(yī)院沿著正確的方向發(fā)展,。醫(yī)院管理與發(fā)展的長久之計(jì)就是要從我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的根本任務(wù)和醫(yī)學(xué)規(guī)律的自身要求出發(fā),，處理好幾個(gè)關(guān)系，提高醫(yī)院的管理水平,，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路,，把醫(yī)院做強(qiáng)、做精,。
與會(huì)的醫(yī)藥行業(yè)知名企業(yè)家就醫(yī)院管理的發(fā)展趨勢(shì)和難點(diǎn),，醫(yī)院集團(tuán)管理模式探索與實(shí)踐，醫(yī)院管理創(chuàng)新,，以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，我國醫(yī)院管理體系的變革與發(fā)展，集團(tuán)醫(yī)院品牌建設(shè)與經(jīng)營戰(zhàn)略,，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，中外合資醫(yī)院在中國的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，中國醫(yī)院和藥企合作模式的思考等問題進(jìn)行深入探討,。
