【生物谷Bioon.com】記者1日從上海多家三級醫(yī)院和二級醫(yī)療機構(gòu)獲悉,，上海符合條件的醫(yī)療機構(gòu)均已開展了預(yù)約診療服務(wù)，并根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的規(guī)定進行了調(diào)整,，停止了與中介組織的有關(guān)合作,。

據(jù)悉,，全上海72家二甲醫(yī)療機構(gòu)都已設(shè)立便民服務(wù)中心，開展門診病人預(yù)約掛號服務(wù),。1日恰逢雙休日,，大多數(shù)醫(yī)院只有急診，也有少數(shù)開放了部分門診業(yè)務(wù),。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院1日開放了內(nèi)科,、婦科等部分門診業(yè)務(wù)，醫(yī)院窗口管理辦公室的錢嶸告訴記者：“截至下午3點左右,，有10位病人通過電話或者到服務(wù)中心現(xiàn)場預(yù)約的方式,，預(yù)約了本月內(nèi)的專家。年輕人和中年人普遍比較歡迎預(yù)約掛號,，覺得方便省時,、看病有保證，但是也有些老人看到推行預(yù)約掛號的新聞后滿懷擔憂前來打聽,，害怕由于不善于操作而造成看病的困難,。”針對部分患者尚不能接受全部預(yù)約的態(tài)度，院方表示,，現(xiàn)場排隊掛號依舊是門診診療服務(wù)的主渠道,，每個專家都有預(yù)約限額，一般拿出一天30個號中的5個提供給預(yù)約掛號,。

上海市精神衛(wèi)生中心今天開放了心理咨詢門診業(yè)務(wù),，有數(shù)十名預(yù)約患者前來就診，護士長黨金告訴記者：“只要專家開了預(yù)約單或病人本人來預(yù)約的,，我們都能保證就診，這樣許多外地患者就可以當天往返,，省去了住旅館,、排長隊等很多麻煩。”

上海最大的醫(yī)療機構(gòu)瑞金醫(yī)院雖然1日沒有開放門診,，但是記者了解到,，醫(yī)院已與三個院外預(yù)約掛號的網(wǎng)絡(luò)平臺終止合作，現(xiàn)全部改為醫(yī)院自主預(yù)約,，原來平均每天每位專家給每個網(wǎng)站兩個預(yù)約名額也已經(jīng)取消,，這些名額全部返還到醫(yī)院本部。門診辦公室主任汪新介紹：“病人通過撥打電話預(yù)約,，登錄醫(yī)院網(wǎng)站預(yù)約,，在門診服務(wù)中心預(yù)約，在專家診室內(nèi)當場預(yù)約等方式,，已基本滿足預(yù)約的需求,，感覺還是挺方便的,。”

記者隨機采訪發(fā)現(xiàn)，對于醫(yī)患雙方而言,，提高預(yù)約診療的成功率都是最關(guān)心的話題之一,。“醫(yī)院會把最熱門的專家‘拿’出來預(yù)約嗎？”“通過預(yù)約真能如期看到我想看的醫(yī)生嗎,？”“如果老是‘預(yù)約已滿’怎么辦,？”一些病人表達了自己的擔心。

對于醫(yī)院而言,，病人爽約是推廣預(yù)約掛號的最大疑慮,。“預(yù)約診療有許多好處，包括打擊號販子,、充分利用醫(yī)療資源,、緩解病人看病難現(xiàn)象、保證醫(yī)療質(zhì)量等,，對醫(yī)生,、醫(yī)院、病人都有好處,。”上海市人大代表,、徐匯區(qū)中心醫(yī)院院長朱建林表示：“但是，現(xiàn)在預(yù)約后爽約的患者比例也很高,。預(yù)約診療成功率偏低,，缺乏非常有效的制約手段，病人不想來就不來了,，而院方配備好了醫(yī)生,、檢驗等資源，空等的同時也延誤了其他病人的就診,。”

最近,，上海市衛(wèi)生局專門下文，要求各醫(yī)療機要結(jié)合本單位的特點拓寬提供預(yù)約診療服務(wù)的途徑,，制定和完善預(yù)約診療服務(wù)的工作制度和工作流程,，采取多種切實可行的預(yù)約形式推動預(yù)約診療工作，逐步提高門診預(yù)約掛號的比例,，進一步方便群眾就醫(yī),。衛(wèi)生行政部門將結(jié)合實施情況，在總結(jié)經(jīng)驗和調(diào)研的基礎(chǔ)上進一步完善上海市實施預(yù)約診療服務(wù)辦法,，同時將預(yù)約診療服務(wù)工作開展情況納入醫(yī)院管理和醫(yī)院評審評價工作的重要內(nèi)容之一,。

“提高預(yù)約診療的成功率，需要醫(yī)患雙方乃至有關(guān)部門的共同努力,。”朱建林說,。