2009年,，全球醫(yī)藥行業(yè)置身于金融風(fēng)暴沖擊波,，安永全球醫(yī)藥行業(yè)中心對(duì)拜耳、諾和諾德,、先靈葆雅,、哈藥等全球15家主要醫(yī)藥企業(yè)的45位高級(jí)管理人員進(jìn)行深入調(diào)研，結(jié)果顯示：所有被訪(fǎng)談?wù)咭恢抡J(rèn)為推動(dòng)新產(chǎn)品是本行業(yè)第一要?jiǎng)?wù),；66%的高管把振興研發(fā)視為最重要的舉措,；40%則認(rèn)為開(kāi)拓新市場(chǎng)、降低成本,、重組市場(chǎng)推廣或銷(xiāo)售是發(fā)展的第二大要事,。
而在2007年的相關(guān)調(diào)查中，92%的高管把降低成本視為最重要的措施；69%提出要加大人力資源投入,。
裁員短視難渡危機(jī)
安永今年的調(diào)查中,，61%的高管將裁員作為削減成本第一要?jiǎng)?wù)；57%的高管表示,，其企業(yè)正在減少雇員挽留和培訓(xùn)的計(jì)劃,。人力資源管理方面,，今年69%的高管認(rèn)為,，人力資源投入將在未來(lái)12個(gè)月有所增加。事實(shí)上,，裁減中高層管理人員已造成企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)長(zhǎng)的流失,，并且損失很難挽回。正如某高管所言：“如果過(guò)度裁員,，恢復(fù)應(yīng)有規(guī)模的成本相當(dāng)大,。”
安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所上海分所合伙人黎永光表示，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，實(shí)施成本控制計(jì)劃后,，僅有不到1/3的企業(yè)成本削減效益能維持5年。由此可見(jiàn),，通過(guò)裁員來(lái)削減成本已不再是應(yīng)對(duì)困境的最佳選擇,。報(bào)告亦指出，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)人才的發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和管理重視不夠,，人才才是行業(yè)創(chuàng)新的源泉。然而,，幾乎沒(méi)有高管提及如何做好人力儲(chǔ)備,。我們看到，醫(yī)藥行業(yè)總在不斷調(diào)整其產(chǎn)品策略,，包括投入大量的時(shí)間與資金進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生命周期管理,，但在對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理方面卻進(jìn)展甚微。
迫不得已的選擇
安永企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理合伙人張翌軒介紹說(shuō)：“在行業(yè)不斷摸索新商業(yè)模式之時(shí),，企業(yè)應(yīng)設(shè)法保證組織流程和系統(tǒng)以靈活應(yīng)對(duì)不斷變化的外部環(huán)境,。商業(yè)運(yùn)作的歷史變遷告訴我們，局部修葺只能帶來(lái)短期效益,，打造百年企業(yè)需要真正的轉(zhuǎn)型,。”當(dāng)裁員不再是應(yīng)對(duì)價(jià)格管制、監(jiān)管新政,、新產(chǎn)品減少等變化的長(zhǎng)久之計(jì)時(shí),，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型變成迫不得已的選擇。
未來(lái)，企業(yè)將以差異化戰(zhàn)略區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者,，包括處方藥,、品牌非專(zhuān)利藥、特殊藥品,、生物制品等,。企業(yè)的策略選擇非常重要，因?yàn)槲磥?lái)競(jìng)爭(zhēng)將不再僅僅是產(chǎn)品線(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng),，還將是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng),。
報(bào)告指出，高管正努力尋求促進(jìn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的新方法,。從近10年看,，如何增加新產(chǎn)品是當(dāng)務(wù)之急。72%的高管非常擔(dān)心新藥會(huì)不斷減少,，40%的被訪(fǎng)者則將進(jìn)入新市場(chǎng)和以客戶(hù)為導(dǎo)向作為工作重點(diǎn),。
目前，醫(yī)藥市場(chǎng)正在進(jìn)入理性消費(fèi)階段,，無(wú)論是消費(fèi)者還是政府買(mǎi)單,，人們都需要?jiǎng)?chuàng)新、安全,、療效好且價(jià)格更為低廉的產(chǎn)品,。一位高管表示：“創(chuàng)新并沒(méi)有帶來(lái)更多患者愿意購(gòu)買(mǎi)的新藥。正因如此,，我們的收入仍然持平甚至呈下降趨勢(shì),，這種狀況使得我們不得不重新考慮商業(yè)模式。”雖然大多數(shù)公司已宣布重大策略性調(diào)整以及一些可能促進(jìn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的做法,，但他們中的大部分還未實(shí)施組織架構(gòu)和職能上的轉(zhuǎn)變,，以推動(dòng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新。
轉(zhuǎn)型迫在眉睫
無(wú)論是專(zhuān)利過(guò)期,、監(jiān)管變化還是價(jià)格壓力,，醫(yī)藥行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)絕非一日之寒。這些問(wèn)題在過(guò)去10年間漸次浮現(xiàn),，但金融風(fēng)暴為行業(yè)敲響了警鐘,，重量級(jí)產(chǎn)品運(yùn)作模式已過(guò)時(shí)，轉(zhuǎn)型迫在眉睫,。安永全球醫(yī)藥市場(chǎng)總監(jiān)Hassenplug指出,，商業(yè)模式的創(chuàng)新要獲得成功，須從以下方面入手,。
財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型 將重點(diǎn)從“追求產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)移到“更加關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的回報(bào)”,。
風(fēng)險(xiǎn)融合 整合風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)職能,，開(kāi)展防微杜漸的風(fēng)險(xiǎn)控制，提高對(duì)高風(fēng)險(xiǎn),、高回報(bào)領(lǐng)域的關(guān)注度,。
可持續(xù)的成本優(yōu)勢(shì)
獲得并保持具有競(jìng)爭(zhēng)力的成本優(yōu)勢(shì)，跨部門(mén)商業(yè)流程的改變,、信息技術(shù)和高清晰度的指標(biāo)等因素,，會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈。
人力資源儲(chǔ)備
發(fā)現(xiàn),、吸引并挽留人才,，是企業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新的關(guān)鍵，要求管理層更加關(guān)注其全球人力資源儲(chǔ)備的效率,。
以客戶(hù)為中心
要求企業(yè)進(jìn)行以客戶(hù)為中心的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,，包括更靈活的定價(jià)、“客戶(hù)體驗(yàn)式”品牌管理和對(duì)療效更密切的關(guān)注,。
優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理
通過(guò)分享共識(shí)的治理結(jié)構(gòu)和控制體系，為利益相關(guān)者創(chuàng)造更大的價(jià)值,，是合作共贏(yíng)的關(guān)鍵,。
資金配置
雖然大型制藥企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表上充裕的現(xiàn)金使其免于陷入全球流動(dòng)性困境，但高股價(jià)也助長(zhǎng)了投資者對(duì)投資回報(bào)的訴求,。因此,，制藥企業(yè)需要更加主動(dòng)地管理資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。（生物谷Bioon.com)
