近日,零點研究咨詢集團針對京滬穗三地居民所做的一項醫(yī)改方面的電話調(diào)查表明:高達86.9%的受訪者認為藥品行業(yè)存在暴利,而在改善老百姓醫(yī)療條件方面,盡管絕大多數(shù)民眾承認政府一直在努力,但認可努力效果的民眾比例并不高,。
態(tài)度評價高效果評價低
本次調(diào)查中,當(dāng)問及“對政府在改善老百姓治病就醫(yī)方面的評價”時,84.2%的受訪居民認為政府在這方面一直在努力。但是盡管如此,卻僅有39.6%的受訪者認為政府在該項工作中“一直在努力,且取得了較好效果”,44.6%的人認為“盡管政府一直在努力,但沒有什么效果”,另有13.1%的人認為政府“沒有做出實際的努力”,。
在本次調(diào)查中,60.5%的受訪者認為目前“看病難”現(xiàn)象依然嚴重(認為非常嚴重的占19.2%,比較嚴重的占41.3%),。藥品行業(yè)的暴利問題依然引人關(guān)注,本次調(diào)查中,高達86.9%的受訪者認為藥品行業(yè)存在暴利。近半數(shù)(47.6%)受訪居民表示,在他們身邊存在“小病不去醫(yī)院拖成大病”的人,。
在服務(wù)態(tài)度方面,醫(yī)護人員得到了多數(shù)民眾的認可,。71.9%受訪者表示在看病就醫(yī)過程中,醫(yī)護人員對自己是尊重的(認為非常尊重的6%,比較尊重的65.9%)。如果用百分制來衡量,醫(yī)護人員對病人的尊重性得到了69.3分,較2005年零點研究咨詢集團發(fā)布的此項評分63.3分有所提高,。
廣州人“大醫(yī)院情結(jié)”最嚴重
社區(qū)診所和社區(qū)醫(yī)院的推廣被視為應(yīng)對人口老齡化,、醫(yī)療費用昂貴,醫(yī)患關(guān)系緊張的有效措施。但本次調(diào)查顯示,社區(qū)醫(yī)院仍然沒有取得大多數(shù)居民的信任,3城市平均有57.2%的居民存在“只信任大醫(yī)院而不信任診所和社區(qū)醫(yī)院”的心理,其中廣州居民的比例最高,達64.6%,北京和上海分別為56%和51%,。
由此可見,以便民,、利民、惠民為出發(fā)點的社區(qū)醫(yī)院盡管在地理上拉近了與老百姓間的距離,但在心理上的距離還有些遠,。社區(qū)醫(yī)院要想贏得公眾的信任,需要解決覆蓋率低,、價格優(yōu)勢不明顯、醫(yī)療水平和設(shè)備相對落后,、藥品不齊全等諸多弊端,。
對新醫(yī)改方案寄望不高
大概由于對之前幾輪醫(yī)療改革的效果都不甚滿意,對于最新出臺的醫(yī)療改革方案,悲觀者還多于樂觀者。
51.5%的受訪者對新方案持悲觀態(tài)度,其中39.6%的人認為不會有大的效果,11.9%的人認為不會有任何效果,；39%的受訪者表達了樂觀的態(tài)度,其中5.7%的人認為會有很大的效果,33.3%的人認為會有比較大的效果,還有5%的受訪者表示對新醫(yī)改方案尚不了解,另有4.5%拒絕回答這一問題。
看來,醫(yī)療改革的確是一件著力多見效慢的工作,政府要想讓群眾滿意,還需要做出更進一步的努力,。（生物谷Bioon.com）
