五羊新城位于廣州越秀區(qū),，附近生活配套齊全,，住宅小區(qū)比較多,。主要道路有寺右新馬路、寺右一馬路,、寺右二馬路,、明月二路、明月路等,。
從商業(yè)上講,，這是一個相當(dāng)繁華的地區(qū)。廣州有三大新商務(wù)中心：天河北,、珠江新城,、琶洲，而五羊新城則居于這三大商務(wù)中心的核心位置,，各大企業(yè)和人群經(jīng)常匯聚于此,。
廣州五羊新城附近的藥店之多，就連居住于此地的消費(fèi)者也為之感嘆：知名連鎖有大參林,、二天堂,、海王星辰、老百姓,、保利祝福你等,，此外還有幾家中小型連鎖以及為數(shù)眾多的單體藥店。
另外,，五羊新城商圈藥店“來來往往,、進(jìn)進(jìn)出出”的更替表現(xiàn)也較為明顯——去年年底，特別大藥房五羊新城分店據(jù)說因?yàn)樽饧s期滿,，撤出五羊新城“戰(zhàn)場”,；前不久，金康連鎖某家門店也悄然“走人”,，而另一方面,，廣東老百姓則在一個月前全新進(jìn)駐……
關(guān)聯(lián)銷售欠火候
記者在五羊新城踩點(diǎn)的第一站是廣東大參林連鎖藥店。曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士將大參林廣州龍津東路店比喻為“提款機(jī)”,，其生意之火爆可見一斑,。而位于五羊新城的大參林第181分店，幾乎也可擔(dān)當(dāng)這樣的美名。
記者踏入這家店時,，正值下午3點(diǎn)多,。適逢周一下午，對藥品零售行業(yè)來說本是個生意相對冷清的時段,，但這家大參林的收銀機(jī)前卻有三四位消費(fèi)者排著隊(duì)等待收銀,。記者環(huán)視店內(nèi)一周，發(fā)現(xiàn)這家面積不算特別大的藥店居然有十幾位店員當(dāng)班,。正觀察間,，一位店員迎面走來，詢問記者需要購買什么藥品,。在記者表示需要清熱解毒的藥品后,，該店員將記者領(lǐng)向一個擺滿涼茶沖劑的貨架，并從上面拿出一包涼茶,。
記者注意到這是一種保健食品,，于是詢問其是否有另一品牌涼茶。在給出否定回答之后,，該店員繼續(xù)表示其他涼茶效果都很好,，建議記者一試。話雖如此,，但是其并沒有向記者推薦其他同類品種,。此外，當(dāng)記者詢問店員是否有“青鵬膏”時,，該店員再度搖頭,。記者于是告訴店員，這是一種治療風(fēng)濕痛的乳膏,，類似扶他林,。此時，店員仍然表示店內(nèi)并無售賣此類藥品,。
記者隨后走進(jìn)位于寺右二馬路的海王星辰,。其時，這家藥店并無顧客,，兩位店員在閑聊,，另外一位店員忙于點(diǎn)貨，收銀員則忙著結(jié)賬,。這幾位店員對于記者的造訪沒有表現(xiàn)出多大熱情,。當(dāng)記者向點(diǎn)貨的店員詢問該店是否有鄧?yán)蠜霾铔_劑時，店員表示沒有這個劑型,，但曾經(jīng)售賣過罐裝的產(chǎn)品，如今缺貨,。而當(dāng)記者向其咨詢附近是否有其他藥店銷售該產(chǎn)品時,，這位店員指著東興南路廣州大道方向和東泰路,，告訴記者前方五十米和一百米外分別有兩家海王星辰，或許有記者所需要的藥品,。但是當(dāng)記者向東興南路海王星辰店員拋出同樣問題時,，卻被告知，所有的海王星辰售賣該品種的可能性很小,。此時,，這家店只有一名顧客，店員并不存在因“忙”而忽略向顧客推薦藥品的情況,，但是店員卻完全沒有向記者推薦同類產(chǎn)品的意識,。
新開藥店三把火
