2009年,，全球醫(yī)藥行業(yè)置身于金融風暴沖擊波,，安永全球醫(yī)藥行業(yè)中心對拜耳、諾和諾德,、先靈葆雅,、哈藥等全球15家主要醫(yī)藥企業(yè)的45位高級管理人員進行深入調研，結果顯示：所有被訪談者一致認為推動新產品是本行業(yè)第一要務,；66%的高管把振興研發(fā)視為最重要的舉措；40%則認為開拓新市場,、降低成本,、重組市場推廣或銷售是發(fā)展的第二大要事。
而在2007年的相關調查中,，92%的高管把降低成本視為最重要的措施,；69%提出要加大人力資源投入。
裁員短視難渡危機
安永今年的調查中,，61%的高管將裁員作為削減成本第一要務,；57%的高管表示，其企業(yè)正在減少雇員挽留和培訓的計劃。人力資源管理方面,，今年69%的高管認為,，人力資源投入將在未來12個月有所增加。事實上,，裁減中高層管理人員已造成企業(yè)內部經驗和專長的流失,，并且損失很難挽回。正如某高管所言：“如果過度裁員,，恢復應有規(guī)模的成本相當大,。”
安永華明會計師事務所上海分所合伙人黎永光表示，調查發(fā)現(xiàn),，實施成本控制計劃后,，僅有不到1/3的企業(yè)成本削減效益能維持5年。由此可見,，通過裁員來削減成本已不再是應對困境的最佳選擇,。報告亦指出，醫(yī)藥行業(yè)對人才的發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和管理重視不夠,，人才才是行業(yè)創(chuàng)新的源泉。然而,，幾乎沒有高管提及如何做好人力儲備,。我們看到，醫(yī)藥行業(yè)總在不斷調整其產品策略,，包括投入大量的時間與資金進行產品開發(fā)和生命周期管理,，但在對人力資源的開發(fā)和管理方面卻進展甚微。
迫不得已的選擇
安永企業(yè)風險管理合伙人張翌軒介紹說：“在行業(yè)不斷摸索新商業(yè)模式之時,，企業(yè)應設法保證組織流程和系統(tǒng)以靈活應對不斷變化的外部環(huán)境,。商業(yè)運作的歷史變遷告訴我們，局部修葺只能帶來短期效益,，打造百年企業(yè)需要真正的轉型,。”當裁員不再是應對價格管制、監(jiān)管新政,、新產品減少等變化的長久之計時,，商業(yè)模式的轉型變成迫不得已的選擇。
未來,，企業(yè)將以差異化戰(zhàn)略區(qū)別于其他競爭者,，包括處方藥、品牌非專利藥,、特殊藥品,、生物制品等,。企業(yè)的策略選擇非常重要，因為未來競爭將不再僅僅是產品線的競爭,，還將是商業(yè)模式的競爭,。
報告指出，高管正努力尋求促進商業(yè)模式轉變的新方法,。從近10年看,，如何增加新產品是當務之急。72%的高管非常擔心新藥會不斷減少,，40%的被訪者則將進入新市場和以客戶為導向作為工作重點,。
目前，醫(yī)藥市場正在進入理性消費階段,，無論是消費者還是政府買單,，人們都需要創(chuàng)新、安全,、療效好且價格更為低廉的產品,。一位高管表示：“創(chuàng)新并沒有帶來更多患者愿意購買的新藥。正因如此,，我們的收入仍然持平甚至呈下降趨勢,，這種狀況使得我們不得不重新考慮商業(yè)模式。”雖然大多數(shù)公司已宣布重大策略性調整以及一些可能促進商業(yè)模式轉型的做法,，但他們中的大部分還未實施組織架構和職能上的轉變,，以推動新的商業(yè)模式創(chuàng)新。
轉型迫在眉睫
無論是專利過期,、監(jiān)管變化還是價格壓力,，醫(yī)藥行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)絕非一日之寒。這些問題在過去10年間漸次浮現(xiàn),，但金融風暴為行業(yè)敲響了警鐘,，重量級產品運作模式已過時，轉型迫在眉睫,。安永全球醫(yī)藥市場總監(jiān)Hassenplug指出,，商業(yè)模式的創(chuàng)新要獲得成功，須從以下方面入手,。
財務轉型 將重點從“追求產品銷售增長”轉移到“更加關注風險調整后的回報”,。
風險融合 整合風險與合規(guī)職能，開展防微杜漸的風險控制,，提高對高風險、高回報領域的關注度,。
可持續(xù)的成本優(yōu)勢
獲得并保持具有競爭力的成本優(yōu)勢,，跨部門商業(yè)流程的改變、信息技術和高清晰度的指標等因素，會影響整個企業(yè)的價值鏈,。
人力資源儲備
發(fā)現(xiàn),、吸引并挽留人才，是企業(yè)激勵創(chuàng)新的關鍵,，要求管理層更加關注其全球人力資源儲備的效率,。
以客戶為中心
要求企業(yè)進行以客戶為中心的組織結構轉型，包括更靈活的定價,、“客戶體驗式”品牌管理和對療效更密切的關注,。
優(yōu)化網絡管理
通過分享共識的治理結構和控制體系，為利益相關者創(chuàng)造更大的價值,，是合作共贏的關鍵,。
資金配置
雖然大型制藥企業(yè)資產負債表上充裕的現(xiàn)金使其免于陷入全球流動性困境，但高股價也助長了投資者對投資回報的訴求,。因此,，制藥企業(yè)需要更加主動地管理資產負債表和利潤表。（生物谷Bioon.com)
