提升老年電動代步車的品牌-服務(wù)意識最重要

提升老年電動代步車的品牌-服務(wù)意識最重要什么是名牌,，記得一位朋友開玩笑的說,，名牌就是廣告多點(diǎn),、質(zhì)量好點(diǎn),、服務(wù)及時點(diǎn),。提升品牌的知名度,，應(yīng)該先從提升服務(wù)意識入手,。當(dāng)顧客進(jìn)入老年電動代步車的的交易過程中...
提升老年電動代步車的品牌-服務(wù)意識最重要
什么是名牌，記得一位朋友開玩笑的說,，名牌就是廣告多點(diǎn),、質(zhì)量好點(diǎn),、服務(wù)及時點(diǎn)。
提升品牌的知名度,，應(yīng)該先從提升服務(wù)意識入手,。當(dāng)顧客進(jìn)入老年電動代步車的的交易過程中，一個微笑,，一個細(xì)心的動作,，一句耐心的講解，一個正確的引導(dǎo),，乃至微不足道的一個關(guān)心的問候,，都可以讓老人真正的感受到賓至如歸的感覺，從側(cè)面讓消費(fèi)者從心底感受到濃濃的深情厚誼,。
提升品牌的知名度,，應(yīng)該提升其延伸服務(wù)的能力。所謂延伸服務(wù),，即是服務(wù)的外延,，老年電動代步車的使用者都是老人，當(dāng)他們在購買車?yán)夏觌妱哟杰嚭?，走出終端店后的延伸服務(wù),，比如更換小的零配件，售后維修,，雨天的溫馨提示保養(yǎng),，乃至冬季的維護(hù)等等，都是售后服務(wù)的延伸內(nèi)容,，對于品牌的提升,，尤其是形成良好的口頭傳播，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。

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