盡管在上海開辦藥店的門檻相對(duì)較高,,藥店間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,但其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)能力還是吸引了不少雄心勃勃的外地藥店,。因此,,在上海的藥品零售大軍中,外來(lái)連鎖藥店占有相當(dāng)大的比重,,其市場(chǎng)地位不可忽視,。
益豐:標(biāo)準(zhǔn)化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
經(jīng)過(guò)5年多的發(fā)展,從湖南常德走來(lái)的上海益豐大藥房,,現(xiàn)擁有35家門店,,是上海市場(chǎng)規(guī)模最大的外來(lái)連鎖藥店。“平價(jià)”是益豐當(dāng)年進(jìn)軍上海市場(chǎng)的主力武器,。憑借豐富多彩的社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)和頗具特色的會(huì)員服務(wù),,其已成為上海最具影響力的平價(jià)藥店。
益豐以顧客價(jià)值為導(dǎo)向,,通過(guò)核心產(chǎn)品運(yùn)作系統(tǒng),、績(jī)效考核系統(tǒng)、客戶滿意度系統(tǒng),、門店?duì)I運(yùn)分析系統(tǒng),、新店開業(yè)策略系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)等的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,,不斷打造門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。目前,上海益豐已將門店成功拓展至江蘇蘇州,、浙江余姚和慈溪等地,。
開心人:產(chǎn)權(quán)變更 發(fā)展充滿變數(shù)
作為進(jìn)攻上海醫(yī)藥零售堅(jiān)固堡壘急先鋒的開心人大藥房,發(fā)展路徑頗為曲折,。江西開心人在進(jìn)入上海之初,,因幅度較大的平價(jià)策略引發(fā)了本土藥店的強(qiáng)烈抵抗。加上彼時(shí)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尚不充分,,使得上海開心人步履維艱,。2007年,上海開心人秉持“大健康”理念,,引入保健品,、藥妝、醫(yī)療器械,、花茶,、醫(yī)藥圖書,、眼鏡等與健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)的商品,以便民,、利民為出發(fā)點(diǎn),,探索多元化經(jīng)營(yíng)的路子。但由于主推高毛利商品,,削弱了“平價(jià)”主張,,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)滑坡。前不久,,其和母公司江西開心人大藥房產(chǎn)權(quán)脫離,,因而面臨品牌變更的風(fēng)險(xiǎn),這使得上海開心人的發(fā)展充滿變數(shù),。
老百姓:品牌升級(jí) 增加時(shí)尚元素
上海老百姓大藥房雖然較益豐晚一步露面,,但目前也開出了18家門店。同為藥店湘軍中的“平價(jià)大鱷”,,老百姓與益豐的最大區(qū)別在于單店規(guī)模和品類結(jié)構(gòu),,前者門店動(dòng)輒上千平方米,后者則品類相當(dāng)豐富,。2009年,,上海老百姓根據(jù)總部的統(tǒng)一部署,對(duì)所有門店進(jìn)行了LOGO的升級(jí),,企業(yè)標(biāo)識(shí)更具現(xiàn)代氣息,,店內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)視牌一目了然,,賣場(chǎng)布局和功能分區(qū)更加專業(yè),,無(wú)障礙通道也更人性化。去年12月15日,,上海市公布第11批醫(yī)保定點(diǎn)藥店名單,,老百姓大藥房徐虹北路店(總店)獲得了定點(diǎn)藥店資格,這在一定程度上表明,,其在上海已經(jīng)站穩(wěn)腳跟,。
寶豐:社區(qū)深耕營(yíng)銷步步為營(yíng)
2004年5月16日,上海寶豐大藥房正式營(yíng)業(yè),。這家來(lái)自遙遠(yuǎn)冰城哈爾濱的平價(jià)連鎖藥店,,進(jìn)入上海時(shí)確實(shí)來(lái)勢(shì)兇猛。當(dāng)時(shí),,多家新聞媒體以“‘東北狼’擠傷‘開心人’”,、“寶豐出手欲迫降上海藥價(jià)”等醒目標(biāo)題予以報(bào)道。
其實(shí),平價(jià)只是上海寶豐整體營(yíng)銷策略中的第一步棋,。2005年初,,其開展了“社區(qū)健康直通車”活動(dòng),成立青年志愿者健康服務(wù)隊(duì),,深入社區(qū)為居民提供健康咨詢,指導(dǎo)居民安全合理用藥,;同時(shí),,還開展了善因營(yíng)銷——在上海最早開展“有償回收過(guò)期藥品”活動(dòng),得到了政府,、社會(huì)各界及老百姓的認(rèn)可,。在上海市公布的第11批醫(yī)保定點(diǎn)藥店名單中,上海寶豐曹楊店(總店)名列其中,。(生物谷Bioon.com)
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