老百姓大藥房五羊新城分店所在的位置是明月二路。這條路上本來已有致信和明信兩家單體藥店佇立于此,。當(dāng)記者路過致信,、明信兩家藥店時，發(fā)現(xiàn)這兩家藥店都是冷冷清清,，沒有一個顧客,。而在一個月前開張的、位于明信藥店對面的老百姓大藥房卻熱火朝天：售藥,、收銀,、擺放藥品，店員各司其職,。店內(nèi)一個貨架上還掛著一本顧客意見簿,，當(dāng)記者翻開首頁后，發(fā)現(xiàn)有一位顧客在上面留言,，表揚(yáng)了一位李姓店員,，稱贊這位店員服務(wù)態(tài)度好、細(xì)心,。
當(dāng)記者在擺放著維生素類以及鈣片的貨架瀏覽商品時,，一位店員走過來，不失時機(jī)地向記者推薦起鈣片來,，并詢問記者是自己服用還是為他人購買,。當(dāng)記者表示想購買兒童補(bǔ)鈣產(chǎn)品時，她轉(zhuǎn)而向記者推薦鈣鋅同補(bǔ)的藥品,。這位店員的熱情打動了記者,，記者最終在這家藥店購買了一盒補(bǔ)鈣產(chǎn)品。
這一次,，記者又向店員打聽是否有“青鵬膏”,，該店員表現(xiàn)出一臉茫然。這時，一位男店員走過來,，問清楚情況后,，讓記者在紙上寫上商品名，并幫記者在電腦上查找該產(chǎn)品,，可惜無功而返,。于是店員讓記者留下聯(lián)系方式，并表示,，一旦藥店進(jìn)到該藥品會第一時間通知記者,。記者發(fā)現(xiàn)在留下聯(lián)系方式的那個本子上，已有十幾個顧客留下所要購買的商品和電話,，其中有一些已經(jīng)配送給了顧客,。
該男店員告訴記者，由于老百姓剛開張一個月,，藥品種類還不齊全,，時有遇到顧客在藥店找不到其所需要的藥品。遇到這種情況,，店員會讓顧客留下聯(lián)系方式和藥品名,，此后藥店便會根據(jù)具體情況到其他門店調(diào)貨，一般一兩天后就能幫消費(fèi)者調(diào)到其所需要的產(chǎn)品,。
單體店之怪現(xiàn)象
老百姓對面的明信藥店是一家單體藥店,。從外圍來看，這家店最大特色就是門口有一個修鞋攤,，占據(jù)了明信藥店的半個店面,。有意思的是，記者踩點(diǎn)時,，這家由殘疾人開設(shè)的修鞋攤生意紅火,，而明信藥店店內(nèi)卻連一位顧客也沒有。
記者走進(jìn)這家藥店時,，先是聞到這家藥店有一股特殊的味道,，既不是西藥味，也不是中藥的藥香,，而是近似寵物店的味道,。藥店只有兩位店員，一位在掃地,，另外一位站在柜臺里側(cè)等待“上帝”的光臨,。
記者留意到，店堂后側(cè)擺放著一張長桌子,，看起來像坐堂醫(yī)的“專座”,，但是這個“坐堂醫(yī)”不在崗,。
記者一直對這家藥店門口的修鞋攤感到不解：修鞋和藥品經(jīng)營應(yīng)該說是風(fēng)馬牛不相及的兩種生意。修鞋攤東西較為雜亂,，從藥品經(jīng)營的角度來說,，修鞋攤應(yīng)該對藥店的店容店貌有“負(fù)面影響”，為何這兩者在這里卻能相安無事,？難道是店主將店門口出租給了修鞋者？記者就這個問題向店員了解情況,，卻得到店員模棱兩可的回答：“是吧,。這家修鞋鋪生意很好的。”“那你們一個月收他多少租金呢,？”記者試圖從這位店員口中得出一些答案,。“不是租的，這是我們老板的事情,，我只是打工的,，不清楚情況。”這位店員心存戒備,。
記者手記
藥店浪淘沙
當(dāng)記者所乘坐的公交車經(jīng)過特別大藥房五羊新城分店時,，發(fā)現(xiàn)昔日“特別大”的賣場已經(jīng)成為一家運(yùn)動鞋專賣店，而“特別大藥房”的一部分招牌仍然掛在二樓的外墻上,，讓熟悉其來去歷史的記者心下頗為唏噓,。
