新年伊始，沈陽市食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心正式啟動(dòng),，該中心的成功運(yùn)行標(biāo)志著沈陽在食品藥品投訴舉報(bào)及違法廣告監(jiān)測方面開辟了全新的運(yùn)行模式,，這也是東北首家藥監(jiān)投訴舉報(bào)中心,。

    只要市民發(fā)現(xiàn)藥品、醫(yī)療器械研究,、生產(chǎn),、經(jīng)營、使用領(lǐng)域內(nèi)的任何違法行為,，都可通過電話,、互聯(lián)網(wǎng)、來信,、來訪的形式投訴舉報(bào),。該中心設(shè)置了24小時(shí)投訴舉報(bào)電話 （82510410），受理群眾在購買,、使用藥品和醫(yī)療器械中遇到到的問題,。工作人員將把所有投訴內(nèi)容填寫到舉報(bào)投訴單上，然后分到各轄區(qū)藥監(jiān)部門,。各轄區(qū)將組織執(zhí)法人員迅速出擊,，做到事事有著落、件件有答復(fù),。每個(gè)月,，投訴舉報(bào)中心將對(duì)當(dāng)月投訴情況進(jìn)行分類分析匯總，然后及時(shí)將這些信息通過媒體告知百姓,。

    該中心專門購進(jìn)了一套智能廣告自動(dòng)識(shí)別監(jiān)播設(shè)備,，可實(shí)現(xiàn)對(duì)電臺(tái)節(jié)目和電視節(jié)目播出的廣告即時(shí)地自動(dòng)識(shí)別和分析統(tǒng)計(jì)。也就是說,，今后,，該中心將對(duì)沈陽所有報(bào)紙、電臺(tái),、省,、市電視臺(tái)刊登、播出的食品,、藥品,、醫(yī)療器械廣告進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)測。一旦發(fā)現(xiàn)其中有未經(jīng)批準(zhǔn)擅自發(fā)布的廣告,、夸大療效篡改廣告審批內(nèi)容的廣告,、偽造冒用藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)進(jìn)行宣傳等違法廣告，馬上可以識(shí)別,。

    利用這套廣告監(jiān)測系統(tǒng),，投訴舉報(bào)中心還將把所有媒體上涉及市食藥監(jiān)局的新聞信息都收集起來，并把這些信息及時(shí)反饋到局里,，以便給局內(nèi)工作提供有針對(duì)性的意見,。此外，根據(jù)媒體報(bào)道的一些線索,，市食藥監(jiān)局將立即組織人員查處,。