提升老年電動(dòng)代步車的品牌-服務(wù)意識(shí)最重要
提升老年電動(dòng)代步車的品牌-服務(wù)意識(shí)最重要什么是名牌,，記得一位朋友開(kāi)玩笑的說(shuō),，名牌就是廣告多點(diǎn)、質(zhì)量好點(diǎn),、服務(wù)及時(shí)點(diǎn)。提升品牌的知名度，應(yīng)該先從提升服務(wù)意識(shí)入手,。當(dāng)顧客進(jìn)入老年電動(dòng)代步車的的交易過(guò)程中...
提升老年電動(dòng)代步車的品牌-服務(wù)意識(shí)最重要
什么是名牌，記得一位朋友開(kāi)玩笑的說(shuō),，名牌就是廣告多點(diǎn),、質(zhì)量好點(diǎn)、服務(wù)及時(shí)點(diǎn),。
提升品牌的知名度,，應(yīng)該先從提升服務(wù)意識(shí)入手。當(dāng)顧客進(jìn)入老年電動(dòng)代步車的的交易過(guò)程中,，一個(gè)微笑,，一個(gè)細(xì)心的動(dòng)作，一句耐心的講解,，一個(gè)正確的引導(dǎo),，乃至微不足道的一個(gè)關(guān)心的問(wèn)候，都可以讓老人真正的感受到賓至如歸的感覺(jué),，從側(cè)面讓消費(fèi)者從心底感受到濃濃的深情厚誼,。
提升品牌的知名度，應(yīng)該提升其延伸服務(wù)的能力,。所謂延伸服務(wù),，即是服務(wù)的外延，老年電動(dòng)代步車的使用者都是老人,，當(dāng)他們?cè)谫?gòu)買車?yán)夏觌妱?dòng)代步車后,，走出終端店后的延伸服務(wù),，比如更換小的零配件，售后維修,，雨天的溫馨提示保養(yǎng),，乃至冬季的維護(hù)等等，都是售后服務(wù)的延伸內(nèi)容,，對(duì)于品牌的提升,，尤其是形成良好的口頭傳播，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。
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