7月29日至31日，記者走訪京城多家藥店時發(fā)現(xiàn),，幾乎所有的品牌藥都不受店員青睞,，反倒是一些名不見經(jīng)傳的小廠藥頻頻被推薦。業(yè)內(nèi)人士指出,，這已經(jīng)成為藥店經(jīng)營的潛規(guī)則,，關(guān)鍵就是利潤在“作怪”。
調(diào)查篇
小廠藥受青睞
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，一旦消費(fèi)者提出買藥,，藥店店員就會熱情推薦，而推薦的要么就是價格更高的藥品,，要么就是不知名廠家的藥品,，有的甚至轉(zhuǎn)而推銷保健食品。
7月28日,，記者在百世德平價藥房,，表示想買咳嗽藥,，店員在問清“有沒有痰”后，馬上拿出一盒標(biāo)價25元的咽炎片和一盒標(biāo)價24.8元的止咳藥說：“你這是咽炎引起的咳嗽,，這兩種藥一起吃肯定管用,。” 7月29日，在朱鶴堂藥房,，記者以同樣的癥狀訴求買藥,，藥店店員迅速拿出一標(biāo)價25.8元的強(qiáng)力枇杷露。當(dāng)記者表示想買一個熟悉品牌標(biāo)價10多元的止咳藥,，店員則表示這個藥“效果不好”,。
除了高價藥品，不知名廠家的藥品也在店員極力推薦之列,。7月28日,，常營永盛大藥房的店員在問了記者癥狀后，推薦了標(biāo)價16.5元,、海外制藥生產(chǎn)的凊咽靈片及15元的嘉事恒大生產(chǎn)的清熱解毒口服液,。31日，芳草藥房的店員向記者推薦12.5元的聯(lián)盛咳清膠囊,，福瑞宏達(dá)醫(yī)藥有限公司鼓樓分店的店員則推薦15.9元的山東健民生產(chǎn)的復(fù)方川貝母片,。當(dāng)記者表示這些藥品生產(chǎn)商沒聽過時，店員都會不約而同地駁斥記者：“大藥廠的藥品有知名度還不是全靠做廣告,，廣告費(fèi)加入藥價,，價格肯定貴。不做廣告的藥廠比較低調(diào),，但藥品好,。”
消費(fèi)者童大媽致電本報健康熱線，傾訴她上次買藥的經(jīng)歷：去藥店買預(yù)防白內(nèi)障的藥,，店員馬上從柜臺里拿出一盒產(chǎn)品,，告訴童大媽這個藥對于白內(nèi)障多么管用。童大媽仔細(xì)翻看包裝后發(fā)現(xiàn)沒有任何藥品標(biāo)志,，卻赫然印著“國食健字”,。在童大媽極力要求下，店員這才從藥品柜臺拿出價錢便宜很多的某知名品牌藥廠生產(chǎn)的藥品,。
品牌藥利潤低
記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，同一類藥物能找到幾種，甚至十幾種不同廠家,、不同規(guī)格的產(chǎn)品,，售價各不相同，最貴的和最便宜的往往相差數(shù)倍。其中,，除了一兩種來自大廠家外,，大部分都是“雜牌軍”。那么,，為什么品牌藥不受藥店店員待見呢,？
此前有媒體報道，據(jù)一位醫(yī)藥代表透露,，目前有些藥店將藥品分為A,、B、C,、D四個類別,。A類為自己代理的品牌或者貼牌品種(即從小廠家進(jìn)貨貼上自己的牌子)，這種藥品利潤達(dá)70%到80%,。B類為普通品牌,，利潤在60%左右。C類藥品的利潤也在40%以上,，D類品牌藥利潤最薄,。藥店對店員的考核以賣了多少A類藥為主，要求顧客來時店員必須先推薦A類藥,。除非顧客點名要哪種藥,，否則不主張賣其他品種。
