當消費者患上感冒、消化不良等常見病癥時,，一般都要到零售藥房購藥,。即使是被醫(yī)院確診的慢性病也有很多人都到藥房購買處方藥治療，因為這樣既方便,、又能緩解急癥病痛,，有時甚至比醫(yī)院開出的處方藥便宜。
“沒想到買了六盒消化藥,，結(jié)果有四盒都是過期的,。”昨日（4月26日），長春市民趙先生遇到了這樣的煩心事,。當他發(fā)現(xiàn)藥品過期轉(zhuǎn)而找到零售藥店時,，因為此前沒有索要購物發(fā)票反被銷售人員質(zhì)疑藥品的來歷，這讓他窩了一肚子的火,。
買藥索發(fā)票維權(quán)有證據(jù)
針對市民趙先生的遭遇,，昨日，記者采訪了長春市消協(xié)的副秘書長鐘萍,，她告訴記者：“近兩年,，食品和藥品的安全問題被人們當做頭等大事來對待，尤其是藥品安全,，它會給人的健康帶來直接影響,，所以購藥索要發(fā)票就是人身安全的隱形保險。發(fā)票是保護消費者合法權(quán)益的有效保障,，購買藥品索取發(fā)票,，可以在發(fā)生醫(yī)療糾紛時，能夠提供有效法律憑證,。”
據(jù)了解,，每年長春市消協(xié)都會接到很多因為沒有索要消費憑證而產(chǎn)生糾紛的投訴案例，其中包括藥品和保健品,。消費者沒有憑證,，就沒有辦法通過正常渠道維護自己的合法權(quán)益。同樣,，購藥時,，如果沒有索取有效憑證發(fā)票,，那么很容易給消費者自身帶來潛在威脅。比如,，一旦所購買的藥品出現(xiàn)問題,，過期或是患者出現(xiàn)不良反應(yīng)想退貨，因為沒有辦法舉證,，所以常會遭到藥店的白眼和拒絕,，此時就會像趙先生一樣有理也說不清。
鐘萍表示,，消費者索要購藥發(fā)票十分必要,，因為發(fā)票上不僅能印證購買藥房名稱、購買藥品名稱,、購買日期,，還包括藥品計量單位、數(shù)量,、單價以及藥店公章,，這些都是重要的信息，證明消費者的消費時間,、地點和消費項目,，而這就是有效的消費證據(jù)。如果遇到藥品進貨渠道不明,，甚至國家明令禁止的偽劣藥品時,，消費者沒有索取發(fā)票，那不僅給自己的身體帶來巨大傷害,，也不能依此向執(zhí)法部門進行公開舉報,，不但自己維權(quán)難，更給執(zhí)法增加了難度,。
注重培養(yǎng)“證據(jù)意識”
根據(jù)我國的民事訴訟法,，舉證的基本原則是“誰主張誰舉證”，這就決定了消費者在消費過程中應(yīng)該自己養(yǎng)成索要有效發(fā)票的良好習慣,，培養(yǎng)自己的“證據(jù)意識”,，打官司從某種角度來說就是打證據(jù)，證據(jù)強勝訴的可能性就大,。一旦消費者遭到了所購買藥物的損害時,，購藥發(fā)票將成為向法院主張自己權(quán)利最為有力的書面證據(jù)，有了這個書證,，即使遇到購買過期藥等小問題也能憑借購藥發(fā)票迎刃而解,，還可以避免一些不必要的麻煩事。
謹防“白條”當發(fā)票
事實上,，索要購藥發(fā)票的作用還不局限上述這些理由,。昨日,，長春市寬城區(qū)國家稅務(wù)局焦鋒副局長表示，根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第二十條中規(guī)定銷售商品,、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個人,，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項，收款方應(yīng)向付款方開具發(fā)票,。消費者購藥時如果不索取發(fā)票,，不僅無法保障自身權(quán)益，同時間接地助長了商家通過不開發(fā)票,、少開發(fā)票不繳或少繳稅款,。購買藥品索取發(fā)票不僅是對假冒偽劣藥品設(shè)置的重要屏障,，也為消費者杜絕消費糾紛留下證據(jù),，同時也是稅務(wù)機關(guān)征收稅款的法律依據(jù)。
據(jù)了解,，目前,，即使一些自我保護意識很強的消費者在購藥時向藥店索要發(fā)票，也會遇到“軟釘子”,。藥店會以發(fā)票用完或是湊整再開具發(fā)票為由拒開,。然后消費者要求藥店給出具證據(jù)的折中辦法就是藥房給消費者開具“白條”，事實上,，這種“白條”不能作為投訴證據(jù),，即使事后舉報，稅務(wù)部門也會因為抓不到切實有力的證據(jù),，難以懲治不繳或少繳稅款的藥店,。消費者購藥時取得的發(fā)票必須是套印全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章的發(fā)票，謹防將商家自制的藥品銷售憑證當成發(fā)票,。
針對目前存在的這些問題,，為提高普通消費者購物索要發(fā)票的積極性，保障消費者合法權(quán)益,，保證國家稅收權(quán)益不受侵害,，2009年4月1日起，長春市寬城區(qū)人民政府,、長春市寬城區(qū)國家稅務(wù)局已經(jīng)組織實施在寬城區(qū)轄區(qū)內(nèi)開展“醫(yī)藥經(jīng)銷行業(yè)普通發(fā)票抽獎活動”,。
消費者自2009年1月1日起購買藥品時索取的在稅務(wù)機關(guān)已“驗舊售新”的發(fā)票，均可以參加抽獎活動,。首次抽獎日期為4月28日,，希望廣大消費者踴躍參與，本報將跟蹤報道抽獎活動,。