北京金象連鎖大藥房董事長徐軍曾表示,，品牌藥毛利潤低,，但話語權(quán)卻大得很，折扣很少有優(yōu)惠,，又經(jīng)常被藥店用來打平價,，所以一般都是藥店里不賺錢的產(chǎn)品。
中國保健協(xié)會秘書長徐華鋒也告訴記者,，由于近年來價格風(fēng)暴席卷了藥品零售業(yè),，一些品牌藥不斷降價，利潤也一再壓縮,。既然品牌藥不賺錢，用毛利更高的非品牌藥替代利潤甚微的品牌藥來填補(bǔ)利潤空缺,，成為許多藥店的選擇,。而這部分負(fù)責(zé)替藥店賺錢的藥品，就經(jīng)常出現(xiàn)在店員的嘴里：這個藥賣得怎么怎么好,，怎么怎么有效,。
同名藥效果有差異
與此同時，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，自己家周圍的一些藥店里,，那些能叫得出名的大品牌很少,，店員推薦的往往是不知名廠家生產(chǎn)的同類藥。
對于藥店的這種行為,，7月31日北京藥監(jiān)局市場監(jiān)督處一名女工作人員表示,，目前對藥店店員如何推薦藥品無法監(jiān)管，只要他向消費(fèi)者推薦的是合法,、合格的藥品,，至于推薦哪種藥不推薦哪種藥則管不了，消費(fèi)者只能向消協(xié)投訴,。
但消費(fèi)者最為關(guān)心的是：撇開利潤差距不說,，同一類藥，藥店推薦的那些藥,，藥效真的如店員所說“和知名品牌一樣”嗎,？
中華醫(yī)學(xué)會臨床藥物評價專家委員會委員、著名藥學(xué)專家孫忠實教授指出,，現(xiàn)在同一通用名下,，往往有十幾種甚至幾十種不同藥企生產(chǎn)的藥品，雖然都通過了GMP認(rèn)證,，藥品質(zhì)量也都是合格的,，但實際上在藥品的生產(chǎn)過程中，藥廠選用普通藥材還是上等藥材,，購買普通輔料還是優(yōu)質(zhì)輔料,，采用舊技術(shù)還是新技術(shù)，還是會造成產(chǎn)品質(zhì)量上的差異,，所以消費(fèi)者應(yīng)首選知名藥企生產(chǎn)的品牌藥,。
服務(wù)篇
面對店員推銷 自己拿穩(wěn)主意
一進(jìn)藥店，面對店員的笑臉相迎,、滔滔不絕地介紹各種不同的藥品或保健品,，是應(yīng)該充耳不聞不理不睬，還是盛情難卻將就買下,？
專家提醒,，買藥的消費(fèi)者可以聽取店員對藥品的介紹，但大主意還得自己拿,。同時也要提高警惕,，以免一不留神掉進(jìn)推銷員設(shè)置的陷阱，多花了錢還不見得買到了合適的藥,，甚至是買了臨近過期的藥品,。
聽取介紹 自己做主
有媒體做過調(diào)查,，患者去藥店最不喜歡店員推銷高價藥，其次不喜歡店員太過熱情,，追著消費(fèi)者問“買什么藥”,。
孫忠實指出，消費(fèi)者不必太排斥店員的熱情,，因為普通消費(fèi)者掌握的藥品知識并不多,，而藥店銷售人員相對來說這方面知識比較豐富，因為藥品服務(wù),、藥品知識具有較強(qiáng)的專業(yè)性,，購藥時多聽聽藥師、店員的意見有益無害,。不過最后要買什么藥,，是否要購買還由消費(fèi)者自己決定。
莫輕信藥店促銷員
消費(fèi)者去藥店買藥,，如果遇到店員過分熱情地推薦藥品,，還得多留個心眼。
在購買非處方藥時,，不妨選擇以前服用過,、證明有一定療效的藥品比較穩(wěn)妥；最好聽從藥店職業(yè)藥師的推薦,。但如果藥師不問病情,，一味推薦高價藥，消費(fèi)者還是該警惕點,，要慎購他們賣力推銷的不知名藥品和保健藥品,。如果盲目相信店員所推銷的藥物，有時會大失所望,。
買藥須有首次就醫(yī)經(jīng)驗
現(xiàn)在在藥店買藥就像在市場買菜一樣方便,，很多人有個頭疼腦熱總習(xí)慣性自己上藥房買點藥吃?？伤幃吘共皇遣?，不能隨便買,。
孫忠實教授指出,，消費(fèi)者自行去藥店買藥前，最好有“首次經(jīng)驗”,。這里的首次經(jīng)驗指的是：之前已經(jīng)因為同樣的癥狀去醫(yī)院看過病,，醫(yī)生開過處方。首次就醫(yī)醫(yī)生處方上的藥品可以為患者下次購藥提供很大的參考借鑒作用,。
孫忠實提醒,，如果患者沒有首次經(jīng)驗，最好不要自行購藥,，應(yīng)先去醫(yī)院看病讓醫(yī)生診斷后開處方,，以免亂吃藥反而貽誤治療時機(jī)。
看清國藥準(zhǔn)字
現(xiàn)在藥店一些店員面對上門來買藥的消費(fèi)者有時甚至?xí)⒈＝∈称吠扑]給患者,，所以消費(fèi)者還需睜大雙眼,，認(rèn)清 “藥”字牌和“健”字牌。
中國保健協(xié)會秘書長徐華鋒告訴記者,，保健食品只能起到保健作用,，如果患者要治病還需買正規(guī)的藥準(zhǔn)字號產(chǎn)品。最好的分辨方法是首先找“OTC”標(biāo)志,。其次,，無論藥品還是非藥品，都會在外包裝上注有批準(zhǔn)文號,，注意識別究竟是“國藥準(zhǔn)字”還是“食”字,、“健”字。
勿迷信“高價藥”“進(jìn)口藥”
一些消費(fèi)者在選擇藥品時往往認(rèn)為價格高的,、進(jìn)口的藥品效果會更好,，但專家指出，這是一種認(rèn)識誤區(qū),。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)不同的疾病選用恰當(dāng)?shù)乃幤?，盡可能減少不良反應(yīng)，擴(kuò)大治療的正作用,，這才是用藥的基本原則,。
實際上，藥品的價格是由原料采集難度,、生產(chǎn)工藝難易,、產(chǎn)量大小、銷售范圍和包裝質(zhì)量等多種因素決定的,，它與藥物療效的高低,、質(zhì)量的優(yōu)劣并不能完全畫等號。而任何一種藥都有治療作用和毒副作用,，用藥應(yīng)該把握兩點：一是治什么病用什么藥,。非處方藥看了藥品的說明書可以因病施藥，但是處方藥一定要通過醫(yī)生的診斷,、診療以后提出一個具體治療方案再按方案用藥,；二是要注意看藥品使用說明書。什么情況不能用,，哪些藥和哪些藥不能合用,，都是藥品說明書最重要的內(nèi)容,。
同一通用名品牌
泰諾、百服嚀,、必理通其實都是一種藥,，通用名為“對乙酰氨基酚”；感康,、999怡克,、泰克也是同一種，通用名為“復(fù)方氨酚烷胺”,；胃舒達(dá),、保胃健等藥，通用名為 “法莫替丁”……目前在我國,，同一種通用名藥品,，常常有幾十家甚至數(shù)百家企業(yè)生產(chǎn)，消費(fèi)者該如何選擇呢,？
孫忠實指出,，買這類藥品時，千萬不要一味圖便宜,，因為雖為同一類藥,，但不同藥廠選用的原料不同、生產(chǎn)技術(shù)差異等還是會造成產(chǎn)品質(zhì)量上的差異,，所以消費(fèi)者應(yīng)首選知名藥企生產(chǎn)的品牌藥,。此外，感冒了就買感冒藥,，牙疼就買止疼消炎類藥,，如果藥店人員推薦的藥品跨度太大，最好不要聽從推薦,。（生物谷Bioon.com）
